Mueblam Cordoba — Local services in Córdoba

Una auténtica vergüenza. La peor experiencia que he tenido como cliente.

No se trata solo de un mal servicio, sino de una cadena de chapuzas, mentiras y una absoluta falta de ética profesional.

Compré un mueble confiando en la profesionalidad de esta tienda, pero desde el momento en que llegaron los montadores, empezó el desastre: montaron el mueble mal, causaron un desperfecto y lo ocultaron de forma deliberada, con total mala fe. Sabían perfectamente lo que habían hecho, y aun así tuvieron la desfachatez de cobrarme el importe completo como si todo estuviera en orden.

Lo peor vino después: ni una sola disculpa, ni una solución rápida, ni una muestra mínima de responsabilidad. Tuve que esperar tres semanas más para que reemplazaran las piezas que ellos mismos dañaron. Y durante todo ese tiempo, el trato recibido por parte del responsable de la tienda fue simplemente lamentable: pasividad total, desinterés absoluto y una dejadez que roza la burla. ¿Atención al cliente? Inexistente. ¿Seguimiento? Ninguno. ¿Soluciones? Todas forzadas por mi insistencia.

Para colmo, fui yo quien tuvo que contactar directamente a los montadores varias veces, como si el error fuera mío. Una auténtica tomadura de pelo.

Lo que debería haber sido una compra sencilla se convirtió en un calvario por culpa de una empresa que ni sabe lo que es el respeto al cliente ni le importa lo más mínimo.

Si estás pensando en comprar aquí, piénsatelo dos veces. Porque cuando haya un problema —y lo habrá— vas a estar completamente solo. Y créeme, no querrás lidiar con esta gente.

Hay tiendas malas… y luego está esta. Incompetentes, negligentes y carentes de toda profesionalidad. Evítalos...

De vergüenza! En octubre de 2023 compramos un mueble para el salón compuesto de un mueble bajo y una vitrina con dos módulos, pues hoy es la cuarta vez que vienen a intentar de terminar de montar la puerta de uno de los módulos de la vitrina y la vuelven a traer equivocada. Este módulo de la vitrina se pidió con el casco en color madera y la puerta de una pieza en color blanco, nos hicieron hasta un diseño por ordenador por lo que estaba muy claro como se pidió el mueble, pues la primera vez lo trajeron con la puerta dividida en 2 y con varios desperfectos en el casco, se reclamó y lo iban a traer correctamente, la segunda vez vinieron solo con la puerta sin el casco nuevo, por lo que no cambiaron nada y se fueron, la tercera vez vinieron con el casco correcto y la puerta de una pieza pero en vez de blanca en color madera, lo montaron y pidieron la puerta correcta, y hoy, la cuarta vez ya que vienen, se presentan con la puerta de una pieza y color blanco, pero las bisagras mal posicionadas, por lo que no han podido montarla y se han ido de nuevo y tendremos que esperar otros 2 o 3 meses hasta que la fabriquen de nuevo correctamente.

Me parece de vergüenza que te gastes casi 1500 euros en un mueble para la televisión y tengamos que estar perdiendo el tiempo y sin tenerlo terminado tanto tiempo.

Y no sabemos cómo vendrá la...

Totalmente desaconsejable la compra en esta tienda. Compre, entre otras cosas, una mesa de comedor de cerca de 500€ y a las 2 semanas se cayó al suelo dañando como es lógico el tablero de la misma. Todo como consecuencia de un pésimo montaje. Sólo le pusieron 3 de los 10 tornillos de fijación que lleva cada pata!!!!!. Cuando les informo de lo ocurrido me dice Luis ( el vendedor super amable cuando te está vendiendo, pero que luego te toma por tonto cuando tienes un problema) que ellos no pueden hacer nada, que la mesa se ha caído por moverla, increíble!!!! Que si le pusieron algún tornillo menos (3 de 10 ) que sería por qué los montadores irían con prisa, y que no le cuente historias de tornillos, que la mesa se ha caído por un mal uso. Y la mesa ni siquiera ha sido usada!!!!!!, Te lo puedes creer??? Total, muy decepcionado por la atención recibida. Jamás recomendaré a nadie que...