Mercadona — Local services in Zaragoza

MERCADONA VENDE PRODUCTOS CADUCADO Y NO RESPETA A SUS CLIENTES

Hoy quiero compartir con ustedes una experiencia que sin duda es digna de ser compartida, revisada y discutida. El día de ayer 10 de Enero de 2022, después de haber terminado mi jornada laboral, fui junto a mi esposa e hija a hacer mercado al MERCADONA ubicado en la Calle San Vicente De Paul 42, en la Ciudad de Zaragoza España. A mi Esposa le encantan los cafés Dolce Gusto de Nescafe; por ese motivo estuvimos unos minutos frente al anaquel viendo la variedad disponible, hasta que ella se decidió a tomar una caja de un café con leche. Luego de esa pausa ante ese anaquel, terminamos de seleccionar otros productos que necesitábamos y fuimos a la caja para efectuar el pago de todos los artículos. Una vez en casa y ordenando la compra, tuvimos la sorpresa, de que la caja de Café Con Leche Dolce Gusto de Nescafe estaba Caducada. Pero no caducada de un par de días sino caducada desde el 30 de Abril del 2016. Es decir, en el Anaquel de MERCADONA había un producto con 2081 Dias de caducado. Visto aquello, naturalmente me regresé a la tienda para efectuar el reclamo. Una vez llegué a la tienda, la cajera al ver el ticket de compra y el producto de inmediato constató que obviamente estaba Caducado y su primera reacción fue decirme que lo cambiarían. Sin embargo, luego se apersonó otra trabajadora quien tomó el producto y se lo llevó para revisarlo. Esta persona se demoró cerca de unos 20 minutos adentro del mercado y luego cuando regresó a la caja donde me encontraba esperando, muy tajantemente me dijo, que No me podía cambiar la Caja de Café, porque según ella, yo no la había comprado ahí. En este momento me sentí no solo estafado por MERCADONA, sino que adicionalmente la empleada me insinuó que yo estaba intentando engañarle y ahí ya MERCADONA además me estaba faltando el respeto. Sin duda alguna la Empleada opto por emprender acto de Injuria contra mi persona Vista la intransigencia de la empleada, le comenté que no le aceptaba que dijera que yo no había comprado ahí y que si ella quería ser Justa y Conocer la Verdad, bien podía hacer revisión de la grabación de seguridad y vería que yo acompañado de mi familia, había comprado ese producto con mas de 2000 días de caducado un par de horas antes en ese...

I came for 2 bottles of water and it didn't disappoint. I found it immediately and I was able leave quick. The cashier was very friendly towards me and my partner and everything went well without any trouble. This supermarket won't disappoint! The vegetarian options were limited, I hope they improve in...

Acabo de salir de esta tienda y no sé si volveré. Unos espárragos que llevo comprando tiempo y que marcaban 2'85, al pasar por caja, y llevar pocos productos más, veo que pasan más de 4€. Se lo indico a la cajera y llama a su compañero para comprobarlo. Hasta ahí nada que objetar. Los humos con los que este empleado ha traído para ver la reclamación ya denotaba su falta de empatía con un cliente insatisfecho. Además de tenerle que indicar dónde los tenía colocados, ya que me había llevado los últimos 4 botes, me dice que no correspondía esa etiqueta con los productos que me había llevado. Me ha tratado como si fuera tonto o un jeta, lo que no sé qué es peor. No me gusta montar escándalos en público pero no me parece correcta la forma que ha tenido de tratar mi queja. En definitiva, he dejado ahí los productos y desde luego creo que tardaré en volver a esta cadena. Cada día tratan peor a...