Stock Sofas — Local services in A Coruña

08/11/2023. Quiero añadir que posteriormente se han puesto en contacto conmigo para poder seguir tratando la incidencia y darle solución. Me han pedido disculpas por la tardanza y en cómo se ha tramitado y han atendido a la problemática con amabilidad. La solución facilitada aún no puedo valorarla hasta que pase un tiempo y le dé mayor uso al sofá, pero agradezco el trato recibido tanto de david como se laura.

MUY MALA GESTIÓN DE INCIDENCIAS POSTVENTA. Mi experiencia está siendo nefasta, un sofá comprado hace unos 2 años, me atendió Manu, fue atento y muy amable. Con el tiempo se hundieron las espumas, en la primera llamada con Laura me dijo que enviarían a alguien para verlo y que me llamaría de nuevo, pasaron varias semanas y no llamaba, llamé de nuevo y después de explicarle todo otra vez me dice que iban a pedir unas espumas, sin ver previamente el sofá y después de decirme que iban a venir a verlo anteriormente.. Para poner las espumas no me avisaban tuve yo que llamar varias veces. Una vez puestas las nuevas espumas, a los pocos meses volvieron a hundirse, llamé de nuevo y me atendió ella, fue educada y parecía que quería dar una solución, que iban a enviar a alguien para revisar el sofá, que me llamarían, volvió a pasar que no llamaba nadie, pasaron las semanas y nada, volví a llamar y me atendió David, después de explicar otra vez lo que sucedía me comenta que en su ordenador consta que se pidieron de nuevo otras espumas, le digo que no fue eso lo que me dijeron, quedó en avisarme para enviar a alguien para revisar el sofá, fue muy amable y parecía implicado en solucionarlo, dos semanas después me llaman para verlo, después hablo con David el cual me dice que hablará con la fábrica y me llamaría a principios de la semana siguiente que iban a buscar alguna solución y me contaría algo, esperé 2 semanas y volví a llamar, me atendió Laura, después de explicarle que no había recibido ninguna llamada me comenta que le explique que problemática tiene el sofá de nuevo...a lo que le digo que lo vea en el ordenador ya que lo he explicado varias veces.. me responde de forma poco amable que ya hablaría con David y ya me llamaría ella o David, ha pasado casi una semana y tampoco han llamado. No son serios, dicen que llaman y no lo hacen, y si llamas todo son amabilidades en principio y que te van a tratar de resolver la incidencia, llevo muchos meses así y sigue sin solucionarse, siempre he dado margen y he sido muy paciente pero parece que te están dando largas en muchas ocasiones a la vista de lo sucedido. Yo no recomiendo esta tienda, si el producto no da problemas genial pero sino, os encontraréis con dificultades, por lo menos eso ha sido lo que a...

Quería felicitaros.Hace unos días pasé por la tienda a mirar un sofa.Nada más entrar, el ojo me fue a uno chulisimo, pero me pareció de piel y eso no me gustaba.Aparecio LAURA la persona wue me atendió, y MUY BIEN ,por cierto.Me hizo probar el sofá ya que por Salud buscaba algo, que fuera bueno para mi.Me explico todo, y que no era piel que el color lo podía elegir, y que , había varias formas de dos espacios de tres etc.Me enamoré del sofá.Laura ayudo a eso también. Un problema yo lo necesitaba para YA.Y de eso se encargo ella.Si ne gustaba, se encargaba ella de en 8 días yo lo tuviera y ASI FUE.GRACIAS LAURA. Y ahora viene lo mejor, con esto, sinceramente..FLIPE. Como yo ya había regalado mi sofá me dice que tienen, sillones de cortesía, pero estaban todos ocupados pero por mi salud ella me dijo wue se movería para entregarme uno, mientras no me llegaba mi sofá y al día siguiente estaba en mi casa.Esto pensé wue solo pasaba con los coches, wue te dejaban uno de cortesía.LAURA solo por eso, mereces esta reseña.Yo suelo mirar las Reseñas y a veces pienso......esto lo escribió alguna amiga....pues por si alguien piensa lo que yo pensaba doy mi palabra, que yo no sabía, ni que existía esa tienda.Di con ella desesperada porque no encontraba el sofá que quería.Os adjunto una foto del sofá.GRACIAS DE NUEVO LAURA gran profesional y con PALABRA.Todo lo wue prometió...

UN ERROR ENORNE HABERME FIADO!!!!!!! Mi experiencia ha sido horrible!!!compramos un sofá por un importe de 2.000€ y de esto hace 6 años,lo recuerdo exactamente porque yo al igual que los dueños estábamos esperando un hijo. La atención al principio fue de 10,la disposición y la venta buena e incluso los consejos a la hora de la tela y todo el proceso pero....el problema empezó cuando al año y medio nos dejó de funcionar el motor de uno de los sofás (q según ellos y vista mi inseguridad me dijeron que eran ETERNOS!!!)😓 desde ese momento todo cambió y empezaron los desplantes,nunca estaban para coger y atender la reclamación y los recados al empleado parece ser que no llegaban,aunque la versión del mismo decía lo contrario e incluso se disculpaba por la mala gestión que se estaba haciendo cuando sucedía algún problema,vienieon a casa después de llamadas y llamadas pero no había solución o quizás nunca tuvieron el valor de decirlo,pero la fábricade esos motores había cerrado y la solución parecía ser cara presuntamente. La pena es que ahora y a pesar de no haberme solucionado nada y darme vueltas hasta la perdida de la garantía,va y se me estropea el otro motor. Ahora entiendo la valoración y sincera un 4...