Atipe Computers-Informática y Reparaciones Apple — Local services in Santander

Llevé un equipo portátil a reparar, con unas instrucciones muy claras. Dos problemas: Me arreglas primero el problema A, y si está solucionado, ya me arreglas el problema B que es mucho más simple. ¿La razón? El problema A no le veía solución pero decidí probar suerte en un servicio técnico no oficial, pero para quedarme con un ordenador a medio funcionar, prefiero no arreglar nada. Ignoraron mis instrucciones, y arreglaron el problema B primero, que era un problema sin mucha importancia, y cuando se encontraron con el A no supieron arreglarlo, como sospechaba desde un principio, y que podrían haber evitado el problema simplemente diciéndome que no saben arreglar este tipo de fallo. ¿Su solución después de hacer media reparación y dejarme el portátil inservible? Empezar a utilizar el portátil como ordenador de sobremesa. Ojo, y paga la reparación B que ya está hecha, aun que dije que no se hiciera hasta que no estuviera la A... Como el que va a cambiar los neumáticos al coche y le devuelven una moto. Ante tal problema, después de "pelear" me ofrecen comprarme el equipo a ni mas ni menos que un 10% de su precio de venta. Cientos de euros a la basura.

Viendo el resto de comentarios, mi caso es claramente algo "raro" en ellos, lo cual no quita que es un problema. Supongo que el resto de comentarios son reparaciones simples, o compras. Pero como tu reparación exija soldar, desmontar equipos complejos... graba el estado real de tu equipo antes de llevarlo, porque puedes encontrarte una desagradable sorpresa de la cual no se van a...

Fui a dar con este establecimiento gracias a las opiniones tan positivas que había leído en internet, y la verdad es que ahora que tengo la experiencia directa de haberles llevado mi portátil, no puedo sino sumarme a las valoraciones tan positivas que tiene. Excelente trato y profesionalidad, tan sólo con comentar qué fallos estaba teniendo el ordenador ya supieron indicarme de qué podía tratarse. No sólo repararon el fallo del portátil sino que me dieron consejos acerca de su cuidado y mantenimiento, todo ello explicado de forma sencilla y clara de manera que aunque uno no sea muy ducho en Informática es capaz de entenderlo. De nuevo muchísimas gracias por la atención, sin duda volveré a acudir a vosotros cuando necesite resolver cualquier problema informático :)

16/10/2020: Reitero mi reseña de hace 3 años y escribo una nueva desde el mismo portátil que me reparó y que sigue funcionando a la perfección. En esta ocasión he tenido un problema con el ordenador de mi trabajo y éste ha sido el primer sitio en el que he pensado dada la buena experiencia que guardaba de la atención que recibí hace 3 años, y mi valoración no podría ser más positiva de nuevo. Un gran profesional, te asesora acerca de las mejores soluciones y te mantiene informado del proceso de reparación. Hace un trabajo impecable y muy eficiente, acompañado de un trato excepcional; se aprecia que es un profesional que disfruta de su trabajo y eso genera mucha confianza y seguridad. Lo recomiendo sin...

La atención muy buena!

Fui a la tienda porque mi ordenador no se encendía. Fue muy amable e hizo algunas pruebas. Al final me recomendó enviarlo a la casa, ya que el ordenador estaba en garantía y así me podría salir gratis la reparación. Sin embargo, me dijo que si no lo arreglaban ellos, que ya se encargaba él. Al final lo pudieron arreglar. Aunque al final lo arreglaron en la casa, estoy contenta con su ayuda porque:

-Fue muy amable y estuvo haciendo algunas pruebas y preguntándome varias cosas del ordenador (se notó interés). -Me recomendó la opción de enviarlo a casa para aprovechar la garantía y porque me iba a salir gratis (miró por el interés del cliente). -Me dio un par de teorías de cuál era el problema y justo, acertó (se nota que controla mucho).

Ojalá no se me vuelva a estropear, pero desde luego si ocurre volveré a...