Os comento lo ocurrido ayer noche sabado 22 de Junio. Van a pedir mi mujer y mi hijo a la barra la comanda,y despues de no anotar mi jarra de cerveza (mi mujer se lo recalco al camamero) no incluyeron en la comanda las patatas fritas 4 salsas. Tengo que decir que los camareros estaban charlando y riendose con chismes que se contaban entre ellos a lo que eso conolleva,poca atencion al cliente. Total,no incluye las patatas en la comanda. Nos llaman por megafonia un par de veces para recoger el pedido,echando en falta las patatas. En esto de que yo oigo el nombre al que iban referidas las demas llamadas y casualidad que en el mostrador de recogidas hay unas patatas con otra cosa. Mi hijo se levanta para recoger las patatas y nada mas sentarse acude un cocinero con muy malos modales reclamandonos el ticket,se lo damos y lo comprueba. Yo daba por hecho que las patatas estaban,y resulta que no. De muy malos modales el cocinero dice que no nos han cobrado las patatas,a lo que mi mujer dice “como que no?” Cierto es que no estaban cobradas,pero sinceramente no habiamos revisado el ticket(mal por nuestra parte pero dabamos por hecho que estaba). Nuestra sorpresa fue tal cuando el mismo cocinero coge las patatas y las tira en un cubo de basura que hay delante de la barra. Sorprendidisimos nos quedamos cuando lo vimos. Mi mujer se levanto acto seguido y volvio a pedir las patatas diciendole al camamero lo que habia pasado por estar de cachondeo cuando atienden a...
Read moreEstuvimos atraídos por la publicidad, pero fue un poco desastre. Estaban totalmente desbordados. Esperamos una cola de más de 20 minutos para pedir una cerveza, que en principio te la tenían que servir de gran tamaño para que nos la pusiesen en un vaso de pepi de estos de cartón alegando que no tenían más vasos. Lógico tenían un montón de mesas sin recoger por causa de que no daban abasto y decía el camarero que no querían meter a más gente de refuerzo. Para colmo, nos dicen que para el pincho, ya nos llamarán por el altavoz. A parte, uno de los chicos de la barra se preocupaba más de colocarse el pelo que de los platos que servía. Más le valía si manipula platos de comida ponerse un gorro. Se que es una opinión un tanto crítica, espero que les sirva para mejorar y dentro de unos meses la tenga que modificar y que no la...
Read moreFuimos al restaurante Montaditos el pasado 1 de enero antes de ir al cine y pedimos varios montaditos. Sin embargo, tuvimos una mala experiencia con el servicio al cliente. Cuando mi madre fue a pedir otra ronda de dos cienes y algo más, la camarera que tomó el pedido entendió incorrectamente y pensó que queríamos dos sietes. Le explicamos que era un error y le pedimos que nos cambiara los dos montaditos equivocados, ya que no era lo que queríamos. Sin embargo, la camarera respondió de manera poco amable, diciendo que el error era nuestro y que ella nunca se equivoca al tomar pedidos. Incluso le pedimos el teléfono del gerente para resolver el problema, pero se negó a proporcionárnoslo y nos dijo que lo solucionaríamos después, aunque cuando salimos del cine, el restaurante ya...
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