Toy Planet — Local services in Cartagena

Esta tienda es una tremenda estafa se aprovechan de la gente y venden juguetes usados o abiertos , fui a devolver un regalo que le dieron a mi hija ( por su cumpleaños) tenían el ticket de regalo aún pegado a la caja embalada tal cual venía y la dependienta me dijo que yo lo había usado y abierto cosa que no fue así ; ABRIÓ ELLA LA CAJA ( la cual se notaba que estaba ya abierta y cerrada con cinta aislante nuevamente) estaba el jueguete usado con las llantas sucias , las pegatinas despegadas de su embalaje y puestas en el cochecito . En ningún momento me dio el beneficio de la duda dando ella cuenta de mi reacción al ver eso en ese estado . LÓGICAMENTE NO VOY A CAMBIAR ALGO USADL POR MI O POR OTRA PERSONA .

Se negó completamente a devolver o cambiar el regalo y por obligación tuve que aceptar lo que ella decía no dieron ninguna disculpa ni mucho menos una solución , tampoco quiso llamar a su jefa o dueña del local ya que sabría que no está correcto vender juguetes en ese estado !

Deberían de tomar medidas al respecto en cuanto a sus políticas y respeto hacia...

Hace un par de semanas compramos unos regalos en Toy Planet, en Reina Victoria, Cartagena, pero la dependienta nos dijo que, si cogíamos algo más y superábamos los 50 euros, nos entregaba un vale de descuento a gastar entre los días 28-31 de diciembre. Después de hacer esa compra, cambiamos uno de los artículos por otro de mayor precio. La propia dependienta llamó supuestamente, primero a su oficina, y, a continuación, a su jefe, para confirmar que, a pesar del cambio, el vale de descuento seguía siendo válido para esos días del 28 al 31 de diciembre Hoy hemos ido a comprar un regalo y, al entregar el vale de descuento,nos dice la misma dependienta que no puede hacerme el descuento porque no es válido.Np me da más opciones. Tenía que haber puesto una hoja de reclamaciones, pero me he ido a otra tienda de Cartagena ,porque ya era tarde y necesitaba el regalo. No vuelvo más a Toy Planet. Me obliga a marcar una estrella para poder hacer esta publicación, pero no siquiera le daría...

Me siento estafada ,por que compre muñeca rainbow cuesta 44,90 me hizo un descuento por ser una clienta que compra muy a menudo en tienda,y ahora cuando voy a la tienda a cambiarla por otra muñeca porque a mi hija no le ha gustado ,y me dicen que como es una promoción no me la cambian ,pues me parece increíble,porque yo cuando compre la muñeca en ningún momento me informaron de esto ,me siento engañada y estafada,encima la solución es llevarme una muñeca que a mi hija no le gusta ,pues que sepáis que esto se sabrá,y habéis perdido una buena clienta que compraba allí...