Kiosko del Naval — Restaurant in Cartagena

Surrealista!!! Una experiencia muy desagradable. Trato despectivo por parte del gerente / o eso decía. Les pongo sobre aviso. El domingo pasado me dispongo a pasar un día en familia y una pareja de amigos con sus dos hijos pequeños. Todo va genial durante el aperitivo/comida hasta que nos disponemos a pedir otra ronda de cerveza, por lo que vemos a dos camareros en una de las mesas altas que tienen hablando entre ellos y le decimos a uno de ellos que si nos podía tomar nota, a lo que nos contesta la camarea que esta sentada que le estaban atendiendo a ella (nos disculpamos ya que estaba pidiendo su comida) y fuimos a la barra a pedir. En cuanto nos sirven estas cervezas, la chica que estaba pidiendo su comida (trabajadora del local) se levanta de su mesa y se nos acerca para decirnos, en un tono despectivo, que por qué tenemos que pedir en la barra cuando nosotros tenemos un camarero asignado, a la que por las formas en las que se dirige a nosotros, le decimos que pedimos donde nos da la gana (tal vez no sea la mejor de las contestaciones, pero tras ver como se dirigió a nosotros, puedo asegurar que fue una respuesta muy educada). Tras este incidente, nos disponemos a hablar con el encargado, y sin mediar palabra, nos dice que " no es una camarera, es mi hija, y le hablas con respeto" (el respeto de ella hacia un cliente???) y acto seguido le dice a otro de sus empleados "saca la cuenta de estos que se van". No contento con eso, después de humillarnos a todos los comensales delante de todas las personas que había en la terraza, nos trae la cuenta y con mirada desafiante espera a que apaguemos mientras nos retiran los platos de la mesa a una velocidad increíble. No contento con la escena que había montado, se despide de nosotros diciendo "gracias a todos y a ti (refiriéndose a mi amigo y delante de su esposa y dos hijos pequeños) no te quiero ver más por mi casa. Desde mi experiencia como dueño/gerente de un restaurante, para futuros malentendidos que le puedan surgir en su local, primero intente saber que ha ocurrido entre su trabajador y su cliente y después actúe como debería un responsable que está de cara al publico. Con educación y respeto se llega a todos sitios. Le deseo lo mejor en su negocio, pero intente guardar las formas por el bien de...

Estuvimos en uno de los viernes de concierto un grupo de seis amigos y la experiencia, en general, bien, aunque mejorable, como en todos lados.

La ubicación está genial, además para la gente con niños es bastante recomendable, ya que hay espacio, parque infantil, atracciones... Etc. En nuestro caso, a nivel ambiente, lo único que no nos gustó es que había demasiado ruido, bullicio de gente, la música muy alta (antes del concierto) por lo que tendemos a subir el tono y acabar casi gritando para poder tener una conversación.

La cena no fue mal, aunque consideramos que algunos platos tenían un precio un poco elevado para la cantidad. Probamos los panes baos, que a mi parecer, el pan no estaba como en el resto de sitios, era una masa distinta, aunque no estaba malo; las croquetas estaban muy ricas, concretamente las de chuleta; las marineras, el rollito de boquerón y las gyozas, muy ricos también.

Como he mencionado, la experiencia en general fue bien, como cosas a comentar que no nos gustaron tanto, está el precio de las gyozas, que nos pareció bastante elevado para el tamaño en sí de las 4 unidades; y un cargo que nos hicieron de 9 euros en el ticket como "comensal concierto", lo cual nos pilló a todos por sorpresa, creo que es algo de lo que hay que avisar, ya sea cuando te sientan en la mesa si vas sin reserva o cuando haces la reserva, pero no está bien que te cobren por el concierto sin avisar, por poco que sea.

Respecto al servicio, la comida salió rápido y bien, pero es cierto que había mucha gente y poco personal, por lo que para las bebidas, la cuenta u otras cuestiones tardaban un poquito más.

Pero bueno, en resumen, no está mal, es un lugar con vida, aunque quizás lo recomiendo más para un aperitivo que para comer o...

Mi foto lo dice todo. Voy a intentar resumir brevemente... -Llegamos con reserva, y nos dicen que esperemos porque no hay mesa. -Entre tapa y tapa, 20 minutos -Tras reclamar el tiempo, tenemos que escuchar a una camarera, que nos dice "si llevamos prisa..." -Despues de 2 tapillas, 2 refrescos y casi una hora, traen el plato de 2 comensales, cuando estos han terminado, entonces llega el de mi mujer, y yo, otros 12 minutos después, sigo esperando. Todo esto, sin traer unas patatas que pedimos al centro. -Le decimos a otra camarera que no traiga las patatas, que eran al centro y que solo me faltaba a mi por comer, que solo trajera mi sándwich. (Ya habían comido todos) -De nuevo, 14 minutos después, y llevando allí sentados 2 horas justas, le digo a la camarera que, por favor, tampoco me traiga el sándwich y me traiga la cuenta. -7 minutos para traer la cuenta, y mal, porque nos iban a cobrar los platos que no nos habíamos comido... Y cuando vamos a pagar, el broche de oro de mano de la camarera es: "Lo siento, unos se van felices y otros se van enojados".

Por supuesto, mi educación va por delante de todo... Una sonrisa Y SI DIOS QUIERE, ESPERAMOS NO TENER QUE VOLVER.

Pésimo servicio, la comida muy buena, pero fría, eso sí...

Y como se puede ver en la foto, tuve que buscarme la vida para comer...