Mimoondo Cantabria — Local services in Santa Cruz de Bezana

Canapé de 1,50 comprado en agosto de 2020. Estoy en garantía. En enero 2021 veo que se la cama se hunde al centro; cambio el colchón que ya era viejo y al nuevo le pasa lo mismo. Desgrapo el interior de la tabla de la tapa y veo que tiene dos barras de soporte a lo largo, y que en el tramo central el AGLOMERADO se hunde. Peso 60 kilos. Al ir a preguntar, el comercial que me atendió me dice que es imposible que me pase eso porque la tapa tiene cinco barras horizontales, no dos verticales. Le digo que no, que el mío tiene sólo 2 y cambia de versión rápidamente. Me dice que lo tendré en una habitación con condensación o algo. Le digo que mi deshumificador ni se activa en el cuarto. Ni caso. Le digo que se abomba por los largueros de los costados al cerrar la tapa y me dice que es normal, que lo hacen todos (!?) y cuando le digo que cruje por una esquina me dice que TODOS LOS CANAPÉS CRUJEN.

Le digo que qué solución me ofrece, si cambiar la tapa de aglomerado (en serio, con lo que cobran, no se puede poner aglomerado de un poco más de grosor, o tablero??). Me dice que me pueden hacer un descuento en un tablero de mejor calidad si decido sustituirlo y comprárselo a ellos.

Ah, y en la primera visita me dijeron que el canapé color Arctic estaba de super oferta que sólo quedaba uno, y al volver a quejarme resulta que el canapé vale lo mismo y está normalmente en stock. ——-

Al final volví a presentarles el caso, me negaron todo lo que me habían dicho antes, se disculparon y se ofrecieron a cambiar toda la tapa por una mejor y más gruesa a cambio de 50€ porque vinieran a montarlo a casa. Los técnicos un encanto, por cierto, muy rápidos y amables. 50 euros más caro y varios meses de peregrinaje.

Edito: al final lo cambié por un somier porque seguía...

VERGONZOSO. PENSAROSLO BIEN ANTES DE COMPRAR EN ESTA TIENDA. El día 20 de enero compramos un cabecero de cama de madera en esta tienda. Pagas todo por adelantado. Nos dicen que el tiempo de entrega estimado es de 45-60 días. Pasados más de 60 días , y al no tener noticias, llamo a la tienda, me indican que ya ha llegado y vienen a instalarlo la primera semana de abril. Para nuestra sorpresa llega un cabecero de un color diferente al que habíamos pedido , que era en color blanco y madera. En fin... un error puede tenerlo cualquiera. Nos dicen que tienen que volver a pedir la pieza y que tarda otros 45-60 días. Habiendo pasado más de 60 días y al no tener noticias, vuelvo a llamar para preguntar. Con fecha 19 de junio vienen a instalar nuevamente el cabecero, cual es nuestra sorpresa cuando LLEGA OTRA VEZ ALGO QUE NO HEMOS PEDIDO. Los montadores no dan crédito.... Y aqui estamos, a 28 de junio y seguimos sin tener el cabecero que hemos comprado y pagado hace más de 6 meses.

Asi que si podéis evitarlo, ni os molestéis en perder tiempo en esta tienda, hay muchas otras en esa misma zona con un servicio excelente. UNA VERGÜENZA . NO VOLVEREMOS A DEJAR NI UN EURO EN...

Recientemente tuve la oportunidad de tratar con el personal de esta tienda de muebles y decoración y debo decir que mi experiencia fue excepcional.

La calidad de los muebles era realmente exquisita. Cada pieza mostraba una atención meticulosa al detalle y una artesanía impecable. Me impresionó la variedad de estilos disponibles, desde diseños modernos hasta opciones más clásicas y elegantes.

Lo que realmente destacó fue el nivel de profesionalidad que experimenté en cada interacción. El personal se tomó el tiempo para responder a todas mis preguntas, brindándome información detallada y explicando las características de cada producto. Su enfoque personalizado hizo que me sintiera valorado y realmente escuchado.

En general, mi visita a esta tienda de muebles fue una experiencia teatralmente placentera. Me fui con la seguridad de haber tomado la mejor decisión gracias a la atención personalizada, la profesionalidad y la exquisita calidad de los productos que encontré allí. Sin duda, volveré en el futuro y recomendaré esta tienda a mis amigos...