ZARA — Local services in San Bartolomé de Tirajana

Algunos empleados y empleadas son realmente antipáticos y no tienen don de gente ni empatia con los clientes. Te miran de arriba a abajo como si fueras un estorbo y te hacen sentir sumamente incomodo solo con la idea de tener que preguntarles algo. Soy coleccionista de perfumes, hoy estaba testando fragancias junto con mi mujer para llevarnos algunas y la chica del pelo blanco de la caja que estaba cobrando a otros clientes no paraba de mirarnos con cara de que le estábamos molestando por motivos que solo ella sabrá, ya que estábamos allí para comprar igual que el resto. Que incomodidad mas grande, te dan ganas de salir de allí sin comprar nada para evitar esa mirada y que si encima le da por decir algo pues imaginate, ya estaba pensando llamar al encargado/a y poner una queja oficial. Y para rematar....cuando vamos con 3 perfumes a la caja (otra caja, no esa para evitar dicha persona) otra experiencia negativa. El chico de la caja nos dice que uno de los perfumes esta mal etiquetado y es mas caro de lo que pome. Ni disculpas ni nada. Decido llevármelo igual porque me encanta, y pasando de discutir le pido por favor si puede abrir la estantería que tiene detrás de el, donde hay perfumes descatalogados de temporadas pasadas que repito colecciono, y que otras veces he comprado y me han enseñado sin el minimo problema. Pues sacó uno que le pedí, cuando vio el precio puso cara de asombro y comprobó varias cajas por si estaba mal (al ser de temporadas pasadas son rebajados, evidentemente no lo sabe y me mira como mira alguien que va a comprar lo barato y como si lo fuera a engañar). Me va a cobrar y le pido si por favor me deja ver los demas perfumes de la estantería por si hay alguno mas que me interese y me ignora por completo, solo mira la caja y el ticket todavía dandole vueltas a los precios. Dos veces mas le pido que me abra la estantería y sigue ignorándome. En fin, de nuevo para no discutir y evitar ponerme mas nervioso de lo que estaba pago y me voy, pero estoy tan sumamente molesto que nunca escribo reseñas, pero esta no lo puedo evitar. Por favor , la empresa Zara con el renombre que tiene debería elegir mejor a los empleados/as que ponen cara al publico porque son la cara...

I had such a bad expirience. My card was charged but they said , the amount was cancelled due to system failure. I paid again, trusting the employers. I came home and look at my account I was charged twice for one purchase!!!!!!! I didn't get any proof for cancellation but I was charged the amount. How can this be possible for such a big...

Es el mejor Zara de la isla, y no por amplitud si no por stock de prendas, y siempre que vas encuentras lo que no hay en otros Zara de la isla.

Pero lamentablemente, es el PEOR en cuánto al personal, lentas, se la pasan todo el día hablando de lo que hacen el fin de semana, que si van al Maseba, que si este tío o el otro, personal que deja mucho que desear. Profesionalidad la dejan en casa, o directamente no la tienen. Te hacen esperar para recoger una prenda, y cuando te cabreas y ya tienes que decir las cosas claras, se dan prisa.

Nos tuvieron esperando dos días seguidos prácticamente 30 minutos para recoger una prenda del almacén, que encima sube en ascensor.

La verdad que si el centro comercial de por si ya no arranca como debería, con este tipo de personal en las tiendas que si arrancan, dan ganas de dejar ir. Hay gente con más aptitudes/actitudes dispuestas a trabajar bien, y dar la atención que merecen en los clientes.

Un saludo, con mi crítica...