Rapimueble Córdoba 3 — Local services in Córdoba

Imposible ponerle menos estrellas.........HOY EN DIA SIGO SIN SABER NADA...ME LLAMO UN SUPUESTO SEÑOR ( JEFE DE LOS TRANSPORTISTAS) Y ME INDICO QUE ME LLAMARÍA DE NUEVO PARA CONCERTAR UNA CITA PARA LA RECOGIDA Y SERIA SUSTITUIDO POR UNO NUEVO Y OJO!!! LOS COJINES NO LOS ME LOS IBA A CAMBIAR SEGUN EL SUPUESTO JEFE DE TRANSPORTISTA AUNQUE ESTANDO SUCIOS MANCHADOS DE GRASA TAL COMO SALEN EN LA FOTOS...LO UNICO QUE ME FALTA YA ES PONER HOJA DE RECLAMACIÓN EN CONSUMO...QUE SIN DUDA VOY A PEDIRLA...YA QUE ME PARECE INCREÍBLE QUE SON 2 MESES....Y sin atender al teléfono y al señor Enrique sin dar la cara y sin contestar.....Me parece increíble que después de ser clientes de ellos y recomendando, realizó la compra de un sofá cama en Agosto comentándome que tardarán en traerlo y que tenía un coste de transporte a parte estando de acuerdo en todo el momento. Pues hace unos días me traen unos supuestos transportistas (3) que traían el sofá sin protección ninguna vamos con un trozo de plástico que en los contenedores los hay mejores y más limpios, cuando lo pasaron a la carretilla se les cayó, al subir a la carretilla otra vez se les cayó...ya en el domicilio les indico que tengan cuidado que así no se tratan los muebles pidiéndole que me pongan en contacto con la tienda ya que no está en condiciones y no son formas...en todo momento sin hacerme caso hasta el llegar el momento de decir quítate del medio que al final me rompen el marco de la puerta...en segundos me tiraron unos marcos con espejos partiendolos y seguían sin hacerme caso ninguno y recriminando que los habían partido les reitero que me pongan con la tienda ya que no estoy de acuerdo con el servicio y otra vez que me ignoran diciéndome me pagas y me voy... evidentemente no me negué ya que en esos momentos estaba sola...me llegó a la tienda y simplemente le comento lo ocurrido y en todo momento dándome largas y diciendo que yo me pusiera en contacto con el transportista y diciéndole que yo no tengo que hacerlo que ellos son los que prestan el servicio y ellos son los que tienen que poner la incidencia que yo no tengo que llamar a ningún lado ni a nadie, ya que no los contraté yo....son autónomos de Rapid muebles no míos... Les enseño las fotografías y me dice pero dale uso al sofá....y yo les dije que como se le iba a dar uso a un mueble dañado y "hace el papel" de que estaba hablando con él autónomo que entre el jueves y el lunes de esta semana me llamaría este señor para retirada del sofá y sustituir por uno nuevo y en condiciones de ser un mueble nuevo....hoy por hoy al final no se les ha dado solución ninguna simplemente diciendo que el autónomo transportista tiene mucho trabajo.....y supongo que será para largo por lo que veo pero está claro que ATENCIÓN AL CLIENTE por parte de este señor NULA O NEGATIVA....y por supuesto va caer hoja de...

Horrible experiencia, por supuesto no lo recomendaré a nadie. El día 28/08/2024 se compra un armario de 3 puertas blanco en la tienda "Rapimueble" se abona al contado y se pide que nos lo lleven y nos lo monten en casa, informandonos los vendedores que el coste del transporte y montado son 60 euros que se pagarán una vez esté montado el mueble a los montadores. Pasados unos días se personan los montadores en casa y montan el armario, al revisarlo nos percatamos que el mueble tiene daños en su parte trasera, en el tablón central y en la parte derecha mirando el armario de frente, además habían intentado tapar los daños con masilla, sin decirnos nada para intentar que no nos percatemos de ellos, al verlos se le dice a los montadores todos los daños ocasionados y que queríamos una solución además de ir a la tienda para informar de lo ocurrido, a lo que nos contestan que van a cambiar las piezas dañadas pero que no saben lo que tardará, que sobre un mes, pasado ese mes y antes de que naciera nuestro hijo volvemos a ir a la tienda para explicar que el armario lo queríamos para el niño que estaba a punto de nacer, a lo que nos contestan que le van a dar urgencia a la incidencia para subsanarlo lo antes posible, pasadas unas semanas sin respuesta volvemos a ir hasta 3 veces recibiendo en todas la misma respuesta "tranquilos esta semana os llaman y os lo montan seguro" después de informar de que íbamos a poner una hoja de reclamaciones nos comunican que el día 02/12/2024 van a venir a montarnos el armario, dicho día vienen otros montadores y después de dejar vacío el cuarto del bebé nos encontramos con que vienen con las piezas dañadas y además el nuevo montador al ver el armario nos dice que "en el mal estado en el que está lo que se debe es de cambiar el armario entero ya que se tambalea y es posible que se caiga", volvemos a ir a la tienda y nos dicen que el día 03/12/2024 nos traen un armario nuevo, viendo que no vienen volvemos a llamar y nos dicen que vienen el 04/12/2024 por la mañana, llegado el día el que parece el jefe de los montadores me informa de que van a cambiar los dos tablones a lo que le respondo sorprendido si no iban a montar un armario nuevo? A lo que responde en tono chulesco "Si, te lo monto nuevo si me das otros 60 euros" y que "tampoco me costó tanto dinero..." finalmente tras enseñarle todos los desperfectos cambian las piezas con daños y se queda el armario montado después de varias llamadas al no entender que estaba sucediendo, en las que nos sugieren que somos unos mentirosos además de colgarnos en una de ellas en mitad de la conversación con total desprecio a lo que...

Mi historia con rapidmueble: una verdadera odisea. Compre un conjunto de mesa más cuatro sillas. Buen precio y buen material. Las dejo pagadas y como vivo en un pueblo a media hora de la capital abono un importe por ser más de 30km. Hasta hay todo correcto, me dice el vendedor que se pondrá el transportista en contacto conmigo. Me llama que la siguiente semana tiene la tuya hasta Sevilla que pasará por mi pueblo.todo correcto....me llama a la semana siguiente que el miércoles se pasa. Me llama el miércoles a las 8 la mañana que para las 12 está en el pueblo...el miércoles no llega.....lo llamo el jueves que que ha pasado al número del transportista. Me dice que tiene la furgoneta rota...que es poco que el viernes la lleva al taller. Pasan dos semanas desde la compra de la mesa. Me llama el transportista que la furgoneta tiene más de lo que parecía que no merece la pena arreglarla que está buscando otra....que tardará otra semana....ya van 3 semanas...llamo a la tienda y el muchacho me pide disculpas que el transporte le ha fallado...que la semana siguiente que ya van a comprar una furgoneta....4 semanas ya.... Pasan 6 semanas de espera..ni llega furgoneta ni nada...vuelvo a llamar y me dice que el transportista ha tenido problemas, le digo que ya son 6 semanas para una mesa de comedor, que se busquen la vida que estando todo pagado y ya está bien que me devuelvan en dinero.me dicen que la mesa está en la carlota que me llegue a por ella, le digo que yo he pagado por qué me la traigan, y que ellos o tienen culpa. Por no ir a la tienda y armar una llamo a otro rápidmueble explicando lo secudedido...el que está en carretera de palma del río, le expongo el caso, y me dice el que me atiende que manda a su transportista (otro diferente,cada tienda trabaja con su transporte). El transportista un hombre muy apañado va a la carlota recoje la mesa(era lo único que tenían que traer al pueblo)me la trae el pueblo me la monta y me pide disculpas por lo ocurrido....la tienda inicial ni llama para pedir disculpas. Parece una película pero no comprare nada más en este rápidmueble. No...