Lidl — Local services in Mérida

El supermercado Lidl ofrece una experiencia de compra excepcional, destacándose por su amplio espacio y su impresionante variedad de productos. Con una distribución bien organizada, las estanterías ofrecen fácil acceso a todos los artículos, lo que hace que recorrer el establecimiento sea cómodo y rápido. Los pasillos son amplios, lo que permite moverse con libertad, incluso en horarios de mayor afluencia.

Uno de los puntos fuertes de Lidl es la diversidad de su oferta. Desde productos frescos como frutas, verduras, pescados y carnes, hasta una selección de alimentos orgánicos y productos internacionales, el supermercado cubre una amplia gama de necesidades. Además, la calidad de los productos siempre está a la altura, y la relación calidad-precio es difícil de superar.

Lidl también se distingue por su variedad de productos no alimentarios, que van desde artículos para el hogar y la tecnología hasta ropa y juguetes. Cada semana, las promociones de productos especiales y ofertas exclusivas hacen que las compras sean aún más atractivas.

El personal de Lidl siempre es amable y eficiente, contribuyendo a una experiencia de compra agradable. Las cajas de pago son rápidas y bien organizadas, lo que evita largas esperas.

Lidl es un lugar ideal para hacer la compra diaria o semanal, ofreciendo una excelente calidad y variedad de productos en un ambiente espacioso y bien diseñado. Es un supermercado que se adapta a las necesidades de todos los clientes y siempre sorprende con nuevas ofertas...

Falta de empatía y capacidad resolutiva. El pasado 28 de septiembre, compro en Lidl un solomillo de cerdo, con fecha de caducidad 17 de octubre. La noche del sábado día 13, voy a cocinar el solomillo y al abrirlo compruebo que está en mal estado, gran estropicio, ya que era para una cena familiar. Hoy, lunes día 14, regreso a Lidl a realizar una compra, y aprovecho para devolver el producto en mal estado. Tras exponer el motivo de la devolución a una de las dependientas, me traslada que puedo coger el mismo producto (que era mi intención) pero que no me devolverían el dinero. Surrealista. Finalmente, el producto no lo tienen, y ahora sí, cambian de opinión y devuelven el dinero. Aboné con una tarjeta que no llevaba, y me dicen que no pueden pagarme el solomillo, les digo que me hagan un vale o cupón o lo descuenten de la compra actual y me dicen que no. Finalmente lo abonan en efectivo. Todo lo ocurrido, bajo las competencias de la supuesta "encargada" que en mi opinión, tiene un gran cero en habilidades comunicativas, empatía y capacidad resolutiva. Por 3€ pierden una clienta. Normal que Mercadona y otros establecidos tengan un mayor éxito. Minerva, la dependienta, muy educada y respetuosa en todo momento, un ejemplo para...

Tenía un ticket descuento de 40€ por la compra del robot de cocina. Como hago siempre, al pasar por caja he ido a la app, activado el cupón, y acercado el móvil al lector. Lo primero, estaba yo sola en la caja, con una compra enorme que la cajera ha acumulado lejos de mí, por lo que le he sugerido echarme una mano. Su respuesta ha sido que ella sale a las 16:30 y no tenía prisa. Vamos, no me ha ayudado. Después, no se ha realizado el descuento y al comprobar la app veo que tengo activado el cupón y se lo muestro. Insiste en que lo he activado en ese momento y le digo que no. Llama al encargado y este le dice que a veces las promociones semanales hacen que no se canjeen otros descuentos. Viene otra encargada superior y resuelve el asunto devolviendo la compra y pasando de nuevo el ticket, ni 5 minutos tardó. Recomendaría contratar a personas con más educación y más servicial de cara al público, o darle más formación a la chica de la coleta rubia con un tatuaje de oso de peluche. Es importante el saber estar y no culpar al cliente de lo que desconoces a la primera de cambio y con caras malas. No volveré...