Creaciones Huertas — Local services in Las Palmas de Gran Canaria

Hoy fui tan contenta a buscar un vestido para la boda de mi hermana que no me esperaba la atención recibida.. Fuimos mi madre, mi hermana, mi sobrino y yo y una de las dependientas lo primero que hace es dirigirse a mi sobrino de 3 años (no a la madre), tocarle el brazo y decirle "eso no se toca". Como un niño y curioso que es estaba tocando el maniquí, enseguida lo cogimos pero ya nos quedamos un poco frías. Mi madre, hablando en un tono normal le dijo que no le había gustado las formas y ya la dependienta empezó a elevarle la voz y a decir que el niño no podía tocar absolutamente nada. Así que chicas, las que por compatibilidad o por cualquier motivo no puedan dejar a su niño para ver su vestido ideal les aconsejo NO IR A ESTA TIENDA. Nosotras intentamos hablar bien y explicar para pasar un rato agradable y ellas buscaron el conflicto comentando que los niños tienen las manos sucias y que es normal pedir que no toquen nada.. Mi sobrino tenía las manos más limpias que nosotras. Sabemos que hay de todo pero que lo más importante es la EDUCACIÓN. Como, por ejemplo, un perro. Un perrito puede ser muy bueno o puede ser un trasto, según como esté educado. ¿Por qué lo digo? Porque tenían un perro blanco en el mostrador que era de ellas, por eso me sorprende el trato. Pero bueno, por suerte ese trato nos ayudó a ir a otra boutique: BESITO VOLAO y nos encantó tanto que mi madre y yo salimos con un vestido cada una maravilloso y trataron a nuestro peque increíblemente bien (es más nos dijeron que bien se había portado💕💕) Así que, en definitiva, muchas gracias por el trato porque gracias a eso nos fuimos y encontramos una tienda maravillosa. Lo único que aconsejo a las dependientas de esta tienda tener menos prejuicios y hacer un curso de atención al cliente. Suerte y...

Ante la respuesta a mi reseña anterior, lo primero que debo decir es que si estaban esperando esta opinión con tanto interés, por algo será. Lamentablemente, todo lo que han mencionado en su contestación no es cierto.

La dependienta más joven sí tocó de la mano al niño y le dijo “no se toca”, sin ni siquiera un saludo previo. Si había algo que decir, lo correcto habría sido dirigirse a la madre que estaba justo al lado, y hacerlo al menos con un “buenos días”.

No estamos cuestionando que se le pidiera al niño no tocar el maniquí, lo que cuestionamos son las formas.

Mi madre, de hecho, respondió —y cito textualmente—: “Ah, vale, pensaba que decía que el niño no podía tocar la ropa”, a lo que la dependienta más joven respondió: “la ropa tampoco”. En ese momento fue cuando intervine yo.

Después, la dependienta de mayor edad dijo —también cito textualmente—: “Yo entiendo lo que dice mi compañera, los niños suelen tener las manos sucias y es normal que se les diga que no toquen la ropa”.

Con esto, ya no solo se trató de una corrección, sino de un juicio sobre la higiene del menor. Jamás nosotras hicimos un comentario similar, ni siquiera al referirnos a su perra, simplemente comentamos de forma amable: “Mira qué bonita”, porque sabemos comportarnos.

Y no hay mejores testigos que las tres personas adultas que estuvimos presentes en la conversación.

Les pido que, en futuras respuestas, lo hagan desde la verdad y la transparencia, en lugar de intentar negar...

Compré un vestido hace un mes, justo me lo probé en la tienda y me gustó vermelo,pues lo compré luego llegué a casa me lo volví a probar pasado varios días y cambié de opinión no me gustó tanto vermelo pues decidí ir a cambiarlo en el plazo de margen que me Daban, y nada más llegar allí pues la señora que es más mayor me trató fatal claro entiendo que hacer un vale de 100 euros que costó mi vestido pues fastidia y aún así me da un vale de compra con fecha de 2 meses osea encima me pones fecha aún sabiendo que no es un vestido barato pero bueno me adapto a las normas de su tienda pero debe de entender que estoy en todo mi derecho a cambiar el vestido si quiero o no, simplemente yo iba a cambiar por otra cosa eran conciente de que no devolvían el dinero, cuando lo compré que ella me trato muy amablemente por cierto, y esos 100 euros bien que entró en su caja y bien que se los quedó osea no entiendo su furia 😪 cuando se trabaja cara al público lo principal es tener tacto con los clientes buena cara y ser amable principalmente no ponerte a gritar en medio de la tienda delante de las demás clientas como me hizo ami, la verdad que su profecionalidad como modista y dependienta deja mucho que decear no recomiendo a nadie ir a comprar a esa tienda porque como no te Convenza lo que compres y vayas a por un vale le veran su cara...