Cine Yelmo — Local services in Alicante

Acabo de venir de los cines Yelmo Puerta de Alicante, he intentado ver Misión Imposible.Es una pelicula recomendada para mayores de tece años.En los asientos de la fila de detras de mi pareja y yo, se han sentado 4 niños, tres de ellos serian menores de trece años y alguno menor de 10. Los adultos que iban con ellos se han sentado en la fila detras de los niños.Despues de recibir durante más de 20 minutos patadas, mi pareja se ha levantado y ha dicho a los adultos si podían hacer que sus hijos dejarán de dar patadas. Hemos seguido más de una hora viendo la película y una de las madres ha salido de la sala.Al rato de volver a venido un hombre joven y se ha puesto de pie en el pasillo junto a mi butaca.Ha estado diez minutos y de repente se agacha junto a mí y me dice que varios clientes se habían quedado de nosotros por llamar la atención a los niños.Me he quedado a cuadros. Después de intentar explicar que allí no había pasado nada de gran importancia y preguntarle porque no creía mi versión me dice que si no estaba agosto que me podía ir. Ha sido una situacion extraña. Le digo que he pagado mi entrada y que no entendía porque me invitaba a irme. La cosa se ha quedado ahí. Cuando ha terminado la película, hemos pedido hablar con el responsable y viene la misma persona de antes y me dice que es el gerente. Nos ha provocado cuando hablábamos con él, haciendo gestos como si fuéramos violentos. Somos una pareja de cerca de 60 años tranquilos y educados. Le he pedido que nos dijera su nombre para poner una reclamación y nos ha dicho que no nos lo daba. No volveré jamás. Ha esa persona le queda...

Mi pareja y yo hemos ido muchas veces a estos cines, pero desde que empezó la pandemia dejamos de ir. Hace cosa de un par de semanas con motivo de ver la película de Morbius nos decidimos a volver y la sorpresa fue que la persona que está en el bar tiene que hacer de todo, es decir, sacarte las entradas, servirte un menú o cualquier cosa que se te antoje entrar al cine, preparar para poner la máquina de palomitas a funcionar cuando van quedando pocas, etc. La consecuencia? Pues que se hace mucha cola y lo peor es que la hora del pase de la película empieza mientras sigues en la cola. Lo único que cuando entramos al cine aún no había empezado la película y pusieron más de un cuarto de hora de trailers y anuncios. Así que cogen y para suplir esa falta de organización y que la gente no se queje de que la película ha empezado mientras estaban haciendo cola, empiezan la película mucho más tarde. Todo eso podría mejorar si esa persona que está atendiendo tuviera un poco de ayuda porque no tiene culpa de tener que estar haciendo mil cosas y que la cola no avance. Una pena que lo estén gestionando así, encima que es un centro comercial que cada vez tiene menos movimiento y más cierres de comercios, al final conseguirán cargarse los cines también cuando la gente se canse de ir en esas circunstancias. Ojalá se den cuenta y pongan...

Decidimos acercarnos a ver una película con la familia, por temas de horarios decidimos elegir los cines yelmo de puerta de Alicante. Por fuera estaba muy cuidado y el.personal muy agradable, pero cuando entramos en el sala nos quedamos horrorizados. Nunca habíamos visto una butacas tan desgastada y sucias, de hecho estaba levantadas las telas y se veía el relleno de éstas. Costaba encontrar la butaca pq en alguna de ellas se les había borrado el número. Los suelos estaban llenos de plásticos cocacolas vacías y palomitas por todos los lados. También echamos de menos a una persona que atendieran a aquellas personas que llegaban tarde y se encontraban perdidas buscando, con las linternas de los móviles, sus butacas. Por otra parte, creo que deberían tener un supervisor cuando se proyecta la película ya que en varias ocasiones escuchábamos llamadas de móviles y para colmo de los males la gente descolgada las llamadas y hablaban por teléfono como si estuvieran en casa sin importarles el malestar que generaba esa interacción. Nos costó seguir el ritmo de la película con la cantidad de ruidos que había en la sala. Si hay algo que tenemos claro, es que esos cines necesitan una lavada de cara y que la gente cumpla con las normas del cine porque parece tercer mundista para ser un Yelmo...