Planeta Electrónico — Local services in Málaga

ATENCION CON PLANETA ELECTRONICO, .- fuí a llevar un aparato de la piscina ( regulador e inyector de ph ) que se había ido un sensor y no marcaba bien. Me cobraron los 35 euros y me dijeron que la única solución era dejarlo alli, para que cuando entrase otro aparato de la misma marca, comprobaran cual era el sensor y buscarían otro igual para mi aparato,porque ellos no sabían lo que le pasaba, aunque todo lo demás funcionaba bien . Como el aparato es de la marca Aqualyse y vale nuevo 580€ todo lo demás funcionaba bien, se lo volví a llevar a finales de Julio para ver si había suerte y entraba otro aparato de la misma marca y pudieran comprobar lo que le pasaba al mío, que no marcaba el PH de forma correcta. Pues muy bien ,2 meses después he acudido a recoger el aparato y me han contestado con la mayor naturalidad e impunidad y DESVERGUENZA , me dicen que no se acordaba de mi y que yo no había dejado ningún aparato en esa tienda. Es cierto que no me dejó ningún resguardo por dejarle el aparato, es cierto que me dio vergüenza y cierto reparo en pedirle un resguardo ya que supuestamente me iban hacer un favor al localizarme dicho componente ( el aparato cuesta 580€ ) precio del fabricante . Bueno, vamos acabar en el juzgado, porque no tengo resguardo de haberlo entregado, pero si tengo 2 testigos de que deje el aparato en la tienda, ya que los testigos estaban esperándome en la puerta del local, que vieron como entraba con el aparato y como salía sin el aparato, que iba en una caja de tamaño mediano. Ademas lo mas fácil era comprobar las cámaras de seguridad que allí tienen y como no, que casualidad cuando las pedí, que me dijeran que las borran todos los meses, No entreguen ningún aparato sin que les den el resguardo. Solo cuento mi experiencia y es que me cobraron 35€ por no poder arreglar el aparato y también se quedaron con el aparato, por un exceso de confianza . Evidentemente los voy a denunciar y ya veremos el resultado de la demanda, pero que sepan ustedes como se las gastan en este negocio que se llama PLANETA ELECTRONICO, ,otro día les marcaré la ubicación exacta del negocio. ES GRACIOSO VERDAD, SE QUEDARON CON MI DINERO Y SE QUEDARON CON MI APARATO. COMO LOS PUEDO CALIFICAR A...

He ido a comprar ahora mismo un robot para aprendizaje de niños, el año pasado ya compré uno en esta tienda que estaba bastante bien. Le he comentado al dependiente que quería algo similar y me ha dicho que tengo que buscar en la página web. Le he dicho que si me podía ayudar dándome ideas y ni me ha mirado, le he preguntado por uno que veía colocado en la estantería y no sabía ni las características ni tampoco se ha molestado en mirarlas y explicármelas. Así no vengo más, se supone que la persona que está para atender debería tener alguna idea o al menos buscar una solución.

Actualizo para responder: El otro niño es su hermano, por lo tanto no voy a regalar dos artículos iguales para la misma casa. He comentado lo que buscaba al principio, hay que leer bien y escribir bien, ya de paso. Sé lo que quiero, sólo quería que me asesoraran en algo similar y ni siquiera te has molestado en buscar soluciones ni despergarte del ordenador, tampoco me has preguntado nada para poder averiguarlo y ayudarme, porque está claro que no querías ayudarme. Me parece una falta de respeto escribir que es mucho trabajo para mí meterme en la página web a buscar, de atención al cliente no tienes ni idea y veo que de electrónica tampoco. No te pases de listo diciendo cosas que no son porque en el móvil en la tienda he consultado la web pero viendo como me habías "atendido" se me han quitado las ganas de comprar allí. La reseña la he puesto después de salir. Los 20000 artículos no hay que sabérselos de memoria pero sí conocerlos o buscar información, pero ha sido mucho trabajo para ti, como dices, intentando hacerte el gracioso, que no lo eres, ni profesional. He comprado varias veces allí pero desde luego ni volveré a hacerlo ni lo...

PESIMO RESULTADO y NINGUNA SOLUCION TRAS COBRAR 78€ por una reparación que no ha sido tal. Les llevé la placa de mi cinta de correr BH y tras "repararla" la volví a montar en la cinta y seguía sin funcionar ( Error O3). Me dijeron que les llevase el motor ( tienes que ser tu el que desmontes el motor y llevárselo). Me dijeron que el motor estaba bien y que ahora les llevase el panel de mandos y su placa electrónica. Tras 3 meses sin llamarme ni informarme me presento en la tienda y me dicen que es que tiene un "error intermitente" que "aparece unas veces si y otras no" que no saben localizar y la solución que me proponen después de 78 € y 4 idas y venidas a la tienda, es que esperemos a que alguien en Málaga se le estropee una cinta como la mía y tengamos la suerte de que se las lleve a ellos a reparar para que así puedan compararla con la mía!!!! En resumen, NO TIENEN NI IDEA! Cobran por algo que no ha resuelto el problema!!! Te retienen el material a reparar meses y meses sin informarte y tienes que ser tu el que tengas que presentarte allí a ver qué pasa. Los multiples videos que tienen colgados en Internet te hacen pensar que saben de lo que están hablando, pero la triste realidad es que no te resuelven el problema y te hacen gastar dinero y múltiples molestias ( en mi caso 78 € , cuatro viajes de ida y vuelta a la tienda llevándoles las piezas que me iban pidiendo con lo que mi cinta ha quedado totalmente desmontada y sin funcionar: UN...