Мини отель "Tri barsuka" — Hotel in Murmansk

Мы расстроены ночевкой в этом отеле, не рекомендую.||Что понравилось ||1. Очень любезный, дружелюбный, всегда готовый помочь персонал мини-отеля. К сожалению, искренне хвалить я готова практически только этот пункт. Сотрудницы всё-всё рассказали, показали, проверили документы и QR-коды (это важно!), их приветливое отношение к посетителям смогло несколько сгладить не вполне благополучное впечатление от прочего.||2. Обещанный завтрак был. И он был вкусен, состав - как заявлено в описании номера (без выбора блюд).||3. Местоположение. Надо было остановиться в центре, мини-отель этому требованию отвечал. ||4. Санузел и белье в номере чистые. Есть фен.||5. Входит стандартный набор путешественника: шампунь, гель, тапочки.||||Не понравилось.||1. Номер очень тесный. По факту это не мини-, а микро-отель. Конечно, нужно было только переночевать, но места - буквально только положить рюкзак и поставить обувь. Полочек и вообще горизонтальных поверхностей, где можно было бы разместить основные вещи, очень мало (только небольшой стол), полочка в ванной - только в душевой кабине. Есть стакан под зубные щетки, но свои туалетные принадлежности разместить у раковины невозможно.||2. В номере холодно! Особенно холодно в санузле. Выйдя из душа, я грелась под одеялом, иначе был риск простудиться (несмотря на закрытое окно). И это было чуть ниже нуля.||3. Проблемы с горячей водой. На бойлере написано "ничего не крутить", и мы ничего не крутили, как было сказано, и вода в душе быстро стала холодной (я даже с короткими волосами не успела помыться). Следующий застанет вовсе холодный душ.||4. Окно (пластиковый стеклопакет) в грязи. Сама ручка и рама. Оказалось, что это - строительная смесь, она не отмывается, но, пока об этом не спросили, было ощущение, что с улицы грязи принесли и намазали на ручку, чтобы окно не открывали.||5. Полотенца и белье очень сильно пахнут порошком. Я не особо притязательный к запахам человек, но тут прям ПАХЛИ. С одной стороны, это значит, что точно постираны. Но я аллергик, и до последнего боялась, не зачешусь ли от такого белья.||6. Очень сильная слышимость. Тонкие стены, тонкие двери, первый этаж. Мини-отель находится в обычном доме, через закрытое окно слышно пиликающий домофон и закрывающуюся дверь; очень сильно слышно соседей (а через стенку у нас и вовсе была общая кухня мини-отеля, на которой вечно идут разговоры. Разговоры неизбежны, но если нужна тишина - это не про "Три барсука", увы.)||7. В описании отеля есть возможность трансфера из аэропорта. После бронирования оказалось, что по факту трансфера нет. :(||8. В общей кухне лежит белье из освобожденных номеров и там же стиральная машинка.||9. Сочетание "цена-качество" безвыходное по Мурманску, и, в сравнении с отелями Мурманской области, за ту же цену может быть...

This is the worst hotel service staff I have ever encountered during my global travel. First, the hotel positioning was wrong. We took a taxi on yandex go and the location of the last exit was not the same as the hotel positioning We asked if we could leave our luggage at the hotel until we could check in later. This woman tried to get rid of us. There was no sense of contract or service. It was humiliating and inexplicably superior Everyone's trying to please her and make her happy and there's no sense of service...

This is the worst hotel service staff I have ever encountered during my global travel. First, the hotel positioning was wrong. We took a taxi on yandex go and the location of the last exit was not the same as the hotel positioning We asked if we could leave our luggage at the hotel until we could check in later. This woman tried to get rid of us. There was no sense of contract or service. It was humiliating and inexplicably superior Everyone's trying to please her and make her happy and there's no sense of service...