Tienda de muebles MyMobel Santander — Hotel in Santa Cruz de Bezana

Mi experiencia ha sido horrible. El día 22 de octubre encargué un armario y una cajonera en MYMOBEL de Bezana. Me dijeron que tardaría 5 semanas. A finales de enero llegó la mercancía con unas medidas muy diferentes a las encargadas (concretamente, yo había pedido un armario de 2.38 de alto y el que me habían traído era de 2.20). A partir de este momento, me puse a intentar localizar a la vendedora del mobiliario, Pilar. Imposible. En esta cadena de tiendas rotan constantemente a los empleados por lo que hablar con el que quieres se convierte en un juego macabro. Cuando llamas a la tienda, normalmente no te contestan. Te presentas presencialmente allí y te dicen que está en la tienda de al lado. Vas a la tienda de al lado y te dicen que está en la de Heras. LLamas a Heras y te dicen que Pilar está descansando. Al día siguiente, armándote de valor, vuelves a ponerte a jugar a encontrar a Pilar. Llamas y no te cogen. En la tienda de Heras (en la que siempre contestan) te suministran 2 teléfonos móviles a los que poder llamar (tampoco contestan). 4 horas más tarde has conseguido hablar con alguien que te dice que no sabe dónde está Pilar. En fin, no voy a seguir porque este juego de "encuentra a Pilar" se ha repetido constantemente durante un mes y medio y la realidad es, que después de haber encargado un mueble, haberlo pagado íntegramente antes de que lo pusieran, haberme dejado un armario a medio montar lleno de serrín en una habitación y haber finalmente recibidio el armario el 3 de marzo (5 meses después de haberlo encargado), he sido yo la que he tenido que estar pendiente de hablar con la vendedora (sólo lo he logrado en una ocasión) para que solucione el problema. A día de hoy, sigue faltando una balda del armario y nadie se ha puesto en contacto con nosotros. En cuanto a la calidad de los muebles... es absolutamente deficiente. Decidí no ir a Ikea por el tema de la pandemia ya, que el País Vasco ha estado en una situación bastante más crítica que Cantabria y, puedo decir, que en todos los aspectos, hubiera obtenido un mejor servicio, un mejor armario y a menor precio. El armario se tambalea con el simple hecho de deslizar la puerta corredera. El chico que lo montó nos dijo que dejaría de pasar cuando estuviera lleno de ropa pero... sigue siendo muy inestable. En resumen: malo es, desde luego, que se cometa un error y que un armario tarde 5 meses en llegar pero lo que no tiene ninguna justificación es, que después de haber pagado lo que corresponde íntegramente, NADIE se ponga en contacto contigo y te tengan mes y medio persiguiendo a tu vendedor para que te dé información sobre...

Muy mal, comprar en esta tienda ha sido un error mayúsculo. Después de pasar toda la tarde con Alex eligiendo un sofá, y cuadrando bien las medidas, al ir a hacer el pedido ya en casa, te suelta que hubo un error y que por el mismo precio el sofá debe ser 10cm mas pequeño y quitar una parte de almacenaje (pero si sacas las medidas del catálogo del fabricante!!). Ademas, que los gastos de envío que dijo claramente que eran gratis, ahora son 50€. Tras decirles que cancelas el pedido te quitan los gastos. Luego, los 45 días de entrega se convierten en 60 y encima te quieren convencer de que han cumplido el plazo y todo son disculpas. Llega el sofá y tiene un lateral con la tela rota. Me dicen que vendrán a por ese módulo para cambiarlo (lo ponen en el albarán), pero tardan otro mes y medio porque aprovechan a que venga el camión por aquí (y si no viene en 6 meses te fastidias) y lo que hacen es llevarse medio sofá y no me traen lo nuevo (en el albarán ponía cambio, pero otra mentira más que importa, no?). Resulta que no me lo cambian, lo retapizarán, otros 2 meses sin medio sofá. Pedido el 3/02 calculo que me podre sentar en el para julio con suerte. Lo dicho, mienten, mienten y vuelven a mentir. Habiendo la cantidad de tiendas que hay, no vuelvo allí ni loco. 1 estrella porque no se...

He malgastado mas de 5 mil euros en muebles de esta tienda, he tenido que esperar mucho tiempo, dos meses y ni si quiera me traen todas las piezas, hoy me lo han acabado de montar y me viene una puerta golpeada, me falta la otra puerta y todavía me falta la tabla que cubre la pared de detrás de la cama, vinieron a medirme porque teníamos una viga por la cual había que adaptar el mueble, lo midieron mal y ahora hay un hueco de 10 centímetros entre la viga y el armario, en un armario ni si quiera cabe nada colgado, las medidas y los sistemas de los muebles son nefastos y sin embargo tienen unos precios desorbitados, sin duda se pueden conseguir muebles mejores y mas prácticos por menos precio.Son tres chicos, una chica que es muy agradable pero considero que nos ha vendido la moto, otro chico también es muy agradable sin embargo el otro no, la primera vez que fui estaba chillando a una señora por teléfono de tal manera que casi no me permitía oír a la chica que me estaba atendiendo. Pienso que no tienen ni idea de amueblar habitaciones. En conclusión tienen precios desorbitados para la calidad que tienen y un servicio de logística y montaje malo. No...