Fui por un vestido de novia y lo elegí, pero mi sorpresa al ir a una de las pruebas que el vestido estaba roto y manchado! Me dijeron que cambiaban el trozo de tela que estaba roto pero evidentemente yo pago por un vestido entero y no por uno que haya que hacerle cambios! Le pedí cambiarlo y la jefa dijo que sí, le dije que estuviese ella en tienda para hablar con ella directamente, cuando llegué a buscar un segundo vestido la jefa ni se presentò allí! El segundo vestido era más caro y pagué la diferencia tanto del vestido como del nuevo velo! Mi madre comprò allí su ropa y los zapatos, la capa que traía su vestido rompiò a los cinco minutos de tenerla puesta y los zapatos se quedaron rotos solo con llevarlos a la misa! La única que valiò la pena fue la modista que me atendiò al final Mini que fue la que me dejò mi segundo vestido como yo lo quería! Llamé a la jefa para decirle lo de los zapatos y su respuesta fue que pasa de mí basicamente!!! Una compañera fue hace unos días a probarse un vestido de novia y salió muy decepcionada, la dependienta ni se molestaba en probárselos tenía que ayudarla su hermana. Horrible. Mi experiencia en esta tienda es pésima, en mi vida fui a una tienda tan pero tan mala!!! No la recomiendo para nada!!! Para no conocerme acabo de subir una foto en vuestra tienda, será que no quereis conocerme? Un poquito de memoria y a aguantar las críticas cuando las cosas se...
Read moreUn sitio al que no volveré ni os recomiendo que caigáis en sus redes. Después de elegir un traje de comunión y dejar un adelanto del pago del mismo, cuando vamos a realizar la primera prueba nos encontramos que nos han cambiado la americana por otra de un modelo diferente . Se lo informamos y no sólo lo niegan a pesar de enseñarles fotografías que lo evidencian, si no que poco menos que te tachan de mentiroso. Ni una disculpa ni la mínima intención de arreglarlo, un curso de atención al cliente no les vendría mal. Puestos a buscar una solución, pedimos si se puede conseguir a través del proveedor el envío de otra americana como la que habíamos elegido y que misteriosamente ya no tenemos. Nos dicen que es imposible, que no llegaría a tiempo. De manera particular consigo la misma americana a través de la marca garantizando su entrega por mensajero en 24h. Interés en solucionar el problema o buscar una solución cero. Si a mi me ofrecen esa posibilidad que no podrian haber conseguido ellos.Cuando por fin llega el día de la recogida, ni una disculpa ni un mínimo detalle hacia al cliente. Como veis...
Read moreSinceramente compre mi vestido de novia allí hace ya 11 años. Ahora con la comunión de mi hija quise volver y volví. Pero sin duda no volvería. Estuve esperando a que me avisasen para recoger el vestido y si no es porque yo llamo nadie me avisaba de que estaba en tienda. Perdiendo la oportunidad de hacer las fotos previas. Vamos finalmente a buscarlo y como hay que hacer arreglos me lo cobran a parte( con lo que valen los vestidos,me parece que se debería incluir el servicio) pero al preguntar cuánto será el arreglo me contesta la dependienta que no sabe, así que será una sorpresa. Hoy al recogerlo me cobran 45€ sinceramente me parece un robo teniendo en cuenta el precio de estos vestidos (que entiendo perfectamente que son caros en cualquier tienda) El trato no me ha gustado nada y sinceramente deja mucho que desear. No tiene nada que ver a la tienda que visite hace años... No...
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