EROSKI — Local services in Santander

Los precios de artículos en las estanterías o cámaras frigoríficas, etc... No se corresponden con el precio que luego te cobran en caja, el cual es superior, por tanto hay una irregularidad que casualmente es a favor del establecimiento. En tres veces que he comprado, la primera no miré con detalle los precios, pero me pareció que algo no me encajaba, aunque no lo puedo confirmar; la segunda al mirar el ticket en casa ya vi claro que al menos un producto tenía una diferencia de 3 céntimos, eran dos, así que 6 céntimos, y hoy en unas bebidas, que eran cuatro unidades, 1 céntimo más de su precio marcado en el refrigerador, osea 4 céntimos de más, en esta ocasión al ser la compra de solo las cuatro unidades del mismo artículo y teniendo claro el precio, al pedirme pagar más de lo que había calculado, le he corregido y avisado que el precio no era el que tienen marcado y me pedía de nuevo la cantidad que le marcaba la pantalla de la caja registradora, así igual una tercera vez y no con buena cara y sin dar ningún tipo de explicación, a pesar de reiterar por mi parte que si tienes un precio marcado no me puedes exigir que luego pague otro, al final le di el dinero y el cambio que recibí era el que yo le exigía, por tanto se ha comportado en no cobrar de más, aunque con mala cara y ningún tipo de explicación o comentario, vamos que parecía que era yo el que le estaba engañando. Aunque pueda parecer una queja exagerada por ser pocos céntimos de diferencia, si vas sumando, pueden ser muchos durante un año, porque si todos los clientes no dicen nada por ser poca diferencia, al final nos dejamos engañar, porque ha esto se le llama publicidad engañosa, y aquí dejo una explicación de lo que dice la ley al respecto. La cláusuladel artículo 10 de la Ley «Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor» de 02.07.1992 № 2300-1, expresa: «El fabricante está obligado a proporcionar al consumidor la información necesaria y fiable sobre los bienes (obras, servicios), proporcionando una oportunidad a su derecho de elección», incluyendo la información sobre el costo de las mercancías. De conformidad con el Art. 437 del Código Civil Español, una oferta para comprar un producto a un precio determinado es una oferta pública por parte de la tienda, el precio es sólo una oferta pública, y el vendedor tiene la obligación de vender los productos al precio que se muestra en la oferta. Por lo tanto, usted tiene el derecho legal de comprar la mercancía al precio especificado en la...

Como punto fuerte podemos hablar de que es un establecimiento abierto todos los días, como punto en contra, no está hecho para hacer tu compra habitual, es mas, negocio realmente de chinos, con el mismo trato...

Está abierto siempre pero el trato al cliente es pésimo y son muy dados a dar mal el cambio o cobrar de más. Yo soy cliente habitual y me han intentado cobrar de más al menos...