Ahorro Muebles 1 — Local services in Ponce

Servicio malo. Es mi segunda mala experiencia. El caballero que me atendió; se acordó de mi en base a la primera mala experiencia ya que me habían vendido una butaca. Les cuento… Cuando visualicé la muestra de piso ( butaca)pude ver tenia una mancha roja. Le pregunto ¿ tienes nuevas? Me respondió “tengo varias en cajas en el almacén.” Sorpresa para mi me llevaron la muestra de piso . Le indico al que me entregó que eso estaba manchado yo había comprado una nueva me habían dicho que le quedaban varias. El de la entrega me dice eso usted lo limpia con un pañito y queda bien.¿ en serio?. Pues si lo intenté pues me gustaba la butaca; la mancha nunca cedió .

Voy a la tienda a reclamar cabe señalar que el caballero se me escondía cada vez que me veía.

Por segunda ocasión voy pregunto por camas full me dice “tengo esta con matress incluido. ( matress económico) en 1,000.00. Le pregunto ¿ tiene algo más?. Me responde …obvio sin levantar la vista ya que estaba entretenido con su celular “”mire SEÑORA ya usted a venido otras veces aquí” se levantó me dió la espalda y caminó hacia una puerta la aventó , entiendo que es la oficina. Anteriormente había comprado camas literas con matress , juego de sala, comedor, estufa y varias cosas más ERAN MUY AMABLES.¿ qué les pasa? Le falta cortesía, amabilidad,...

Deben mejorar el servicio al cliente. Los vendedores deben aprender a informar al cliente luego de la venta las instrucciones de recoger correctas de no estar disponible el mueble en la tienda donde se compró porque hace más difícil el recogido del mueble. El vendedor debe ser diligente ya que se ganó la comisión, e informar correctamente. En adición, las mueblerias deberían comprarse un sistema de IVR o de recoger las llamadas, que por no tener personal para contestar es un problema para llamar. En resumen son pésimos en servicio al cliente, en anunciarse o mostrar rótulos de su ubicación. Deben aprender de...

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