Watsons — Local services in Çankaya

Bir dudak ürününden arkadaşım ile 2 adet alacaktık fakat ürünün birinde etiket yoktu ve ambalajı hasarlıydı bu yüzden personel Nazlı Hanım'a ürünü götürerek yardım istedik. Bu ürün açılmış ve hasar görmüş mü kontrol edebilir miyiz dedik. Kendisi de yüksek sesle sizin açmadığınızı nerden bileceğim dedi. Diğer watsons müşterilerinin yanında bağırdığı için rencide olduk. Sadece ürünle ilgili yardım istemiştik kendisi yüzünden 2 ürünü de alamadık. Uğramış olduğumuz bu haksızlık ve iftirayı kabul etmiyoruz. Bu tarz yerlerde personellerin bize yardım etmesi gerekirken böyle küçük düşürücü bir muamele görmek çok çelişkili bir durum gerçekten. Uzun zamandır aradığımız ve o mağazada bulduğumuz ürünü Nazlı Hanım'ın tavırlarından dolayı alamadık. Bu konu hakkında gereken neyse yapacağız çünkü mağaza müdürüne bile mağduriyetimiz hakkında...

Aksam 9.40 da mağazaya giriş yapıyorum, aynı sektörde bende çalıştım elbette saat konusunda mağazadaki müşteriler uyarılır, bir konuda arkadasım yardım istiyor uyarılar hala ters bir şekilde devam ediyor, yanıma gelip 2-3 kez daha söylüyor lakin o sırada ben zaten sadece arkadasımı bekliyorum, en son 10. Uyarısında buna gerek olmadığını söylüyorum ve hala üste çıkmaya çalışıyor, öncelikle aynı sektörde bulunmuş biri olarak hanımefendiyi müşteri memnuniyeti bilmemesi konusunda kınıyorum, kapanış saati 10 sa istersem 9.59 da çıkarım, satış odaklı olun müşteri kovalamak odaklı değil, mağaza yeterince küçük ve tek uyarı zaten ürün almayacak sadece arkadasını bekleyen biri için yeterince yeterliydi, üslup herseydir ve çalışma hayatında çalışanınıza nezaket ve...

Bugün mağaza personelinden bir tanesi önce reyonun önünden kovaladı, kaba davrandığını söylediğimde ise küfür (sktr şeklinde) etti. Elbette bir dava açılmasıyla süreç başlatıcam ama aynı zamanda ilgili yerlere sırasıyla bildiriyorum. Benim anlamadığım durum, şikayet sitesinde bu mağaza personeline dair şikayetlere rağmen bu tarz davranışların devam etmesi. Bu cesaret, bu hadsizlik yetkililerin duyarsız olmasından mı kaynaklanıyor

“Watsons (Sahibi)” size sesleniyorum. benim yorumuma da şu diğer yorumlara verdiğiniz şekilde kopyala yapıştır bir yanıt vermenizi önermem, zira bu defa durum çalışan...