CUPLÉ — Local services in Alicante

At Cuplé I always find beautiful and very original items. Each collection is full of colors, high quality materials and so fashionable. The best is that warm feeling when you walk-in the door to find the most detailed and nice attention. Bea is just amazing! Profesional, kind, she will go that extra mile to make the clients happy! Thank you to...

Hola, Hace un tiempo compré unos stilettos que me encantaron en Cuplé. Cuando los estrené apenas pude aguantarlos un rato, ya que me notaba bastante incómoda con los zapatos, pensé que sería porque eran nuevos. Como eran poco ponibles volví a usarlos al cabo de otro tiempo, iba caminando y me comentan que los tacones estaban torcidos, y vuelvo a cambiármelos. Fui a pedir opinión a un zapatero(he de decir que mi pisada es normal, nunca estropeo los tacones) que me dice que es fallo de fabricación, que el zapato está mal hecho y el tacón mal puesto.

Mando un email a Cuplé y le explico el problema, ya que venden una calidad que desde luego sus zapatos no tienen, y su respuesta es que puedo enviarlos a una dirección e intentarán clavar de nuevo el tacón pero sin garantía porque están con uso. Escribo para que se mire bien las terminaciones de los zapatos al comprarlos porque para el precio que tienen están...

NO COMPREIS ONLINE: llevo desde el viernes intentando contactar con ellos porque estoy teniendo problemas con el transportista para realizar una devolución (que cuesta nada más y nada menos que 8€). Menos "Querida cupletista tu correo ha sido registrado" y más RESPONDER de verdad. El teléfono de DESATENCIÓN al cliente, otro tanto, llamas (en horario de 10 a 14h, no se vayan a herniar) Y NO LO COGEN NUNCA. Intentas hablar con las tiendas y te dicen que son independientes, que no pueden hacer NADA. Mira que he comprado a marcas, pero jamás vi una atención al cliente tan...