PCBox — Local services in A Coruña

El jueves pasado dejé mi PC para que le diagnosticasen un problema. En el momento de la entrega el dependiente me dijo que me avisarían en un par de días. Hoy es miércoles, han pasado 6 días y no sé nada de mi ordenador. A lo largo del día de hoy he llamado 6 veces a la tienda, 3 por la mañana y otras 3 por la tarde, pero nadie ha contestado al teléfono en ninguna de las ocasiones. Tendré que acercarme por allí, pero antes he decidido dejar aquí mi opinión.

Edito reseña: A pesar de la mala gestión, no me han cobrado ni un euro por el diagnóstico. Entiendo que debieron tener algún problema con mi servicio y que por ello no decidieron cobrarlo. Sumo 2 estrellas sólo por ese detalle. Todo el mundo falla, pero sólo unos pocos son capaces de asumirlo, y en este caso PC Box lo ha hecho mostrando profesionalidad.

Volveré a la tienda con la esperanza de obtener un mejor servicio la...

Le pedí que me consiguieran y pusieran una pieza en el portátil original de la marca. Él se emperró en ponérmela compatible...

Tardó una semana en conseguir la pieza que ÉL quiso ponerme y otros 2 días en montarla.

No funcionó. Tal y cómo le avisé.

Para ir a buscar el portátil todo eran problemas, no cogen el teléfono, no cumplen los horarios que tienen publicados, no contestan a los mails.

A los 5 días, cuando por fin pude contactar con ellos me dijeron que me pasase por allí que iban a estar...

Para mi sorpresa estaba sólo la gerente, no el técnico y ella no tenía (ni quería) saber nada del tema.

Al final, discusión para conseguir la devolución del dinero y 14 días mi portátil parado, sin poder trabajar con el para no...

100%recomendable , me atendió Belén que es una maravilla , atenta, resolutiva , fui con un problema de acceso a mi PC , el teclado está dañado y me propuso una solución para poder trabajar desde el minuto uno que salí de la tienda. Vengo de otra tienda en Santiago que la verdad no hay color en la atención y solución del problema. Súper agradecida a Belén y desde luego que cualquier compra o reparación de mis PC pasarán por el asesoramiento de Belén. Da gusto encontrarte con profesionales como ella , yo estaba súper agobiada pq tenía que hacer gestiones urgentes sujetas a plazo y la verdad que me ha quitado un peso grande de encima. Infinitamente...