Game Alfares — Local services in Talavera de la Reina

El día de ayer fui atendido por Sonia con número de operador 2143 . Recibí un muy mal trato por parte de la dependienta debido a que la mujer mal interpretó las cosas es decir , fui a devolver un juego seminuevo , con la intención de que me devolviesen el dinero porque el juego no era lo que yo esperaba . De camino encontré un juego que me gusto y quería preguntarla que si me lo podía cambiar y si lo demás me lo daba en un vale (debido a la diferencia de precios ) Me atiende y me dice que cuando lo compre le digo que hace un par de días y que ademas la caja del juego estaba roto **Bueno bueno bueno la que me montó me dice a q la caja está rota te la cambio ahora mismo te la cambio sin problema le digo que no, que lo quiero devolver porque estoy en mis 15 días de devolución . Para colmo me salta que tengo mucha CARA queriendo devolverlo y cambiarlo por otro me dice claro te pones a jugar en estos dias y lo cambias . *Me hizo pasar un muy mal rato porque yo iba con la intención de devolverlo y ya vi un juego y le iba a preguntar que que se podía hacer y me montó una llamándome geta, pésima atención por parte de sonia con número de operador 2143 . Por último con su chulería me dice , quieres una hoja de reclamaciónes ? Que ahora mismo te la doy y yo ni lo solicite , me dice que te la saco ahora mismo pero no va a ir a ningún lado la reclamación En su defensa hay que decir que eran las 21:45 y cierran a las 22:00 , Además que había un hombre delante mia que estaba indeciso queriendo comprar una swicht y cuando la dice que le cambie la switch Sonia se pone a suspirar manifestando con sus gestos que era un cliente muy pesado . Si tratan así a los clientes y si el cliente Tendría algún tipo de ansiedad estrés o depresión no me imagino como lo debería de pasar x cliente , porque yo noté una presión en el pecho por como estaba mal interpretando las cosas la mujer. Yo estaba siendo educado y formal no rebajándome al nivel de la dependienta , gracias de antemano espero vuestra respuesta...

decepción total con la atención recibida. Mi hijo compró unos cascos Corsair de 150 € , antes que cumpliera la garantía de 2 años los lleva por un problema del conector usb de carga. En la primera visita me dicen que llame yo al sat de la marca ó que lo lleve yo por que a través de ellos tardará mucho, cuando el producto está comprado en Game,me extrañó ese recurso pero lo hice ,cual es mi sorpresa que no existe sat en Madrid que te solucione el problema. Vuelvo a la tienda y lo comento diciéndome la persona que me atiende (Kiko)que lo deje que se encargan de mirarlo. Pasa dos semanas y los cascos no son reparados argumentando el mal uso por nuestra parte ,cosa que nova a valorar en este momento y que tiene su comentario. Pero lo bueno es que ni me proponen la reparación con el coste correspondiente, me lo devuelven como lo entregué. Al dia siguiente me lo repararon en un sitio donde me demostraron dos cosas, profesionalidad, que no ha sido el caso de Game Talavera y el motivo del problema que no fue mal uso por nuestra parte si no mala fabricación ,pues si el conector mencionado no se suelta y hubiera estado mejor sujeto en la placa electrónica no hubiera pasado, lo digo por la marca Corsair HS80, repito 150 €. Todo esto visto por mis ojos ya que la persona mientras lo repara lo enseña en una pantalla . Señores de Game, decirles que peor imposible. Han perdido a un cliente. Por cierto a una chica atendiendo en esta tienda...

Fue un 29 de agosto de 2024 cuando fui a comprar mi primera consola de esta generació, una Nintendo Switch OLED, ese día iba súper emocionado ya que era mi cumpleaños, y porfin iba a tener la consola que quería desde 2017.

Una muy buena atención, el de caja nos atendió muy bien a mí papá y a mí, nos explicó todo lo de la consola y decidimos llevárnosla, la razón por la cual le doy 4 estrellas es que el que nos atendió tuvo una confusión que nosotros no entendimos, el quería que le dieramos el pasaporte para comprar la consola, pero como no andábamos el pasaporte nos tuvimos que ir a casa de nuevo, que son unos 5 kilómetros de Carrefour, y cuando volvimos nos dijo que el pasaporte solo era para hacernos socios de la tienda.

Otro problema fue a la hora de escoger un juego, había una promoción de Metroid con la Switch, pero yo no quería ese juego y le pedí si me lo podía cambiar y no quizo. Y le compré el juego "Mario and Rabbids Kingdom Battle" por 49.99€, y luego me di cuenta que en la Eshop el juego está a 15€.

Pero bueno, lo que importa fue la compra, he ido un par de veces más solo a ver, pero si, es una tienda más o menos, pero como fue el día de mi cumpleaños te lo compro. 4...