Berríos (Mueblerías Berríos) — Local services in Fajardo

Pésimo servicio al cliente. Fui en busca de un juego de comedor. Rápidamente decidí él que quería y la Sra. Carmen (vendedora) me indagó el crédito, me indica que me aprobaron. Decido comprarlo, la vendedora me indica que sólo queda el juego de comedor de piso, que "No volvía" que si lo quería debía llevarme el de piso. Le indico que está bien que me lo quiero. Luego de esperar alrededor de 2 horas para que realice la transacción y proceder a realizar el pago. La vendedora me indica que "No puedo llevarme el de piso porque sí llegan dentro de un mes, le indico que No hay problema en esperar un mes que procediera con la transacción para dejarlo pagó, la vendedora me indica que no puede procesar la transacción hasta que se encuentre la mercancía que llega dentro de un mes y que tendría que volver a indagar mi crédito, que hablara con el gerente para ver si me vendía el de piso o si procedía con la transacción y el Gerente fue muy grosero y se refirió de manera despectiva de sus empleados indicando que sus empleados no saben lo que hacen y que No me podía ayudar ni venderme el de piso, ni realizar la transacción y que me entreguen dentro de un mes. Indicó que sus vendedores siempre hacen las cosas mal entre otras groserías. Por lo que me tuve que ir sin poder comprar el juego de comedor y con una indagación de crédito innecesaria. Espero que alguien se pueda comunicar conmigo y ayudarme a resolver la situación porque es injusto que luego de que me realizaron la indagación de crédito, no me permitan realizar la transacción aunque tenga que esperar...

Horrible service. I have lots a family moving to the island and will tell all of them not to shop here. How do you turn away a cash client? From delivery service (which doesn’t deliver) not being able to get the cash back I paid them it’s horrible. Even told them I have kids with no fridge just need my money back to go and purchase from someone who will take it up my stairs. They still refused to...

I recently purchased a mattress at Berrios. Mattress when delivered was in bag and seemed to be OK. At night, when my mom sat, then layed on it, it sank. From firm mattress to horrible. No exchange. it has 7+ month and my mom continue to sleep in a mattressĺ that hurts BE CAREFUl with your purchases. Their attitude toward returns are extremely...