Café Odeón — Restaurant in Zaragoza

El sábado fuimos a tomar algo un grupo de personas a la terraza de Odeón y tuvimos una experiencia muy desagradable. Uno de mis amigos pidió un café odeón que según la carta (en la que, por cierto, no se especificaba ningún precio) lleva “café, crema de huevo, nata”. Cuando lo probó descubrió que tenía alcohol y le dijimos al camarero que eso no estaba explicado en la carta, que solo había dado un sorbo y que nos lo cambiara por otra bebida. Lo hizo pero nos cobraron ambas, a pesar de que la culpa es del establecimiento por no especificar que llevaba alcohol, algo que debería estar claramente indicado.

Vino el encargado en actitud chulesca y desafiante desde el primer momento. Cuando le dijimos de buenas maneras que en la carta no pone que el café odeón lleve alcohol nos dijo que “era evidente” que la crema de huevo era alcohólica, “igual que todas las cremas” según nos dijo y acto seguido nos retó a que le diéramos nombres de cremas que conociéramos que no llevaran alcohol.

Insistimos en que tendría que especificarse en una carta cuándo un café lleva alcohol y que nosotros, como clientes, no teníamos por qué saber que la crema de huevo lleva alcohol, (de hecho, si buscas en Google “crema de huevo” no aparece alcohol por ningún lado, solo recetas pasteleras). Entonces nos contestó literalmente: “no es mi problema que sean unos ignorantes”. Tal cual. Nos quedamos estupefactos ante esa falta de respeto totalmente injustificada y fuera de lugar.

Además, dijo que tenía que cobrarnos las dos bebidas porque el café “lo habíamos empezado”, a pesar de que es algo obvio pues si no lo pruebas no sabes si lleva alcohol o no. Al final, al ver que seguía faltándonos al respeto, preferimos pagar todo y acabar rápido las bebidas, por no seguir discutiendo (pues al menos nosotros tenemos educación) e irnos de ahí.

Ante faltas de respeto absolutas, una nula educación y un trato al cliente PÉSIMO no vamos a volver a este sitio al que solíamos ir bastante y del que teníamos una...

“A little Gem”. This is a lovely basement Spanish Tapas bar, The staff are lovely and friendly. Spent a good afternoon in this bar Service was excellent with a good choice for drinks and tapas. The bar is located from the street in a trendy basement in an old building with plenty of room. We was only going to have a quick drink but stayed many hours as the low music and atmosphere was excellent . We tried many different tapas that was tasty. Would definitely...

Era clienta habitual, me gustaba el bar, y siempre me pedía un granizado o el coctel Alexandra. El lunes 21 septiembre fui con 3 personas, ellos se pidieron otros cocteles y bien en sus copas grandes de casi medio litro. El mío Alexandra, que va en copa pequeña de unos 150 ml lo sirven con la coctelera aparte para ir rellenando con toda la preparación. Esta vez sólo me dieron el vasito. Al dejarlo en nuestra mesa de la terraza le dijimos: falta la coctelera que lo acompaña para rellenar. El camarero se hizo el sordo y se fue! que poco profesional! nos quedamos boquiabiertos. Cuando me cobraron 5 € como otras veces e igual que a mis amigos exigí pagar la mitad. El camarero, que estuvo sentado en la terraza con sus amigos desatendiendonos buen rato antes de irnos (no lo veiamos y el interior del bar estaba vacío), me dijo que era un mandado y el coctel eran 5 € porque así los preparaba su jefe (mentira, por veces anteriores) Con haberme puesto el resto del cocktail se hubiera solucionado el problema. Puse una hoja de reclamaciones, y mi concepto sobre el bar, tras este timo y desprecio, ha...