Tienda de Muebles Tante en Toledo — Local services in Toledo

Fatal atención, seguro que están esperando este comentario. Llamé esta mañana y me lo cogió Jesus, necesitaba presupuesto para una cocina de una vivienda de obra nueva, me dió cita a las 19.30h y que fuera un poco antes ya que íbamos a tardar mínimo una hora y cierran a las 20.30h. Llegamos a las 19.16h ( 15 min de antelación) estaba atendiendo a dos personas, Ismael (otro comercial) nos comentó que esperáramos y eso hicimos. Las 19.55h (llevamos esperando 40-45min, creo que es un tiempo más que suficiente) termina Ismael con unos clientes y nos dice que esperemos a ser atendidos y le decimos que esperamos hasta las 20h y si no han terminado nos vamos (en media hora no quiero que me haga un presupuesto deprisa, corriendo y mal) y nos dice, de malas maneras, que si había gente antes habrá que atenderlas, a lo que mi pareja le responde que entonces no den hora de cita o avisen de no venir para estar perdiendo el tiempo, repito, 40 min esperando...ojo! Ya se debió de encender el tal Ismael y a ponernos el ejemplo que si en el médico van con retraso también nos vamos? Y mi pareja le dijo, es que en el médico no pago, aquí si. Nos vamos de la tienda porque las maneras muy malas, ni perdón por la tardanza ni nada! Encima nos dice que llevábamos 10min? Pero chiquillo que nos has atendido al entrar!! Que fuerte, ojalá haya cámaras y el dueño lo vea. A todo esto encima coge y sale de la tienda y nos grita que en su tierra nadie le amenaza!! Perdona???? Punto 1, tú de dónde piensas que somos??? Y... tú tierra??? Tu tierra es española como todos, ni que fuera extrajera!! Y punto 2, amenaza???? Que amenaza??? Por decirte que esperamos hasta las 20h y si no han terminado nos vamos?? Vamos de hecho creo que más de uno se hubiera largado a los 20min!!! Amenaza dice! En fin, fatal fatal fatal. Evidentemente ya no quiero saber nada de este lugar y solo expongo las malas maneras de Ismael, así no se trata a un futuro cliente, que menos que pedir perdón por la tardanza y no ir de sobrado y mucho menos ser tan racista diciendo “mi tierra” y si es el dueño, espero que te sobren los clientes y que los futuros lean este comentario y les pueda ayudar a ver cómo es Ismael.

Reedito para contestar su respuesta: si paciencia no son 40 min esperando dime que es paciencia. Que menos que haber pedido perdón por la tardanza y haber dado la posibilidad de pedir cita otro día antes de la contestación que tuvo hacia nosotros. Me alegro que hubiera clientes en el momento para que vieran su falta de profesionalidad y comportamiento hacia un cliente, en mi vida me habían tratado así con sus contestaciones y prepotencia cuando la culpa era de ustedes y estaban a media hora de cerrar. Una cita se puede alargar, claro que si, pero 40 min? En fin, admitan sus errores. Con esto...

Servicio postventa pésimo, Muebles de madera muy blanda y de baja calidad. Se desencolan con poco uso. Cualquier golpecito queda marcado. No lo recomiendo. Una silla tiene 11 años lo cual no justifica que se desencole, pues tengo sillas más antiguas y no le ha pasado. Además es una silla sin uso prácticamente, el propietario se portó muy mal acusándome de balancearme para justificar no arreglarlo. Luego cambio de opinión y la arreglo, sin coste si, pero esa no es la cuestión, el problema es la falta de calidad. La otra silla para que se pueda juzgar pongo foto de cómo se entrega y como se devuelve. Solo quería q me la devolvieran igual q la entregue. Nada más!!! Y después de ir varias veces me he sentido insultada . Unos sinvergüenzas de manual. Y CONSTE Q NO ES LA ÚNICA RESEÑA MALA DE LAS SILLAS YEL SERVICIO POSTVENTA...

Excelente en todos sus aspectos. Adquirimos Salón, habitación y armarios, con alguno que otro mueble en otras estancias y su trato, desde un principio, excepcional, plasmas tu idea, sinceridad a la hora de de marcarte ideas imposible, pero, a su vez, resolutivos, ya que te dan otras opciones semejantes a las tuyas, y así, sacar tu proyecto adelante. Los instaladores muy profesionales, cuidan los pequeños detalles, tanto de los muebles a instalar, como de la vivienda, ya que son muy limpios y tratan la vivienda como si fuera suya.

De aspecto general, se puede decir que los materiales son de muy alta calidad y es imposible quedar desconforme con los materiales que trabajan.

Se lo recomiendo a...