Restaurante Picos de Europa — Restaurant in Santander

Ni adjetivo tengo para describir lo vivido. Acabamos de volver de comer unos “churros” con chocolate.. de los que no haré comentarios por muy malos que hayan sido. Lo que sí comentaré es la pésima profesionalidad del servicio. Nada más llegar preguntamos abajo si había churros y si había sitio para poder sentarse, nos mandaron a la planta de arriba, subimos y el camarero de arriba nos recibió de mala gana porque lo tenían ya montado para cenas, después de bajar dos veces a consultarlo nos dejaron sentarnos.. LO PEOR: Mi mujer se dispuso a entrar al servicio, con la sorpresa de que alguien había CAGADO en el suelo del mismo.. se lo dijo a uno de los camareros para que lo limpiaran y la dejaran entrar al baño de hombres. Continuamos nuestra merienda atónitos viendo como al camarero que se le avisó continuó sacando platos como si nada se le hubiese dicho. Y los demás mas de lo mismo.. Mientras tanto nosotros seguimos con la merienda viendo como seguía entrando gente al servicio y cada vez que se abría y cerraba la puerta veíamos como seguía la deposición allí ya que estábamos justo en frente de la puerta, todo esto mientras merendábamos.. muy agradable todo. Soy del Gremio, y mis acompañantes también lo son y pocas veces o nunca hemos visto este pasotimo, dejadez y esta actitud de un personal.. tanto para dar solución al problema como para dar el servicio en general. Si dependiera de mí y de mis acompañantes estarían TODOS DESPEDIDOS...

Una vergüenza la gestión de este local. De esos sitios en los que sientes que te vas siendo estafado.

Me cobraron por dos refrescos y una hamburguesa con patatas 22€… y el tema no es el precio en sí mismo si no el desglose y la experiencia.

Para empezar todos los productos llevan suplemento si te los tomas en terraza de lo cual no nos avisaron, y no en general por estar en terraza, que ya me parece mal, pero bueno, no, todos los productos de manera individualizada llevan su propio suplemento, por lo que cuanto más pidas peor. Supuestamente está avisado al final de la carta en letra pequeña según me ha indicado el camarero tras quejarme.

La hamburguesa (hamburguesa estándar, ni le he hecho foto porque no es nada reseñable, estaba buena) va sin patatas, pero al pedirlas adicionales me han puesto una fuente, por la que me han cobrado 6,5€ (casi lo mismo que costaba la hamburguesa)… como se ve en la foto incluso haciendo el esfuerzo me he dejado la mitad porque eso evidentemente no es para una sola persona. Conclusión… una hamburguesa con patatas normal 16€ cobrada a precio de gourmet.

Como colofón, la Coca-Cola que vale 3€ es de las de cristal pequeño, las de 200ml.

En fin… jamás volveré ni recomendaré el lugar.

A parte el servicio era un caos, solo un camarero para atender a toda la terraza que obviamente no daba para todo y hacía el servicio lento… en fin… es...

Llegamos a primera hora de la tarde, ya finalizando la hora de la comida para tomar algo. Una de nosotras no había comido y quería pedir un sándwich. Lo dijimos hasta en 2 ocasiones, que solo 1 iba a comer, el resto a tomar algo de beber, ya que no queríamos que nos asignaran una mesa de comedor y perjudicar comiendo tan solo una de nosotras. Nos dijo sin problema, y el mismo camarero que nos ubicó en la mesa, volvió a tomarnos nota y nos atendió de forma muy desagradable. En la carta ningún sándwich lleva queso, y nos extrañó, pensábamos que quizás no estaba escrito y preguntamos. Nos respondió que no y se dio la vuelta con amago de atender a la mesa de atrás, como si estuviéramos tardando, cuando tan solo le hicimos una simple pregunta para poder decidir. Tratamos de pedir las bebidas, mientras decidíamos que sándwich escoger y nos dijo de malas maneras que primero se pide de comer y luego de beber, cuando en hostelería ya se sabe que eso no es correcto. Nos trató fatal, además nos pareció carísimo. Un sándwich con tomate, lechuga, mayonesa y espárragos 7,50€. Y como le añadimos el queso aparte nos cobraron 1'50€ de más. Un robo y servicio desagradable. Ahora viendo las imágenes del menú, nos hemos dado cuenta de que el sándwich que pedimos realmente valía 5'20€. Así que después de tratarnos mal, además nos...