Trend, Beauty Salon — Local services in Tagansky District

Хочу поделиться впечатлением о своём походе в этот салон 1 июня. Я опоздала на 15 минут, НО предупредила заранее. Мне сказали без проблем. В салоне действует акция, окрашивание плюс уход плюс кончики равно 4000 рублей. Мне посоветовала сестра данное заведение, так как ей нравятся как оказывают услуги здесь. Начнем с того, что у меня не было сложного окрашивания, просто покраска в один тон. Замечу что в тёмный. Я показала фото. Сказала хочу вот так. Первый раз мне нанесли краску и мастеру не понравилось какой стал получаться цвет, мне предложили смыть голову и покрасить заново. После второго окрашивания, голову начало жечь. О чем я сообщила мастеру, и мне ответили, что это в пределах нормы. Что имеем на выходе - цвет просто сравняли, и сделали на несколько тонов светлее, но не сделали как было запрошено мной. То есть я прошу смешать мой нынешний цвет волос с краской, чтобы получился темно русый, с отблесками чёрного. Мне делают просто ровный коричневый цвет без намека на то, что было на фото. Мастер поинтересовался как мне цвет, я сказала, что мне не нравится, после чего меня начали убеждать, что я сама просила такой. Далее я говорю, можно просто досушить и я пойду. Итак мы уже там сидели 3 часа. С ОБЫЧНЫМ ОКРАШИВАНИЕМ В ОДИН ТОН. Меня сушат руками, без задействования обычной расчески, для того, чтобы вытянуть волосы и просушить их хорошо. И под конец круглой расческой что то там укладывают. Итог - меня не досушили, мне не сделали пробор! То есть цвет не тот, волосы полумокрые и без пробора хотя бы. Или пробор это укладка и стоит отдельной суммы. Счет вышел на 3000р. Видимо скидка за то, что не понравилось, а ну и про заявленные кончики никто не вспомнил. Мастера зовут Анна. Это был ужасный опыт. Поэтому рекомендую не посещать это место, и не скупиться, а заплатить нормальные деньги в хорошем салоне. Если будет комментарий, что вы хотели за такую цену - если ваш мастер не может обеспечить то, что хочет клиент и минимальный профессионализм, пусть за такие маленькие деньги , то скорее всего стоит поставить наставника над ним, чтобы не терять клиентов и не издеваться...

Если вы хотите испортить себе настроение, то, обязательно посетите салон Trend на улице Земляной вал. Когда утром звонишь записаться, то оказывается у них база не работает (а это администратор просто во-время на работу не приходит), поэтому требуется время, чтобы загрузить компьютер. Когда ты приходишь к своему времени по записи, то, опять не видишь своего мастера. А когда она прибегает запыхавшись, а у тебя неожиданно происходит звонок по-работе, то оказывается, что у нее теперь вообще нет времени, она ничего не успеет и вообще в вас, как в клиенте в салоне не нуждаются. Речь о мастере Анастасии. Видимо, такого класса профессионал, вообще не нуждается в клиентах, у нее и так все хорошо. При том, что когда я приходила в предыдущий раз, Анастасия делала прическу, видимо, хозяйке салона, и то, что мне пришлось ее ждать 15 минут в расчет не бралось. В общем у кого есть желание получить большую порцию хамства и не профессионализма,...

Да, полность согласна с предыдущим оратором. Вышли оплеваными. Анастасия, приложила максимум усилий, что бы не помочь и не ответить на заданные конкретные вопросы. Если вы хотите не клиенто ориентированного мастера, то смело к АНАСТАСИИ. Лишь технолог приехавший на семинар из облости, быстро и понятно ответила на все вопросы. Ни один администратор, не шелахнулся, подсуетиться и предложить курсы по смешиванию этих ваших продуктов. Как позже было выяснено ежемесячно у вас проходят трененги и мастер классы по вашей продукции. Об этом мы узнали позже, с помощью сайта. Прошу провести ряд и мероприятий, по повышению мотивационного компанента, в рядах вашего персонала, направленых на привлечение клиентов и формирование у вас постоянной клиентской базы. Так как довольный клиент, всегда платит. И...