Mercadona — Local services in Toledo

Hoy he ido a comprar junto con mi mujer con todas las medidas de prevención y distancia( Embarazada de gestación avanzada, que necesita de mi ayuda) dentro de los grupos de preferencia de acceso. Junto con personas mayores o discapacitadas.. Junto con los acompañantes necesarios segun comunicado y normas mercadona. Pues segun paso por la puerta con mi mujer embarazada y de otra nacionalidad.. Veo por parte de los empleados una marginación hacia nosotros. Que solo puede pasar ella o yo. No juntos. Yo les transmito que mercadona dentro de sus normas permite que podamos ir acompañados mi mujer embarazada y yo.

A lo que me contestan que en ese mercadona NO!!! . Que será en otros.. Nos invitan amablemente a separarnos o salir uno de los 2 del centro. Lo cual compramos de mala gana por separado y con el mal trago de ver infinidad de personas juntas.. Parejas.. Mujeres. Acaso a sido discriminación o racismo? Lo bajaro la verdad que si. Porque otra explicación no tiene. O si??

Y al ir a pagar juntamos los carros para pagar en una sola cuenta lo necesario de nuestra compra. Nuevamente y a nadie mas vi que le llamaran la atención.. Le dijeron de tono firme y casi discriminatorio a mi mujer de abandonar el Centro ya teniendo la compra en la parte posterior donde se paga. (Nuevamente viendo en linea de cajas yo varias personas juntas.. De ninguna condicion especial o normas mercadona) Nadie de mercadona tuvo ni la amabilidad, ni empatía alguna con nosotros.. Y como veo no se saben las normas que el mismo mercadona tiene impuestas. UN GRAN FALLO.

LA VERDAD ME MARCHE DEL CENTRO POR QUE DE LA MALA IMPRESION Y SENTIRNOS MARGINADOS...Y MAS MI MUJER SE PUSO INDISPUESTA POR SU ESTADO.. Y IRNOS CON LA IMPRESIÓN DE SER DE OTRA ETNIA. SINO HUBIERA LLAMADO A LAS AUTORIDADES LOCALES PARA TOMAR MEDIDA Y COMPRUEBEN LO DICHO EN LAS NORMAS DE MERCADONA A NIVEL COMUNICADO NACIONAL.

Me he puesto en contacto con el teléfono de atención al cliente de mercadona el 900... Y me han dicho que me dan totalmente la razon. Que muy mal por parte de este centro no acatar las normas.

Pero como cliente me siento agredido y discriminación. A los responsables.. PIDO DE MANERA FORMAL ALGUN TIPO DE DISCULPA O ACCION...

Nunca había vivido una experiencia tan humillante en un supermercado como la que sufrí aquí. Al salir del establecimiento, la vigilante de seguridad me detuvo y me obligó a abrir mi bolso, insinuando sin ningún motivo que había robado algo. A pesar de lo ofensivo de la situación, accedí, y quedó demostrado que NO llevaba absolutamente nada indebido.

Además, al buscar información, he comprobado que no soy la única persona que ha pasado por algo así. Ya existen otras quejas hacia este establecimiento por el personal de seguridad contratado de Prosegur. Por lo que veo, estos vigilantes dejan mucho que desear en cuanto a profesionalidad, y estas experiencias recurrentes son inaceptables.

Es inadmisible que se trate a los clientes de esta manera, acusándolos sin pruebas y exponiéndolos a una situación tan vergonzosa delante de otras personas. Me considero una persona honrada y cumplidora, y este trato me resultó completamente ofensivo y fuera de lugar.

Espero que el establecimiento revise este tipo de actuaciones y exija a Prosegur que su personal actúe con respeto y profesionalidad. Lo ocurrido no tiene justificación. ¡Como cliente no pienso volver mientras no cambien estas prácticas...

Buen cambio de distribución, pues antes no cabías por los pasillos si había más gente. Aunque creo que ahora se han pasado y desperdician mucho espacio (entre las cámaras de la carne por ejemplo). O se pasan o no llegan... Por lo demás, un Mercadona más, con parking y todo normal, aunque sigue siendo más pequeño de lo habitual. Lo típico de los Mercadona: en ciertos tipos de productos o te llevas su marca o no tienes más opción (en pizzas por ejemplo), cosa que no me parece bien. Tampoco me parece bien que varíen precios de unas tiendas a otras, incluso en la misma ciudad o respecto a pueblos a 6-8 Kms. Y mucho publicitar BAJADA DE PRECIO, pero las subidas a cuentagotas de muchos productos, no se anuncian? O una bajada que ha sido precedida tiempo atrás de una subida? Y por qué retiran productos de un día para otro porque les da la gana si la gente se los lleva? Estás políticas de este grupo no me gustan, de ahí mi valoración. Van a hacer reformas cada año, cerrando la tienda...