Delikatia — Local services in Madrid

Fui a mediados de diciembre, mi intención era encargar una tabla de quesos para recoger el día 24. Había un señor atendiendo en la zona de quesos, claramente apasionado de este alimento y muy conocedor. Me quedé un buen rato esperando para que terminara con una clienta y me atendiera. Cuando se dió cuenta de que estaba esperando me dijo que cualquiera de los otros compañeros podría atenderme (no me había dado cuenta porque todos los demás estaban en la zona de charcutería, y nadie había hecho amago de ayudarme), y les indica que se acerquen a atenderme. Se acerca así otro hombre, le explico lo que quiero, y me dice que las tablas para esos días deben ser las que ellos tienen preestablecidas. Le explicó que quiero unos quesos en concreto, me gustaría elegirlos, lo dejaría todo pagado, la tabla ya lista, solo para recoger. Me dice que no, que son las que ellos digan o nada. Llevaba como 15min esperando, y que me despachara este hombre en 2 minutos de esa manera me sentó muy mal. No hubo ningún intento de 'si en vez del 24 te pasaras el día 23 quizas si...', o 'vamos a ver si viniendo a un horario concreto...', o 'dime cuáles quesos querías tu a ver si se pudiera...'. Nada. Y ojo, no era un día en que estuvieran muy ajetreados, quitando el señor apasionado de quesos que llevaba 20min con su clienta, los demás estaban muy tranquilos. No había ninguna razón por despacharme en 2 minutos, sin ningún intento de ayudarme y encontrar una solución. Rozó lo borde. Me fui con muy mal sabor de boca, y por suerte descubrí que hay una quesería justo detrás de este centro comercial, dónde pude encargar exactamente...

Excelentes productos. De la mejor calidad y muy bien presentados, sin duda. Esta tienda está ubicada dentro del centro comercial Arturo Soria Plaza, en la planta baja y al lado del supermercado Sánchez Romero. Sin embargo mi experiencia a la hora de pedir asesoramiento para comparar diferentes quesos para una cata fue desastrosa.El dependiente (uno calvo) fue muy borde cuando le pedí amablemente que me recomendara tres o cuatro quesos buenos. Cuando le pregunté por las características de los quesos su respuesta fue que podíamos tirarnos toda la tarde si me tenía que explicar las características de cada queso. Le expliqué que el sabor del queso de cabra no era lo mío y aún así me insistió en un queso de cabra que terminé comprando. En fin...no entiendo como un sitio que cuida tanto su producto y su imagen puede tener a gente tan poco competente. Por supuesto no volveré a comprar nada en ese establecimiento, donde parece que te hacen un favor cuando te atienden...en resumen falta mucha energía femenina, demasiado...

Delikatia era una tienda de delicatessen españolas y extranjeras (Aceite de oliva, jamón, quesos, embutidos selectos, conservas, etc..) que ha sido recientemente renovada y donde ahora también puedes disfrutar de vino o cerveza mientras degustas los productos de la tienda.

El local está ubicado en la planta baja del centro comercial "Arturo Soria Plaza", y cuenta con mesas y sillas frente al negocio donde poder tomaros un aperitivo o las ofertas del día que muestran, como por ejemplo:

Bocadillo Jamón Ibérico, aceite y tomate + Refresco: 4,5€ Cubo de 5 botellines + Tabla de ibéricos: 21,50€ Cubo de 5 botellines + Ración de Jamón Ibérico, 18€

Productos de primera calidad y el servicio me pareció inmejorable. Te asesoran y te dan a probrar los productos de la tienda para comprar o tomarlo allí. Profesionalidad y simpatía a partes iguales.

Sin duda, si vuelvo a Madrid, ya sé dónde hacer mis compras y tomarme un buen aperitivo acompañado de un vinito. Totalmente...