GAME — Local services in Molina de Segura

Hoy he ido a mi tienda game más cercana a la cual llevo años yendo y se la atención que se me ha dado por parte de la dependienta Tania ha sido nefasta para empezar al llegar a la tienda lo más importante era una llamada telefónica de la cual se quejaba con otra compañera suya lo difícil que es su trabajo y lo estresada que está, luego le he explicado el motivo de mi consulta que es por un producto que compré en una de sus tiendas el cual contraté el seguro que muy amablemente te piden que pagues a lo que su respuesta ha sido eso lo tienes que gestionar tu mismo me ha dado un folio para gestionar garantia del producto, bien después de esto no me explica cómo funciona el trámite, ni me enseña donde está el código de serie del producto ni nada de nada solamente me da el impreso me dice donde está la URL para hacer el trámite y ya, todo eso mientras estaba haciendo otras cosas muchísimo más importantes que atender a un cliente con un auricular en la oreja me imagino que para atender llamadas muy importantes como la de antes. Bien llego a casa no tengo ni idea de cómo rellenar la página así que decido llamar a la tienda donde compré el producto y muy amables me han dicho que lo gestionan ellos sin necesidad de tener que contarles nada me han dicho que al tener contratado el game protection que se encargaban ellos del trámite. Nefasto el trato de la tienda De Molina con está dependienta que no es la primera vez que me pasa, cada vez que me ha atendido esta señorita siempre me ha faltado algún producto de mi reserva o he tenido que volver hacer alguna gestión aparte para poder irme con mis productos deseados, me encantaría que tomasen cartas en el asunto porque creo que no es la primera vez que se quejan de...

INDIGNANTE el trato despues de una espera de media hora en la tienda para nada. He llamado previamente para ahorrarme el mal trago y por teléfono me aseguran que podía hacer un cambio de tratarse de defecto ...pero al llegar ...la cosa cambia y es que por un efecto sonoro MIO no puedo devolver nada...Sonoro? Hasta en foros la gente se queja de que los graves se DISTORSIONAN.. y para colmo ahora tengo el problema de que tambien se desconectan cuando quieren.. auriculares que game ni se hace responsable..por lo que no entiendo porque los venden si luego no se responsabilizan de sus ventas, ni una sola hora de uso tienen y ya me encuentro con unos auriculares ps5 elite que no me cambian por otros y encima con 150e menos. Lo mejor es comprar en amazon asi si tienes problemas puedes devolverlo sin dar tantas explicaciones. A lo que la invito a probarlos y me dice que no tiene tiempo para esas cosas... en fin, cada vez entiendo mas porque la gente compra menos en tiendas game y se dedican a comprar online...si compras en tienda para apoyar al pequeño comercio y luego se rien en tu cara pues a uno se le quita las ganas. La única solución que ahora tengo es tramitar GARANTIA de un producto que no sólo no tiene 15 dias... no tiene ni DOS. Por mi parte esto es un engaño.

Yo hice como cliente todo lo mejor que pude.. llamar para no hacer perder el tiempo a nadie, pero en cambio me mienten, me hacen gastar gasolina en ir para perder mas tiemp... pues sinceramente ojalá quiebre. Porque para tratar asi a sus clientes mejor que cierren de por vida. Lástima que en amazon...

Bastante cuestionable cómo llevan la tienda en Molina. He ido a comprar un mando, aclarando lo que necesitaba, y me han dado uno que no era compatible. Vuelvo a la tienda, le explico que no me sirve y que me gustaría una devolución, pues no me deja devolverlo "porque la caja ha sido abierta" ¿? No sé cómo se supone que pruebe el producto entonces, no estaba ni rota ni rasgada, pero por lo que sea no había devolución. Le pregunto entonces si puedo cambiarlo por otro mando y dice que sí, le pido uno de Xbox y la respuesta es que o de la marca GAME o nada. Pues total, que el chico me lo ha cambiado por el mando que le ha dado la real gana, sin ni enseñármelo ni preguntarme. Me he ido al GAME de Puente Tocinos, he explicado la situación y allí estaban dispuestos tanto a devolverme el dinero como a hacerme un cambio por el mando que quisiese. Se han disculpado por el trato que he tenido en Molina y me he llevado el mando que quería tan feliz. Yo no sé qué problema tenéis con vuestros clientes en Molina, ponéis la buena cara de primeras pero para ayudar al cliente ya con algo que no sea cobrar os desentendéis. No pienso volver aquí, ya me queda claro que mejor comprar...