El Espejo Te Dice Guapa — Local services in Córdoba

La tienda más bonita de Córdoba y ahora también de Madrid, no solo por esos espectáculos de escaparates que hacen sino por toda su colección ,su trato con cada cliente, cariño, profesionalidad y horas y horas dedicadas finalmente a nosotras, sus clientas!!! Os admiro chicas, increíble cómo llegáis a todo y como nos conocéis nada más vernos, al final de las 4 cosas,el vestido que me decíais que no era mi estilo, puesto en casa no es como yo pensaba, lo llevaré el lunes para su cambio,lo demás ideal,tan ideal como vosotras!!! Gracias infinitas por vuestra ayuda y consejo, ese trato que nos tenéis es insuperable. No puedo entender aún como algunas personas no leen o no escuchan cuando se les advierte de las cosas, si el plazo de cambio ha pasado ,pasa aquí en el Espejo te dice guapa, en el gran grupo Inditex y en Honolulu vaya…,y ya para colmo querer llevarte una prenda, estrenarla y luego devolverla..🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️solo se llama mala educación ,pero bueno entiendo que la gente es muy envidiosa y no quiere escuchar.. para que existen las normas, los plazos…. Chicas yo estoy in LOVE con vosotras,con vuestras tiendas bonitas y con vuestras colecciones..,LO QUIERO TODO!!!!Seguid así porque vuestra profesionalidad es intachable y eso duele!!!ahí lo dejo!!!GRACIAS!!! Y mi bolsa de mayo para mi colección de bolsas del...

Todo es maravilloso hasta que vas con una devolución. Tras varios pedidos sin objetar nada y todo perfecto, para una vez que presento una queja porque el vestido, pese a que ellas digan y redigan que no, llega en malas condiciones, el trato ha sido bastante desconsiderado, dejando bastante en duda toda credibilidad por mi parte. Casi he tenido que dar gracias de que me devuelvan mi dinero porque, según ellas, el vestido no está en malas condiciones. Un vestido de ese precio no se puede enviar con las terminaciones que llegó. He tenido que pagar los portes de devolución y todo bajo el continuo argumento de que no está tan mal... Han perdido una clienta, el trato a distancia no es para nada positivo. En otras ocasiones han pedido comprensión y colaboración por mí parte. En una ocasión, tras comprar un artículo y pagar todo, me llaman al día siguiente para decirme que no está en ese color, que me lo cambian por otro. Acepté y me pareció bien. Creo que cuando la comprensión tiene que ir por parte de la tienda fallan mucho como he podido leer en otros comentarios. Pensadlo bastante antes de realizar compras online o acabaréis gastando un buen dinero en portes. Eso sí, la tienda pese a haber enviado un producto en malas condiciones, no ha perdido un solo euro. Creo que a veces tiene que pesar más la...

Muy mala experiencia y peor trato. La gestión de las devoluciones es pésima.

Fui el lunes a comprar un vestido con mi hermana. El vestido tenían que arreglarlo un poco porque el patrón no encajaba bien. Delante de la dependienta hablamos de que si no nos convencía, lo cambiaríamos por otras prendas, pero ella no comentó nada al respecto.

Al ir a la modista, nos dice que el arreglo no se va a quedar bien, por lo que, 5 días después, viernes, hemos ido a cambiarlo. Nos dicen que no se puede cambiar ni devolver por política de empresa. No nos ofrecen ninguna opción fuera de quedarnos con el vestido de 140€ que no queremos. No avisaron de esta política de empresa antes de efectuar la compra, aún escuchando nuestra conversación de devolver en caso de que no se pudiera arreglar. Tampoco había indicaciones en ninguna parte de la tienda, por que no podíamos conocer esta condición.

Si hay una política de no devolución hay que informar. Se respaldan en que se indica en el ticket de compra que, como es lógico, te lo dan una vez efectuas el...