Maisons du Monde — Local services in Camargo

Esta reseña no va específicamente para esta localización de la cadena, si no para la empresa Maisons du Monde, pero fue donde compré los muebles. El 18/08/2021 compré una serie de muebles, entre otros, 4 de la serie IROQUOIS (una cómoda, un escritorio, un mueble de TV y una mesa auxiliar) que me llegaron en diciembre de 2021 a casa. Estuvieron en sus cajas bien guardados hasta noviembre de 2023 que me dieron mi casa y los desenvalé y los empecé a utilizar. En agosto de 2024, con 9 meses de uso, apareció carcoma en la mesa auxiliar y todo el mueble se destrozó. Llamé al teléfono del consumidor y me mandaron otro mueble del mismo modelo, que llegó con la pata rota, pero que arreglé por mi cuenta ya que estaba cansada de andar luchando la reclamación. Además de eso, les di un tratamiento a todos los muebles contra la carcoma intentando evitar que no se volviera a reproducir porque me comentaron que esa madera venía sin tratar para que tuviera esas vetas y ese color. A pesar de ello, en agosto del 2025, he encontrado carcoma también en el mueble de TV y en la cómoda. He llamado explicando la situación a atención al cliente y me han dicho que como los muebles se entregaron en diciembre de 2021, ya han pasado los 3 años de garantía y no me dan ninguna solución. De 4 muebles de la misma gama, a 3 les ha salido carcoma en menos de 2 años de uso. Cabe destacar que vivo en una vivienda de nueva construcción y en una ciudad, por lo que las condiciones en las que estaban eran adecuadas para este tipo de muebles. Los muebles vinieron con larvas que con el calor han ido saliendo. La verdad es que estoy muy descontenta, porque no han sido muebles baratos precisamente y ahora tengo varios muebles con carcoma que han podido incluso afectar al resto de los que...

Compramos dos muebles en agosto para que nos los enviaran a casa y todo ha ido bastante mal. La chica que tomó nota del pedido se equivocó y puso que nos los mandaran a la tienda, con lo cual los muebles nos han llegado bastante más tarde de lo esperado. Tenían que llegarnos el día 7 de septiembre y finalmente nos llegaron el 14. En ningún momento se nos ofreció ninguna compensación por el error de la dependienta. Además, al ir a montar uno de los muebles, nos hemos dado cuenta de que uno de los pasos en las instrucciones está mal y que varios de los acabados están con muescas, como si alguien ya hubiera tratado de montarlo y lo hubiera devuelto (o quizás el mueble ha estado expuesto, a saber). Para colmo, una de las patas del mueble está mal hecha y, por lo tanto, baila. No nos dimos cuenta cuando nos los dejó el transportista porque son detalles que no ves en un vistazo rápido, pero que están ahí y que no deberían estar en un mueble nuevo de casi 500€. En definitiva, una experiencia bastante mala para lo que cuestan los muebles en...

La tienda de 12, la empresa un auténtico desastre. La historia: En agosto encargo una alacena - No hay stock pero me dicen que a finales de septiembre está previsto A finales de septiembre me dicen que sigue sin stock y que para finales de octubre A finales de octubre me dicen que sigue sin stock y que para después de navidad Al final consigo hacer el pedido y me posponen la entrega dos veces, llega el 6 de marzo. Viene rota Me envían una nueva que llega el 26 de marzo y vuelve rota. Además no me pueden enviar la tercera porque, de nuevo, está sin stock. Qué ha hecho el departamento de atención al cliente: me ha enviado un bono de 50€ y cursa la petición de recogida. Estamos a 8 de mayo, ayer me llamaron para confirmar la recogida de la alacena (la primera que trajeron) de 3 a 5, les dije que estaría esperando y no vino ni llamó nadie. He llamado a la empresa y me dicen que cuál es mi disponibilidad para mañana, ¿estamos locos?

Una odisea y un desastre. Una empresa de este tipo con esta forma de tratar al...