Lax Sofá Zaraiche — Local services in Murcia

Mi experiencia fue pésima. Podéis ver vídeos del sofá que me entregaron y toda la explicación en YouTube, en Elcanalbe. Pero aporto fotos aquí.

Compré el modelo silver, por un precio bastante elevado. Me trajeron un sofá completamente distinto. Tras muchas visitas a la tienda, reconocieron que se habían equivocado (a pesar de estar escrito el modelo y las especificaciones en el albarán del que me dieron copia). Los arrastres eran imposibles de sacar, los cojines eran de una dureza increíble (no me llegaban los pies al suelo al sentarme y mido 1,68), el brazo de sobresalía del asiento, por lo que el cojín del brazo no quedaba al ras, la esponja de uno de los asientos estaba torcida cortada, etc. increíble. Y la única solución que nos dieron fue REMENDAR el sofá por el que había pagado mucho dinero. Llevarse los cojines, ablandarlos, rebajarlos para que los arrastres se pudieran sacar… Una chapuza. Una chapuza en un sofá de ese precio. Y por un error de ellos, que hicieron un sofá (si es que realmente lo hicieron nuevo) que no es el que acordamos. Lo reconocieron, pero no me quisieron hacer el nuevo y servírmelo. He perdido mi tiempo en estar dos meses buscando y probando sofás, casi otro más mientras me hacían el que elegí y ahora, una vez que me han servido el sofá lleno de defectos y a pesar de conformarme con perder otro mes más a la espera de que me hicieran el que he pedido, me dicen que no me lo van a hacer. Que o me remiendan el que me han hecho lleno de defectos, o nada. Por supuesto, puse una...

Compré allí mi primer sofá de relax, reclinable acción manual. Magnífica compra y relación calidad/precio. Comodísimo en todo. Eso sí me equivoqué yo y elegí polipiel para el tapizado, y viviendo en la Región de Murcia, me asaba con él cada vez más meses en el año. Respecto a alguna crítica que he visto, que se olvidan de ti una vez que has comprado el producto, en mi caso no ha sido así. Con los años, bastantes, he tenido que reparar la palanca manual de reclinamiento (se pasaron por mi casa, a 50km de la fábrica, y me lo repararon por un precio aceptable rápidamente), y la polipiel se ha ido cuarteando en algunos sitios.(muchas horas de uso). En resumen contento con la compra y...

Entiendo que esto no es normal, porque me los han recomendado varias personas. Pero hemos tenido la mala suerte de que nuestro sofá tenía cada "pieza" con distinta dureza, después de llamar sin problemas nos lo solucionaron. Nos parecía raro que el cheslong se quedará inclinado (la cabeza más baja que los pies, la mujer de la exposición nos dijo que era normal) hemos comprobado varios sofás del mismo tipo y ninguno tiene ese mismo efecto tan exagerado. Y por último, se nos clareo la tela por una zona del sofá, amablemente se llevaron el trozo de tela y nos pusieron un parche (para analizar el trozo y ver qué pasaba), ha pasado un año, seguimos sin respuesta y...