Sonisan — Local services in Burgos

Experiencia nefasta. Se les lleva una placa electrónica de caldera que funcionaba bien a excepción del salto de chispa.Todas las funciones las hace bien.La placa, se ha usado en modo manual sin problema alguno durante 3 años, hasta que se decide llevarla a reparar. La "reparan" por 85 euros, pero al probarla sigue igual, así que se decide llevarla de nuevo.No encuentran el problema y deciden volver a poner " las piezas viejas " y devolver el dinero.

Al probarla y usarla ( ya que en modo manual funcionaba ) la placa se vuelve "loca " a dar fallos de todo tipo , y a los 10 minutos de dejarla enchufada, sin usar, empieza a echar humo literalmente, y se quema. Me han devuelto el dinero, pero la placa para tirar. A saber los cortos, o lo que habrán hecho, al cambiar otra vez las piezas viejas. ( piezas que aún hoy, no sabemos cuales han sido y que obviamente, no estaban rotas...) Obviamente, ahora no funciona ni en manual, ni nada de nada. Para tirar, y ni ducharnos en modo manual , ni poder fregar en modo manual, nada. Nos devolvieron el dinero, pero estamos peor que antes. Literalmente peor el remedio que la enfermedad. Si tienes algo que es para tirar y no tienes nada que perder, llevalo. Si funciona a medias, no lo...

llevé una cadena de cds a Sonisan porque me lo recomendaron. Expliqué claramente el problema, y después de 15 días de espera, les llamo para comprobar el estado del aparato. Se me informa de que no podían arreglarlo, y por lo tanto que 15 días de mi vida esperando la cadena fueron para nada GRACIAS. Por otro lado, llego a mi casa y la bandeja de cds no existe. No está como la dejé, llamo para notificar mi queja, y me dicen que no me entienden. Nunca más, ahora tengo que arreglarme yo el problema porque no lo pueden mirar en el momento (10 minutos como mucho) pero nada, la tengo que...

Aunque piden el teléfono del cliente y avisan si el arreglo tiene un precio excesivo, no es cierto. Ni te llaman cuando está el aparato arreglado, ni cuando no tiene arreglo (en cuatro ocasiones). Tampoco avisaron previamente de que el arreglo de mi televisor tenía un coste de 90 euros (cambiaron toda la pantalla), superando su precio de venta: pregunté por él y ya lo habían reparado. "Que se les olvidó", dijeron. En este aspecto son un desastre. Podían decir a los clientes "llame usted dentro de 10 días... o un mes" y evitan ellos el compromiso...