Volvo Car Auto Sweden Valencia — Local services in Valencia

Os cuento mi experiencia y como a actuado el concesionario Auto Sweden y la marca. Decepción, injusticia, rabia y un sinfín de adjetivos que podría escribir para expresar lo que sentimos 8 meses después de comprar el volvo XC 40 Core B3 microhibrido, nuevo a estrenar. El coche desde el primer mes que lo sacamos del concesionario hacia un zumbido al frenar como si algo rozara, un ruido fuerte que incluso se escucha con las ventanillas cerradas y con música, hemos llevado el coche ya a que nos lo arreglen unas cuentas veces y de momento y 8 meses después estamos como el primer dia el zumbido suena más seguido, nunca han dado con el fallo y nos dicen que tenemos que esperar a que la marca saque una actualización para que de con el problema, os imagináis un coche nuevo y 8 meses así, y entrando y saliendo al taller y que encima los plazos los pongan ellos y tú a esperar con un coche que hace ruido desde el día uno , y lo más fuerte es que no sabemos si esa actualización dará con el fallo, por parte del concesionario pasividad absoluta , eso sí, buenas palabras pero soluciones ninguna, bueno si que esperemos y esperemos y mientras el ruido sigue, poneros en nuestro lugar y no me vale que lo entendéis llevamos ocho meses escuchando frases políticamente correctas que ya me suenan a burla, compramos un coche nuevo que no para de sonar y que nos está dando quebraderos de cabezas y nos esta costando hasta la salud, nos compramos este coche con mucha ilusión y sacrificio despues de haber perdido nuestros 2 coches en la Dana, prisa por darnos solución no tenéis ninguna pues ya van 8 meses, y soluciones la que a vosotros os interesa, devolvernos el dinero ya que nos habéis vendido un coche defectuoso, porque en algo estamos de acuerdo que ese ruido no lo debería de hacer, atención pésima, seguimos como el primer día, ( Os recuerdo que el último mensaje del concesionario fue ayer diciéndonos que nos toca seguir esperando hasta el último trimestre del año a que salga la actualización del software, de película vamos ) ojalá no os pase a nadie, mucha suerte a los que pensáis...

Enero 2025: En Octubre de 23 me pensaba que se habían mejorado.

Pero con pesar tengo que observar que no es así: Taller o recepción de taller ineficiente y tiempos de entrega de recambios Volvo interminables.

En fin, soy fan de la marca, pero asi es dificil funcionar.

Octubre 2023: En una nueva visita (para la revision anual y unas cositas) parecíamos en un principio destinado a un nuevo 'desastre' (vea mi disgusto de marzo abajo). El recepcionista con quien había concertado la cita, no había tomado nota o transmitido el recambio a pedir, ni de las cosas a hacer, ni había estimado bien el tiempo necesario para hacer la reparación.

Pero este vez sí supieron reaccionar y a final resolvieron todo como el recepcionista me había prometido (aunque básicamente era imposible). Se agradece y valora el esfuerza y han recuperado muy gran parte de mi confianza.

Marzo 2023: PRECIOS ABUSIVOS: No lo había notado anteriormente, pero algunos de los tiempos estándar de taller, que VOLVO calcula y alguno de los PRECIOS que cotizan son francamente ABUSIVOS:

1. Cambiar una bombilla del faro delante (Xenon): 0,7 horas = 42 minutos. Habiendo probado hacerlo yo mismo, estoy seguro que a ningun mecanico le llevará más que 20 mins! Es decir se cobra el doble del tiempo que realmente empleado!
2. Para programar una llave de recambio 1 hora! Presupuesto total para una nueva llave 500 Euros!

Me gusta la marca y sus coches y tengo en general buenas experiencias, pero notando ahora que esto es así, tendré que revisar mi lealtad. Porque no me gusta que me engañan, ni que me toman el pelo.

Sobre el comentario del propietario abajo: En general no tengo tiempo, ni criterio, para revisar sus tiempos. Pero habiendo notado ahora que están mal ha causado una gran PÉRDIDA de CONFIANZA en LA MARCA VOLVO y su RED DE...

After 4 years of experience with Auto Sweden I still keep the same first impression: excellent! Serious, professional and helpful! They never let me down either talking about maintenance, body repairs, unexpected faults and even ITV. Just from the first contact with Auto Sweden, I was quite impressed by the kindness and willingness to help of the staff ( 5 stars especially for Luis Moreno) and professional problem solving. Bottom line: I am very satisfied with this garage and I strongly recommend it for all...