TecnoMur Sistemas — Local services in Cartagena

NO RECOMIENDO ACUDIR A ESTE SITIO. Nunca suelo poner reseñas de nada cuando algún servicio es malo. Pero creo que es necesario para que a nadie le pase lo que a mi. Llevé mi ordenador por un problema con la pantalla, pedí simplemente un chequeo para que me dieran diagnóstico, y en función de eso, tomar una decisión (como siempre suele hacerse). A los días de no recibir una respuesta, llamo y me dicen que han limpiado el ordenador, pues ese era el problema, con un precio un tanto elevado para mi parecer. Decido no poner ningún problema, ya que, según ellos, ese era el motivo por el cual mi pantalla no funcionaba. Al llegar a casa, ese mismo día, la pantalla funciona pero el sonido no; cosa que funcionaba cuando yo lo llevé. Vuelvo a dejarlo, y me dicen que no saben por qué es, pero que el sonido no va. Decido dejarlo pasar, ya que bueno, el portátil funciona. A los pocos días, vuelve a dejar de funcionar la pantalla. Vamos, fui con un problema, y me volví con dos. Me pongo en contacto con ello, a través de WhatsApp y no recibo respuesta. Aún así, decido ir a dejarlo. Al día siguiente, sigo sin obtener respuesta, y decido volverme a poner en contacto con ellos. Al cabo de unas horas, me llaman diciendo que el ordenador no tiene solución ya que hay un chip muy dañado. Este último dato podrían haberlo comunicado en un primer momento antes de haberme cobrado una limpieza, la cual yo no pedí; ya que, simplemente fui a por chequeo del ordenador. Pésimo trato al cliente por parte del equipo, pésima forma de hablarme y dirigirse hacia mí. Poquísima...

Llevé mi impresora HP portátil para que la revisaran. Tardaron en avisarme del diagnóstico, de hecho tuve que llamar yo para saber cómo iba la reparación. Finalmente me dijeron que no podían arreglarla porque la batería iba a tardar mucho en llegar, así que decidimos recogerla.

Al ir a buscarla, nos dijeron que había que pagar 15 € por mano de obra, aunque en ningún momento se nos informó de ese coste previamente. Además, el empleado comentó “como me das pena te cobro solo 10 €” en un tono poco profesional. Entendemos que un trabajo puede tener un coste, pero lo correcto es avisar antes al cliente.

Una comunicación más clara y un trato más amable habrían cambiado totalmente la...

Buscaba un lugar donde mejorar la refrigeración de mi PC y sin duda he tenido la fortuna de haber dado con este lugar. Una atención excelente con una explicación detallada de las posibilidades que tenía, en general, un servicio de 10 en cuanto montajes y componentes. Una vez todo puesto sobre la mesa solo tuve que esperar unos pocos días a que llegarán las piezas pertinentes para tener el montaje preparado a un precio muy competente. Sin duda volveré para cualquier necesidad relacionada con la...