Burger King — Restaurant in Málaga

Experiencia pésima, es el peor Burger King al que he ido con diferencia. No solo desde el primer momento las patatas y panes de hamburguesa estaban fríos, sino que las carnes estaban bastante pasadas de cocinar. Además, las pantallas del propio local no sirven para introducir ningún cupón y tampoco para canjear tus ofertas, por lo que fuimos al mostrador y tampoco se registraba la oferta que queríamos y sin ninguna explicación de porqué no funcionaba, tuvimos que pagar el menú sin la oferta disponible en la propia aplicación oficial. Asimismo, como dicen otros comentarios en este local te dan menos cantidad de todo lo que pidas como en el helado de la foto.

Pero, lo peor sin duda es el MAL TRATO de los trabajadores. Es normal cometer errores trabajando, todos los cometemos lo que no es normal es no solucionarlo con buena actitud ni admitirlo. Recibo mi hamburguesa fría, abro el pan y veo menos de 1/3 de una loncha de bacon. Tras pagar 8.96 euros, decido acercarme al mostrador y preguntar si solo ese bacon es el que viene con la hamburguesa porque no me lo podía creer. A continuación, la chica del mostrador, llamada Ana con pelo negro, me die que ese es el bacon que viene en esa hamburguesa. Por supuesto, le digo que no es así porque me he pedido esa hamburguesa miles de veces, a lo que pregunta en cocina y la mujer de cocina (rocío), dice con mala cara que no, que ese es el bacon que va. De nuevo, insisto que no es así y otro chico de cocina al que no logré ver el nombre pero que estaba en cocina en el turno de las 14:00, dice con mala cara que me pongan el bacon para que me calle yme vaya. Desde luego, el ambiente que se ve en cocina es pésimo, desde que llegamos peleando sin importar la imagen que dan al cliente, pero mucho peor es tratar así de mal a un cliente. Acto seguido, me dan mis dos lonchas de bacon correspondientes de mala gana, sin ninguna disculpa. Un trato pésimo, en otros establecimientos han habido errores por parte de los trabajadores y no ha pasado nada, ya que nunca me habían tratado así. Por supuesto, ADJUNTO FOTO DE LO QUE SEGÚN ESTOS TRABAJADORES SON DOS LONCHAS DE BACON.

Desde luego, no me sirve un copia y pega del establecimiento diciendo que tratan de mejorar cada día. Necesitan elegir mejor su plantilla o, al menos, enseñarles un...

Quería decir que hemos ido a almorzar y hemos pedido 5 menús, todo ok menos unas patatas que faltaban, como es normal nos hemos acercado a decir que faltaban, con el pedido recién puesto, no nos había dado tiempo ni a abrir las hamburguesas, la chica que nos atiene no tiene su nombre en la chapa, una chica con un moño cogido en el pelo y gafas..... Y nos dice... que de eso nada que ella nos ha puesto todo, gracias a Dios no necesitamos pedir unas patatas de más sin ser realmente porque no nos la han puesto en lo que he pagado!!! Además con muy malos modales, a la misma vez que se negaba a darnos las patatas que hemos pagado y no nos ha servido estaba dando gritos de forma muy maleducada con otro cliente.... Gracias a otra compañera que se llama Marta que al final nos ha puesto las patatas y se ha disculpado, y ha sido muy amable hasta el detalle de despedirse al irnos, por favor tengan en cuenta como desarrollan su trabajo cada empleado. Por cierto el pan de las hamburguesa parecía que era de hace un mes,pero de eso no tendrán culpa los...

Activé una promoción y me dijeron que no sabían si iban a poder ponérme el cheeseburger, yo no les había dicho lo que yo había activado. Se me presentó la encargada y me dijo que la aplicación daba error y que no me lo podía poner. Le pedí que me especificara si era de la aplicación de mi móvil o si era de ellos. Me dijeron que de la aplicación del móvil. Le dije que no podía ser ya que a ellos les salía la oferta directamente activada... En resumen... El dueño no les permite aceptar las ofertas de cheeseburger gratis que salen en la app... Cómo me olía a chamusquina me fui a otro burger King a 5min y ellos no tuvieron ningún problema... Si no vais a cumplir con las ofertas del Burguer King mejor quitaos de ser franquicia y poneros un Burguer Kebab... Lo que no podéis es saltaros las normas de la franquicia... Y esta reclamación va a subir de nivel ya que voy a avisar para que os manden una inspección formal... Y más gente para poneros a prueba... Allí lo lleváis.... Y no tratéis de enmascarar lo inmascarable que esto no tiene...