Krunch — Restaurant in Camargo

Un sablazo. Fui hoy a Krunch por primera vez. Pedí un bocadillo vegano de setas (8,20€), me llegó una baguetina con lo que como se puede ver en la foto no era ni 1 seta, sería media seta (fría) que habían cortado en tiras muy pequeñas, dos rodajas de tomate, 4 tiras de pimientos y un poco de lechuga, la cebolla frita casi inexistente y la salsa una cantidad ridícula. ¡¡8,20€ me han clavado por este trozo de pan con cosas!! He trabajado muchos años en hostelería tanto en barra como en cocina y tengo mucha empatía hacia los trabajadores de la industria hostelera, sé que se cometen fallos y es un trabajo muy estresante y con condiciones muy duras. Pero es que cuando pedí el bocadillo (hoy jueves 31/10/2024 a las 12:41) solo había una mesa en el restaurante, estaba vacío. Le llevé el bocadillo abierto a la camarera en el mostrador y le dije tanto a ella como al chico en cocina que no me habían puesto setas en el bocadillo de setas. La camarera riéndose y el cocinero diciendo que se le había olvidado. A ver, no se te ha olvidado cuando inicialmente me has puesto media seta en el bocadillo, sin exagerar, que ahí tengo las fotos. Hay que tener un poco de amor propio y querer hacer las cosas bien. Cobrar 8,20€ por un bocadillo con media seta es un robo a mano armada, es ofensivo, es una hora de trabajo para mucha gente. Por ese precio esperaba un bocadillo de los de verdad. La camarera (Saray) cogió mi bandeja y se lo entregó a cocina donde el chico aparentemente puso más setas, y pedí que me lo pusieran para llevar. Al llegar a casa abrí el contenedor y he subido aquí una foto donde se ve que me echó 4 trozos más de setas (que ni eran frescas ni eran de hoy), pero una cantidad que es, de nuevo, un atraco a mano armada para los 8,20€ que ha costado. Como cliente siento que se han reído de mí. Es una pena que haya que pagar antes de que te den el bocadillo porque de no ser así hubiera cancelado el pedido. Cuando tratas bien a un cliente y le das de comer bien, el cliente te recomienda y vuelve, pero cuando te tratan así te sientes faltado al respeto y abusado. Aparte de eso me parece también que hay que mencionar que deberíais dar un entrenamiento más detallado a vuestros empleados sobre todo porque ofrecéis productos veganos. Le pregunté a la camarera si la ensalada del menú era vegana o vegetariana y me dijo que sí, que llevaba lechuga, palitos de surimi (¡¡QUE ES PESCADO!!) … En fin. Y que si quería ensalada de pollo podía quitar las piezas de pollo de la ensalada. Ningún vegano ni vegetariano quiere que nos sirváis lechuga que estado en contacto con el pollo. Por favor, hay que entrenar mejor a los empleados y exigir un mínimo de conocimientos y bien hacer, porque hoy ha sido la primera y última vez que he entrado a un Krunch y la experiencia, el servicio y la comida han sido atroces. He contactado a le empresa con esta reseña y las fotos a ver si se responsabilizan y hacen algo al respecto. Ya que no voy a recuperar los 8,20€ al menos avisar a otros para que sepan el sablazo que les espera...

Escogí este lugar para estar más tranquila pq los demás estaban a reventar y resultó ser una muy mala decisión. Ya lo siento por mi comentario pero ojito el que venga, pq desde el momento 1 están jugando contigo y con tu dinero. Pedí un plato del día combinado de cachopo, patatas, croquetas y ensalada por 12.50 euros, tal y como lo expone el cartel que tienen a la entrada, al cobrarme la chica con tarjeta me doy cuenta que me está cobrando 4 euros de más. Casualmente al señor que iba delante de mi le había pasado lo mismo. Cuando preguntamos a los dependientes, estos nos dicen que en el cartel de la entrada dice "DESDE 12.50 Euros". Teniendo en cuenta que el marketing no se les da bien (pq sus promociones no son claras ni objetivas), no pueden una vez que nos están atendiendo especificarnos que la opción elegida tiene otro precio? Tienen que cobrar primero y esperar a que el cliente se de cuenta que le han cobrado de más (si se dan cuenta claro)? Al final yo acepte el precio pq me apetecía comer cachopo, pero el señor cambio a milanes pq no estaba decidido a pagar la diferencia, la cual no fue avisada en ningun momento y por ninguna vía. Eso sin contar la calidad de la comida......... En fin que en vez de pasar un rato relajada, me he ido molesta, pq siento que nos han querido tomar el pelo. Definitivamente no lo recomiendo a nadie, no me extraña que solo hubiesen 2 mesas...

Normalmente esta bien. Pero hoy hemos probado un perrito "Harlem" se llama. En la carta dice que lleva "Bacon Jack". A la hora de ponernos a comer nos hemos asombrado porque no encontrábamos el bacon, y en se lugar encontramos una carne estilo costilla (que no parecía bacon), por lo que hemos supuesto que se habían confundido y nos habían servido otro perrito que trae costilla que se llama "underground". Es por eso que hemos acudido al mostardor para comentar lo ocurrido y ha salido el cocinero a decirnos que eso era panceta. En mi opinión no lo era, era como carne desmenuzada. Realmente en la carta ponía bacon y no panceta. A mi no me gusta la panceta y el cocinero en vez de ofrecernos una alternativa o algo, nos dijo q no era bacon, que era panceta "bacon Jack"; en otras palabras "ajo y agua, te lo comes así", ni una disculpa por la confusión ni nada. En definitiva, nos lo hemos "comido", pero yo creo que no era bacon. La verdad que esa actitud por parte de uno de sus trabajadores deja...