Antes tenían un buen servicio.. ahora no sé qué pasa, la última vez que vine mi pareja se tuvo que ir sin cenar ya que a mi me pusieron la cena y a él no. Les vuelvo a dar una oportunidad y vuelvo a venir porque el sitio me gusta… pues llevo nuevamente 45 minutos sentada para que de momento me hayan servido dos caballitos
Actualizo reseña …. Llevaba sin volver dos años al establecimiento… decido volver hoy con un pedido para recoger …. El pedido lo realizo por la web a las 21:00 para recoger a las 22:00 ( pedido 2621-2624) el segundo pedido un postre. Llego a recoger a las 22:00, me atiende una chica muy amable , que deduzco que sería encargada o responsable, pero se mete a cocina y se queda otra chica en el mostrador. Pasan 30 minutos, le pregunto a esta chica del mostrador que mi pedido lleva 30 minutos de retraso , si le queda mucho.. me responde que no lo sabe, que hay más gente de la que esperaban…. Así hasta 1 HORA Y CUARTO!!! Ya desesperada le digo que , llevo una hora y cuarto ahí, que había un chico que ha pedido en mostrador para llevar y se ha ido con su cena que como es posible y que yo aún sigo esperando y me dice que no hay orden en los pedidos.. Había un repartidor de Glovo esperando más de 30 min , a lo que un cliente apoyado en la barra le dice al chico de Glovo: cuáles son el número de pedido ?? Y lo sorprendente es que estaban los pedidos ahí , y el chico de Glovo esperando!!!!!! Se da cuenta antes un cliente, que la chica que se dedica a eso … le pregunto nuevamente a la chica que si le queda mucho a mi pedido, que llevo una hora y cuarto a lo que me responde que no es culpa de ella… de hecho, resoplaba mil veces , como si acaso la culpa fuese mía 🤷🏼♀️… vuelve a salir la chica primera que había ( creo que encargada o responsable porque les mandaba a hacer cosas a otros) y se queda sorprendida de que sigo allí esperando, y cual es la sorpresa ????que esta chica al revisar los pedidos ve que mi pedido estaba fuera pero la chica que atiende en barra , no se entera , ya que le ha pasado conmigo y con el chico de Glovo , menos mal que ha salido esta chica, sino, sigo ahí esperando mi cena). Yo pensando que la cocina es lenta, y la que no se daba cuenta es la que está en barra, que tenía gente enfadada esperando y los pedidos estaban. Positivamente decir, que por el trato que esta última chica ( responsable / encargada )ha tenido conmigo, volveré.. me ha regalado 2 Coca Colas y y ya no es por la bebida , es por el detalle y la educación al tratarte. La diferencia de pedir disculpas y tener un detalle a la diferencia de la otra de “ resoplar” y decir que la culpa no es de ella si estamos esperando…
Por último añadir , que esta chica responsable le decía a la chica de la barra: cuando vengan clientes y les digas el tiempo estimado de espera, pídeles disculpas por el tiempo de espera.
Automáticamente entraba gente pidiendo mesa y la chica: Hay una hora de espera . Ni disculpas ni nada de lo que le había dicho la responsable y lo pongo como reseña , ya que a la responsable no le he dicho que aparte de mi hora y cuarto de espera por culpa de la chica de la barra de no darse cuenta, con el de Glovo había pasado...
Read moreEste restaurante de bocadillos es una opción muy recomendable si buscas comer bien, en un ambiente agradable y a buen precio. Sin duda, es un lugar que vale la pena visitar.
~Croqueta de boletus: 10/10. Nos encantó su intenso sabor a boletus, muy bien logrado. Totalmente recomendable.
~Croqueta de pollo: 9,75/10. También muy buena, aunque, comparada con la de boletus, esta nos gustó un poco menos.
~Patatas Chicken Rock (media ración): 10/10. Las mejores patatas que hemos probado en Bocatelia. La combinación de salsa barbacoa, pollo y queso gratinado es espectacular, pero lo mejor fueron las patatas, perfectamente hechas y crujientes.
~Bocadillo Condestable: 9/10. La combinación de ingredientes es excelente: el lomo bien cocinado, el queso cheddar y la cebolla caramelizada añadían mucho sabor. La reducción de Pedro Ximénez y el tomate rallado complementaban el bocadillo perfectamente. El pan estaba delicioso, pero la cantidad de lomo fue algo escasa y se echó en falta un poco más.
~Lo que más me gusta de este restaurante de bocadillos es lo económico que resulta. Puedes cenar muy bien a un precio excelente, y sin duda, es uno de sus puntos más fuertes. La calidad también es notablemente superior a la de muchos otros bares, lo que lo hace destacar. Las porciones son generosas, especialmente teniendo en cuenta los precios. Por todo esto, es de los mejores restaurantes en términos de calidad, precio y cantidad.
~La decoración es agradable, limpia y con colores vivos que crean un ambiente acogedor.
~El local es bastante amplio, con muchas mesas, y resulta cómodo para sentarse. El ambiente es tranquilo, aunque, cuando se llena, puede haber algo de ruido, lo cual es comprensible. En general, todo está muy bien.
~Aceptan reservas, lo cual es otro gran punto a favor. Además, se puede hacer de forma rápida y sencilla a través de su página web.
~Además de sus bocadillos, el restaurante ofrece muchas más opciones: ensaladilla rusa, tequeños, fingers y alitas de pollo, variedad de patatas fritas, hamburguesas, sándwiches, perritos calientes, entre otros. También cuentan con opciones veganas, lo que lo hace más amplio. La carta es bastante variada e incluye postres e infusiones.
~Los camareros son atentos, eficaces y siempre muy amables. Además, el servicio es sorprendentemente rápido; en menos de 10 minutos, ya tienes la comida en la mesa.
• Calidad: 9/10. • Cantidad: 10/10. • Precio: 10/10. • Ambiente: 10/10. • Decoración: 9,5/10. •...
Read moreEl domingo pasado, día 23 de marzo, acudimos al local con la intención de cenar tranquilamente. Aclaro que éramos únicamente 2 personas. Pasados unos minutos nos dimos cuenta de que únicamente había, de personal, un chico y una chica (Marina). Le pedimos por favor al chico, que fue el primero que nos atendió, si podíamos sentarnos en una mesa distinta (que estaba disponible, en una zona con otras mesas ocupadas y que no tenía cubiertos, es decir, nos podíamos sentar sin problema) a la que nos estaba ofreciendo (estando esta sucia y teniendo que esperar a que la limpiase) y se negó. Una vez sentados, el chico, el cual parecía un poco perdido, se olvidó de nosotros, y fue la chica la que se acercó, pasado un rato, a tomarnos nota. Pedimos una ensalada, unas patatas y un bocadillo. Tardó 55 minutos en llegar la comida y, encima, se equivocaron con el tamaño del entrante y además, lo pusieron una vez ya nos habíamos comido los principales. He de añadir que veíamos como atendían a otras mesas, que hacía poco tiempo que se habían sentado, antes que a nosotros, cuando ni siquiera nos habían puesto la bebida. Fue un desastre. Solemos ir asiduamente pero, sintiéndolo mucho, pasará un tiempo hasta que volvamos. Nos gustaría recalcar que Marina, a la que le comentamos un poco nuestra opinión y a pesar de la situación, fue muy simpática y se notaba que estaba sufriendo por la lentitud y calidad del servicio. No tenemos queja de ella. La veíamos correr para un lado y para el otro. Simplemente, creemos que se debería invertir más en personal y organización del mismo, y más aún, cuando estamos hablando de...
Read more