Безответственные сотрудники. Проверяйте чеки, не отходя от кассы. 10.09 брала в аптеке препараты для животных, пробили лишнюю таблетку стоимостью около 400₽ (все ошибаются, в этом не было ничего страшного). Позвонила в этот же день по указанному телефону, объяснила ситуацию и сама предложила просто зайти в следующий раз и взять эту таблетку, чтобы не заморачиваться с возвратом. Казалось бы, просто отложите и подпишите эту таблетку или хотя бы передайте информацию по смене (у меня не спросили ни имени, ни телефона, просто заходите и возьмите). Сегодня пришло время снова покупать эти препараты, зашла в зооландию, на кассе была очень приятная девушка. Она не была в курсе этой ситуации и позвонила коллегам. Коллега, которая работала в тот день (10.09) в смене не помнила об этой ситуации (Татьяна Игоревна) и попросила девушку дать мне трубку. Я ей начала ещё раз проговаривать ситуацию, на что услышала ответ «НЕ БЫЛО ТАКОЙ СИТУАЦИИ». Получается, я придумала всё??? Кто отвечает за ревизию препаратов? Кому в карман я положила денежные средства за пересорт ? Я хранила этот чек и специально обвела то, что мне по ошибке пробили. С СЕНТЯБРЯ!!! Настроения спорить не было, я бросила трубку. Ужасное отношение и абсолютное отсутствие навыка разговора с клиентом. Я уже молчу о консультантах, которые зачем-то НЕПРАВИЛЬНО поднимают маленьких щенков без разрешения (а их вообще лучше не поднимать на руки лишний раз) и после замечания открыто ХАМЯТ И ДЕРЗЯТ, мол «гоооспаде, ну стойте тогда и ждите, не буду никого звать, чтобы к вам подошли». После такого вообще отсутствует желание приходить к...
Read moreУжасные условия содержания птиц! Руководство магазина, обратите внимание на то, в каких услових содержатся волнистые попугаи! Вода в поилках по несколько дней не меняется, и так как в ней плавает помёт (по несколько дней один и тот же!!) это очень легко отследить. Кормушка с кормом тоже находится прямо под жердочками на которых сидят попугаи, соответственно весь корм тоже в помёте. Это полная АНТИСАНИТАРИЯ! Клетка тоже вся в старом засохщем помёте. И потом этих больных ослабленных птиц вы продаёте людям! С иммунитетом у птиц беда. И еще хорошо, если птица попадёт в заботливые руки человека, который восстановит птице здоровье. Потому что иначе очень высокий риск, что ослабленную птичку уже у кого-то дома добьет какая-то ерунда, а люди, купившие её, будут думать, что это их вина. И ещё, один из волнистых попугаев скорее всего болен кнемидокоптозом (и уже нормальная такая стадия) , я не врач, но это видно невооружённым глазом при рассмотрении попугая. Все остальные попугаи скорее всего тоже больны, так как...
Read moreЗа счёт обилия мелких пернатых место весьма шумное,но я однозначно рекомендую его почаще посещать аллергикам,дабы потом множество животных не перепродавали абы кому с предлогом "началась аллергия".Зоомагазин есть,выбор "экзотики" достаточен,есть роскошный и умнейший ворон,что редкость для Питера и Москвы. Не скажу,что обширный,но точно не скудный ассортимент товаров для животных,цены средние(есть позиции с наименьшей и наибольшей стоимостью по городу,но основная масса разнится незначительно). Персонал,в основном,дружелюбен и приветлив,хотя,узкоспециальные вопросы(о содержании и повадках животных,размерах питомца и составах/совместимости кормов) я бы,все же,выясняла до похода в магазин,не полагаясь на мнение консультантов-они не биологи и,уж тем более,не знают именно Вас,Ваши условия и Ваших животных.Магазином...
Read more