MI KINOTO — Local services in Oviedo

Compre un Samsung Galaxy Watch a través de Amazon en este vendedor, y al cabo de unos meses de uso, el reloj se avería, lo llevo al servicio técnico oficial y cual es mi sorpresa cuando allí me dicen que la factura que me ha emitido el vendedor no es valida, que no es la original y que no pueden repararlo con esa factura. Me pongo en contacto con ellos para aclarar este tema, y me indican que no pueden enviarme la factura original por la ley de protección de datos, les pido que la envíen directamente al servicio técnico oficial para no incumplir la ley de datos y también se niegan. La única opción que me ofrecen es que les envíe a ellos el reloj y ellos lo presentan al servicio técnico. Después de correr por mi cuenta con los gastos de envío algo totalmente ilegal (y que esta recogido en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo en su articulo 6 apartado a) "Serán gratuitas para el consumidor. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los bienes con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales". ) Me devuelven el reloj con una supuesta actualización de software que jamas me documentaron con ningún albarán ni nada parecido de que haya pasado por el servicio técnico, pese a habérselo solicitado repetidamente (a mi en el servicio técnico previamente me habían dicho que había que cambiar 3 piezas) y sigue presentado la misma avería que cuando lo envíe. Mas de dos meses después sigo con el reloj averiado, sin que Kinoto, ni Amazon me ofrezcan ninguna solución y sin poder ejercer mi derecho a la garantía del servicio técnico oficial. La única explicación que encuentro a que no me faciliten la factura original es que no la tengan y hayan obtenido el reloj por...

DEJAN A MI HIJA sin sus😡 REYES MAGOS"😡

Llevamos tres años siendo clientes y recomendandolos a nuestros amigos y familiares, móvil, tablet,teclados,ratones, cargadores,pantallas etc

Este año toco Pedir un Ordenador ( y un móvil😒💸) a los Reyes Magos Como no, nuestra confianza depositada en ellos, quién mejor, para añadir según demanda, actualizar y renovar lo que fuese necesitando

TIRADOS NOS DEJAN HOY DÍA 2 DE ENERO 2020 SIN REYES CON SU FRASE

"VEN MAÑANA"😡

UN DÍA Y OTRO HACIENDO LA COLA Y CON LA MISMA RESPUESTA así dos meses

" VEN MAÑANA" 😡

HACE DOS MESES QUE SE LO ENCARGAMOS CON UNAS ESPECIFICACIONES CONCRETAS NADA EXTRAORDINARIO

VEN MAÑANA😡 ME FALLA LA TARJETA DE MEMORIA

Pero que me estás contando... Te estoy comprando un ordenador NUEVO Que me vale un dineral

SOIS UNOS IMRESENTABLES😡😡😡

La paciencia tiene un límite😖 Pena que confíe hasta el último momento ( Tienen mucho trabajo.... navidad) No imaginaba que me podían hacer esta marranada

Un presupuesto, un compromiso , siempre asegurando que lo tenía, hace un mes que me está diciendo

" VEN MAÑANA QUE LO TIENES...."😡

dos meses después víspera de Reyes corriendo al Corte Inglés a buscar un ordenador con prisas

Hoy, también me dijo Ven mañana

P.D. Si, si a mi tampoco me había pasado nada Tú mism@ compra y 🤞🏻 si hay suerte Porque...

Les dejé un Xiaomi Mi Mix 3 el día 21 de Julio, tenía el altavoz y un pieza de la pantalla interior, ambos rotos (había que reemplazar ambos), me tasaron la reparación y acepté. Me dijeron que en la semana siguiente estaría reparado. También les pedí que si me lo podian tasar, ya que ellos compran móviles y me lo tasaron en 60€ razonándome que en el mediamark lo venden a 360€. ( Un movil en funcionamiento, de alta gama y con sólo una pieza estetica rota, que vale supuestamente 40€ + mano de obra). Semana tras semana llamando y me decían que la semana siguiente, que no les venía la pieza bien o rota ...etc Si eres profesional/técnico y tus proveedores te mandan los repuestos rotos o de forma erronea durante 4 SEMANAS.... deja mucho que desear. El día 17 de AGOSTO, a 4 DIAS DE CUMPLIR UN MES, llamo y me dicen que OTRA SEMANA O 2 MÁS DE ESPERA. Le dije que sólo reparen el altavoz (que en casi un mes no pudieron reemplazarlo a pesar de tenerlo alli, parece ser). Y me descuenta frente a lo tasado 20€ cuando la pieza cara era la de la segunda pantalla. En resumen, prácticamente un mes sin mi movil, incompetentes, irresponsables, sin palabra alguna ni coherencia. No lo recomiendo bajo...