Joyería Luis Luna — Local services in Alicante

No me he sentido bien tratada por el dueño. Mi experiencia fue mala. Edito luego de la respuesta por parte de la joyería. *Fui la semana pasada a vender 2 correas de oro de 18k de un reloj Omega. Sé que me recuerda perfectamente, pues fue una transacción importante, muy reciente y específica, que no se hace todos los días. Me reitero en que por parte del dueño, fui tratada con muy mal gusto. Todo el tiempo poniendo en duda cada cosa que le decía. Me fui de la joyería sin tener el ingreso de la transferencia en mi cuenta, a pesar de que me dijo que era inmediata. Logicamente, le solicité copia del justificante de la operación. Me dijo riéndose, que quizás mi móvil no tendría buena señal y que saliera a la calle a ver....que por eso no aparecía el dinero, o que esperara al lunes a ver que pasaba.... También le hizo gracia decirme que seguramente pasaría un fin de semana muy malo con ansiedad esperando el dinero. Por si fuera poco, comentó que a lo mejor era porque le había dado mal el número de cuenta y que si eso era así, él se lavaba las manos. Y que si había que pagar, era mi problema. Horrible situación. Muy desagradable. Su hija estaba allí y tampoco ayudó mucho con la situación. Tal vez no le gustó que le dijera que en mi familia éramos todos médicos, o quizás mi acento venezolano. Como joyero no sé, pero conmigo su comportamiento dejó mucho que desear. He hecho esta aclaratoria porque estuve en su joyería 40 minutos y sabe perfectamente quien soy. Una disculpa hubiera sido lo más adecuado. No vuelvo jamás ni lo recomiendo! Por cierto, Alexis quien me atendió al inicio, se mostró muy...

Buenos días, dadas las referencias era un lugar al que había que ir si o si para comprar nuestras alianzas de bodas, hicimos el viaje para Alicante y reservamos con cita previa. El local acogedor notandosele la elegancia de la época mezclada con la iluminación actual, vitrinas limpias y relucientes y una madera tanto en el mostrador como paredes y demás muy bien cuidada y brillante (vamos que está gente es limpia y detallista), si ya de por si el local está tan cuidado y mimado por ellos ya imaginábamos que el trato sería acorde. Nos atendió Sara, que es hija del dueño, la cual lleva trabajando allí 10 años como mínimo, parecía que nos conociese de toda la vida, trato cercano, dejó que escucháramos y también escuchó y respeto nuestras decisiones acerca de los anillos y demás, un trato de 10 para una vendedora de 10, muy majo también el hermano (también vendedor) y nos fuimos de allí muy contentos, con nuestra alianza de matrimonio pedida, sabiendo que tenemos un sitio al que para el que sea de Alicante o cercanía no dude en ir ya que aparte de ser acogedor el trato y la variedad hacen que la experiencia sea maravillosa, máxima puntuación para una familia y un negocio en el cual se respira profesionalidad y sobretodo cariño hacia el cliente (OJO!! cosa difícil de encontrar en...

Truly amazing experience! Just a lovely family owned business. Had the pleasure of working with both his daughter and son, as well as Luis himself. They were all very patient, honest, and knowledgeable to help us make the right decision on the right stone. It was an incredible experience that we both will remember more so than the...