Mercadona — Local services in Toledo

El lunes fui a hacer mi compra como hago habitualmente en este supermercado, realicé el pago y cuando estaba en el parking apareció el chico de seguridad pidiéndome amablemente que le enseñara el bolso, que me había visto coger una lata de conservas y no la llevaba en el carro cuando me dirigía a caja y tampoco había sido pagada. (A todo esto cuando estaba esperando en la caja para pagar se pusieron en el pasillo más cercano a cuchillear el de seguridad y otro empleado el cual se acercó a mi carro "disimulamente", y se volvió al pasillo a mirar pensando que no le estaba viendo y a la vez el de seguridad haciendo señas a la cajera que me iba a cobrar para así asegurarse de que ese producto no pasaba por caja). También destacar que la cajera no me dio vueltas de la compra, eran unos céntimos ni tampoco se los iba a pedir, pero después del trato recibido por todos ellos lo pongo por escrito ya que su obligación es devolver al cliente hasta el último céntimo que sea suyo. Entiendo que es su trabajo pero con ese espectáculo tan lamentable demostraron cero profesionalidad CADA UNO DE ELLOS.

Volvemos a la escena de antes, le enseño el bolso rapidamente ya que no tenía nada que esconder y le digo que sí que he comprado un pack de latas de conservas. Acto seguido miro en la bolsa y veo que es verdad que no está, hecho que también a mi me sorprende porque recordaba perfectamente que había cogido ese producto. Le comento que no me lo explico a no ser que alguien me lo haya cogido del carro, pero que yo no he robado nada y obviamente ese pack tampoco me cabía en el bolso que llevaba. (No tenía más sitios donde poder esconder ningún producto). También le digo que le acompaño donde quiera o mire las cámaras hasta que se resuelva todo ya que yo tambien tenía curiosidad de saber donde estaba "la famosa lata de conservas". El chico muy amablemente me dice que no es necesario pero vuelve a insistir en si no he robado la lata cosa que creo que era bastante obvio ya que le enseñé el bolso más de una vez y no podía estar metido en ningún sitio de mi cuerpo un pack de unos 20cms de largo. Me pidió perdón y yo me fui.

Entiendo que sea su trabajo y en todo momento destaco su amabilidad pero nadie debería acusarte de haber robado cuando no te ha visto o pillado en el acto. El me vio coger una lata de conserva en un momento determinado, producto el cual yo pude haber dejado en cualquier momento que realice por mi compra porque pude haber decidido no llevármelo y creo que hay muchas y mejores maneras de actuar que estas.

Pasé un rato bochornoso, ya que en toda mi vida me había pasado algo similar. NADIE te puede acusar sin pruebas, sin revisar antes cámaras de seguridad o sin pillar en el acto cometiendo un robo. Solamente eran pruebas infundadas. Por lo visto no es la primera vez que ocurre un hecho así ya que he visto quejas por actos similares.

Es lamentable que una cadena de supermercados tan importante como esta trate y exponga los clientes de esta manera. No va a pasar una segunda vez porque no creo que vuelva, pero en caso de que pasara de nuevo me encargaré personalmente de llamar en ese momento a la policía, no enseñar el bolso hasta que ellos estén presente y una vez hecho mirar todas las cámaras con ellos delante y denunciar tanto al trabajador como al supermercado por consentir estos actuaciones. Es lo que tenía que haber hecho en ese momento, pero estaba tan impactada con lo ocurrido que lo único que quería era marcharme de allí y procesar ese rato tan...

Acabo de vivir un momento increíble en la pescadería de este establecimiento, haciendo cola una mujer contaba con toda la pena de su corazón, que en un breve intervalo de tiempo había perdido a su marido y a su hijo, después de una pequeña charla a modo de desahogo, la pobre mujer ha roto en lágrimas, la pescadera que la atendía y escuchaba con gran empatía, ha salido del mostrador y se ha fundido en un tierno abrazo consolador, toda una prueba de humanidad....

Limpio, ordenado, pero aburrido. Y caro, en general. Innecesariamente caro. Productos que tienen la misma calidad que en otros lugares pero entre un 10-30% más caros, en algunas ocasiones. Digo aburrido por la falta de novedad. Siempre hay lo mismo. Nunca hay cosas interesantes para llevar. La marca Hacendado es buena, pero claro, cuando chantajeas a otras empresas para hacer productos de alta calidad para ti. Empresa de...