Thalasso Spa Elba Estepona — Local services in Estepona

We are presently staying here and wow its stunning. Firstly the staff are amazing and so friendly, All rooms are sea views with different sizes & luxury available etc available. Upon entry it blew us away, immaculate with perfect sea views. Please see the pictures. On reception was Toni & Gloria who was brilliant and make you very welcome and a glass of cava made it lovely. Then Karen & Maria & Elina in the restaurant also so helpful. We hired a car from marbosol and there's loads of parking areas here for it. The quality and choice of food is incredible from freshly cooked food to your liking to a full hot & cold buffet. Beautiful fresh food. There is simply loads of areas in this hotel where you can be quiet or private and relax. With your door key you can exit to the coastal walkway so safe & secure. We'll...

No os dejáis engañar; 5 estrellas por las piscinas quizás pero muy muy lejos de los que es lujo y calidad y precio calidad.

Parecen amateur.

El personal quizás lo peor de todo.

Me han intentado cobrar algo del bar que ponía el día mismo de mi llegada una hora antes de hacer el check in. Osea, permiten a la gente pedir lo que quieran y cargan a las habitaciones sin firma ni confirmación.

Ruidos, personal que no está formado para un sitio de supuesto lujo. Da igual sea final de temporada - no tienen idea - te toman por extranjero y tonto - feo decirlo pero es así.

Televisión la cual tiene más de la mitad de canales que no funcionan.

Es un sitio de guiri de los 80. Y ahí se han quedado. Pero flipo con el personal, quitando a la camarera Brasileña y quizás Raquel en recepción- los demás deberian tomar clases de como atender a sus clientes.

Al llegar en pleno check in una mujer de la recepción no haciendo más que hablar mal de uno de los clientes que no le había gustado la atención recibida. La chica que nos atendió obviamente incómoda. Durante el desayuno los camareros hablandose mal uno al otro.

Gente que obviamente quiere terminar sus tareas y irse. Les damos igual.

No son cosas que quieres ver o escuchar en tus vacaciones ni en un sitio de 5 estrellas.

Si vas porque crees que tienen gimnasio - si tienen pero también de hace años. No hay nada nuevo, pesas que no coinciden. No rack. No barras. No pesas rusas. Máquinas rotas sin poder ajustarse. Y, el aire condicionado no funciona o no lo ponen por lo cual estarás entrenando en una sauna.

Si vas porque no hay otra opcion; píden media pensión o todo incluido que sino te clavan con precios fuera de este mundo. 4 euros un café que parecía daba pena. Un horniman que en el mercadona te vale 2 euros la caja, 4,50 y con agua fría.

Lo bueno son las camas y el hecho que estás en la playa, pero aún con eso - no te creas que merezca la pena.

Un gran -...

I booked the spa last week. What a surprise when I saw that we were 40 people, it was like being at the water park: group of teenage girls taking selfies (even though it was written no telephone), children making noise... Nobody used flip flops. What surprised me the most? A group of Saudis bathing with their t-shirts for the day, what a lack of hygiene!! For an hour and a half I didn't see anyone from the staff come to disinfect or mop the floor when more than a thousand feet arise every day. Result: No calm in this spa and especially a mycosis of the foot that I caught because of the obvious...