Lanna Hospital — Local services in Chiang Mai Province

เป็นการรักษาที่แย่มากๆ มีอาการเจ็บคอและปวดหัว จึงซื้อที่ตรวจATKมาตรวจ เนื่องจากงานต้องเจอชาวต่างชาติเยอะ ตรวจอันแรกขึ้น2ขีดแบบจางๆ เลยไปซื้อมาตรวจเพิ่มคนละยี่ห้อกันแต่เป็นแบบน้ำลายเหมื่อนกัน อันที่2กับ3ขึ้น1ขีด เมื่อได้ผลไม่ชัดเจนจึงอยากไปตรวจแบบPCRที่ รพ. พอไปถึง รพ. เจ้าหน้าที่ รปภ. ให้ไปที่ลานนา3 โดยจัดโต้ะให้คนไข้นั่งนอกอาคาร เป็นคนไข้โควิดทั้งนั้น เจ้าหน้าที่ให้ลงชื่อเพื่อรอรับยาโดยไม่มีการตรวจใดๆทั้งสิ้น เราพยายามแจ้งว่าเราอยากตรวจpcrเจ้าหน้าที่บอกว่าไม่มีนโยบายในการตรวจให้ แต่ถ้าอยากตรวจต้องเสียเงินเอง2000บาทค่าตรวจ คือ? เราพยายามแจ้งว่าเรายังไม่แน่ใจเลยว่าเราติดมั้ย แต่อาการตอนนี้คือมันแย่มากๆ ปวดกระดูกนั่งไม่ไหวเลยต้องไปนอนรอคิวในรถแต่พยาบาลด้านหน้าก็ไม่ได้สนใจอะไรบอกให้รอรับยารักษาตามอาการโดยไม่มีการตรวจอะไรทั้งนั้น จนน้องเราต้องโวยว่า คนไข้ไม่ได้รับวัควีนและแพ้ยาเยอะ ต้องการตรวจและเอ้กเรยืปอดเพราะกลัวเชื้อจะลงปอด พยาบาลจึงบอกเดี่ยวให้พบหมอโดยทำหน้าบอกบุญไม่รับและพยายาบาลก็บอกว่าถ้าจะเอ้กเรย์ต้องต้องจ่าย1000พร้อมบอกวิธีลงทะเบียน ด้วยความที่น้องเราเป็นห่วงเราจึงรีบกดสมัครและจ่ายเงิน1000พอได้พบหมอในห้องที่เขียนป้ายใหญ่โตว่าห้องตรวจระบบทางเดินหายใจ แต่หมอกลับไม่ได้ทำการตรวจอะไรทั้งนั้นไม่แม้แต่วัดความดันหรือฟังปอดฟังการหายใจเป้นเพียงการนั่งสัมภาษณ์รอบ2ไม่ต่างจากพยาบาลด้านนอก หมอกลัวคนไข้โควิดด้วยซ้ำ ถ้ากลัวทำไมไม่ใส่ชุดppeเต็มยศ หรือถ้ากลัวก็ไม่ควรเป็นหมอ เราแจ้งหมอไปหมดว่าต้องการตรวจpcrเพื่อให้รู้แน่ชัดว่าเราเป็นโควิดหรือไม่ แต่หมอบอกว่าอาการแบบนี้ให้คิดว่าว่าเป็น!! เรา งง มาก ความคิดหมอ? พอบอกว่าเราไม่ได้รับวัคซีนเนื่องจากแพ้ยาเยอะขอเอ้กเรย์ปอดหมอจึงบอกว่าดอเคเดี๋ยวไปเอ้กเรยื แต่สุดท้ายทาง รพ. ก็สวมรอยค่าเอ้กเรยื1000ที่เราจ่ายไปแทนคำสั่งหมอที่ควรจะฟรี รู้สึกแย่นะ แต่ก้คิดว่าไม่เป็นไรทำบุญให้ รพ. แต่ที่แย่กว่านั้นคือ เราแจ้งหมอว่าเราแพ้ยาเยอะ และแพ้ยาตระกูลม่อน เราไม่สามารถกินยาแก้ปวดทั่วไปได้ พาราเซตาม่อนกินไม่ได้ ปกติกินไทลินนอลยังได้ทีละครึ่งเม็ดอาการกระเพราะก้จะเล่นงานหนัก แต่หมอบอกว่าไทลินนอลไม่กัดกระเพาะ โอเคสำหรับคนอื่นอาจไม่กัดไง แต่เราๆกินไม่ได้ ขนาดตอนที่เราผ่าตัดหมอยังไม่ให้ยาแก้ปวดกลุ่มพวกนี้เลย เค้าฉีดยากลุ่มอื่นให้แทน แต่หมอบอกว่าต้องกินรักษาตามอาการแล้วสุดท้ายหมอก้ให้ยาที่แพ้มาคือพาราเซตาม่อน แล้วใครจะกล้ากินยาที่ตัวเองแพ้ สุดท้ายเราก็ต้องมาซื้อข้างนอกกินเอง ทั้งยาพ้นคอฆ่าเชื้อ ยาแก้ปวด ฟ้าทลายโจร ยาอื่นๆ วันนั้นคิดว่าเจอหมอที่ไม่แลาดเลย ถ้าหมอมีไหวพริบดีกว่านี้คงเลือกใช้ยาที่เหมาะกับเราๆก็จะอาการไม่หนัก และควรจะคิดได้ควรแยกแยะคนไข้ที่เค้าไม่ได้รับวัคซีนว่าควรตรวจpcrให้เค้าและให้ยารักษาที่ดีกว่านี้ ไม่เข้าใจ รพ. ว่าชีวิตคนไข้ประกันสังคมมันต่ำเตี้ยเรี่ยดินมากเลยหรือไง การรักษาถึงแย่ขนาดนี้ จะเอ้กเรย์ต้องจ่าย1000จะตรวจต้องจ่าย2000คืออะไร? และเงินค่าประกันสังคมที่จ่ายทุกเดือนๆการรักษาเป็นแบบนี้เหรอ รพ.หรือสถานธุรกิจเพื่อการรักษา หายดีเมื่อไหร่จะต้องไปร้องเรียนเรียกร้องความเป้นธรรมแน่ ทั้งหมอและ รพ.(พญ.ไข่มุก )ควรฉลาดมากกว่านี้...

One year ago, I went to this hospital for a physical check up, the doctor told me I have a lump in my womb, I remember the facility wasn’t so good at that time. But yesterday I went again to do some follow up, to see they have completed the third building (building C). It turns out to be very clean, modern and bright! There’s no bad smell, and every nurse is smiling, they seem to be happy to work there. I even feel it’s the nurses are more than the patients, (maybe it’s over staffed?...) anyway, I found myself in a very care. Unlike other hospitals in Chiang Mai, very dark waiting area, bad smell and so poor communication, sometimes we foreigners are not clearly instructed of what to do and where to go. I think this is a good alternative choice for foreigners compared to the expensive Bangkok hospital or...

สวัสดีค่ะ ขอทำการรีวิวและคอมเพลนเกี่ยวกับพนักงานบุคลากรหน่อยนะคะ เข้าเรื่องเลยละกันค่ะ คือ.. วันนี้ 19:30กว่าๆ เราเลิกงานและได้ไปที่ลานนา3 เพราะเรามี ปกส.ที่นั้น และได้ไปที่เคาเตอร์ผู้หญิงช่อง3เขาถามเรามาทำอะไร เราก็บอกเขาไปว่า ประจำเดือนเราขาดเลยจะขอทำการตรวจ เขาก็บอกแบบใส่อารม คือคนไข้จะตรวจครรภ์หรือตรวจประจำเดือนมาไม่ปรกติ ตอนแรกเราก็บอกตรวจประจำเดือน แล้วเขาก็พูดอะไรไม่รู้ฟังไม่รู้เรื่อง เหมือนจะพูดเรื่องเงินว่าต้องจ่ายเองไรงี้ แล้วก็กลับมาถามเราอีกรอบว่าจะตรวจครรภ์ใช่มั้ย เราก็เลยตอบว่าใช่ (เพราะคิดว่าถ้าตรวจก็คงเห็นผลเหมือนกันว่าสรุปตั้งครรภ์หรือเป้นอะไรกันแน่) แล้วก็บอกให้เราไปที่ตึกcชั้น2 เราก็ไปนั้งรถกอล์ฟให้เขาไปส่ง ถึงประมาณ19:45 ทำใบอะไรเสร็จ ก็เดินไปที่เคาเตอร์1 ไปถึงยังไม่ทันได้นั้งหรือทำอะไร พนักงานชุดสีฟ้าตรงจุดซักประวัติวัดความดัน พูดไม่ดีและทำหน้าเหมือนไม่เต็มใจที่จะรับเรา ถามเราว่าได้ตรวจเองหรือยัง เราก่อบอกยัง (ก็ถ้าตรวจแล้วเราจะไปขอตรวจอีกทำไมหละคะ) ก็ทำหน้าใส่เราเหมือนเราไปขอรักษาฟรีๆทั้งๆที่เราก็จ่ายเงินประกันตนทุกเดือน และก็พร้อมที่จะจ่ายเงินเองถ้ามันนอกเหนือสิทธ์ พี่ใส่แว่นบอกให้เราไปเก็บฉี่ในห้องน้ำ เราก็รู้ว่าห้องน้ำอยุ่ตรงไหน แต่ก่อนที่จะไปเข้าห้องน้ำ เราได้เดินเอากระเป๋าไปไว้ที่แฟนก่อนจะเข้าห้องน้ำ ก็มาพูดเหมือนรีบอยากกลับบ้าน ห้องน้ำอยู่ทางนี้คะคนไข้ ทั้งๆที่เห็นว่าเราเอากระเป๋าไปฝากไว้ที่แฟน และเราก็ไม่ใช่ว่าไม่ใช่คนไทยไม่มีการศึกษาขนาดนั้นที่จะไม่รู้อะไรเลย พอออกห้องน้ำจากนี้มีพี่อีกคนใจดีมากเขาพูดดีและอธิบายอย่างเข้าใจ เรายังไม่ได้เข้าห้องตรวจนะ เพราะเขาไปพูดกับหมอในห้อง เขาก็พูดแล้วรู้ได้ยังไงว่าตั้งครรภ์ งั้นงี้ **ก็เพราะไม่รุ้ถึงมาตรวจไง ตอนแรกกะจะไม่ได้เข้าห้องตรวจละ เราก่อเลยบอกไปว่าอาการเปนงี้เปนงี้ สุดท้ายได้เข้าห้องตรวจ สรุปหมอให้ไปซื้อที่ตรวจตรวจเอง และเราก่อเล่าไปว่าเอ่อแบบนั้นแบบนี้ เราก่อบอกประวัติว่าเคยท้องนอกมดลูกเมื่อปีที่แล้วกลัวจะเป็นอีก หมอเขาก่อทำเหมือนเรื่องของเราเป้นเรื่องตลก และบอกว่าเรื่องนั้นก่อส่วนของปีที่แล้ว คือไม่เข้าใจที่เล่าไปที่มันเป้นเรื่องตลกหรอ *ปรกติเราเป้นคนไม่พูดนะ ที่ผ่านมาเราไปใช้บริการดีมาก แต่ครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่เจอพนักงานบุคลากรทำกิริยาแย่แบบนี้ ทำงานบริการเหมือนกัน เข้าใจว่ารีบกลับบ้าน แต่ก็ไม่ควรจะมาทำตัวแบบนี้มั้ยคะ พลาดเองที่ไปตอนค่ำ เสียใจและผิดหวังมากค่ะ ไม่ขอรับคำขอโทษอะไรทั้งนั้นค่ะ ขอให้ปรับปรุงตัว และไม่ทำแบบนี้กับใครอีกค่ะ คนไทยเหมือนกันอะเนอะ อีกอย่างคุนทำงานให้บริการควรจะให้บริการอย่างเต็มที่ไม่ใช่แบบนี้ ถ้าอยากกลับบ้านมากแนะนำลาออกไปนอนค่ะ และคงจะไม่กล้าไปรักษาตัวที่นั้นอีก ครั้งเดียวและครั้งสุดท้าย ส่วนคุณหมอคนก่อนๆ(ที่ไม่ใช่คุนหมอผู้ชายที่เจอวันนี้)และพี่ๆที่น่ารักที่บริการเราอย่างดี...