Alma Café — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Si quieren comer tortas viejas y ser discriminados, este es el mejor lugar. Fuimos con amigas a tomar el té y a preparar un parcial, pretendíamos quedarnos mucho tiempo, claramente no fuimos con ánimos de pelear. Consumimos bastante: dos tostadas con huevo, una milanesa, unos ravioles, cafés y bebidas. Todo parecía normal hasta que pedimos dos porciones de torta (una red velvet y una porción de mousse), que vinieron duras y viejas. Llamamos a la moza para comentarlo, y su respuesta fue que como habíamos cortado un pedazo (mínimo, apenas para probar), las teníamos que pagar igual, aunque no las hubiéramos comido. Una falta de respeto total: ¿cómo se supone que uno evalúa una torta sin probarla? Pedimos entonces hablar con la “encargada”, Débora (nombre que, además, creemos que es falso para evitar ser escrachada). Cuando se acercó, lejos de ofrecer una solución, nos trató de taradas, diciendo que como no éramos encargadas ni meseras no sabíamos de atención al cliente. Cuando en realidad dos de nosotras sí habíamos trabajado en gastronomía, y sabemos perfectamente cómo se debe tratar a la gente. En medio de la discusión, admitió que en ocasiones anteriores ya habían servido tortas en mal estado, aunque sostuvo que “en este caso no”. Acto seguido, nos pidió que nos fuéramos, diciendo que “no queríamos pagar”, cuando el reclamo era solo por las tortas que estaban imposibles de comer. Además, nos trató de “chetas”, comentario totalmente fuera de lugar y discriminatorio. Cuando solicitamos el libro de quejas, primero se negó a dárnoslo. Después de insistir varias veces, nos lo entregó riéndose y diciendo que no importaba lo que escribiéramos, porque igual era ella quien lo leía. Para completar el pésimo momento, una de las mozas le arrebató el celular a una amiga para impedirle que sacara fotos de lo sucedido. Conclusión: el trato fue pésimo, la atención totalmente irrespetuosa, la comida de mala calidad y el manejo del local, un desastre. Cambien urgente al personal o...

This cafe is inside the shopping center. Looks very nice. Good waiter but we waited a very long time for our food. A salad and an Arabe Chicken (I think that was the name). The salad was good. The other one was almost impossible to eat as the bread was hard and crusty so it would fall all over. Serving on a wood thing do not make it easier. All staff should be asked to try and eat it. The chicken was dry and all in all it did not taste of much. But the waiter was good. The stars...

Una experiencia gastronómica decepcionante: Elegí este restaurante para almorzar con mi novia, pero lamentablemente tuvimos una experiencia muy decepcionante. El servicio, la comida y la higiene fueron deficientes. Al llegar al restaurante, nos sentamos en una mesa y nos trajeron los vasos de agua. Al tomar un sorbo, notamos que estaban sucios y que tenían un olor desagradable. Tuve que pedir otros vasos. Mi novia pidió una ensalada de acompañamiento y le trajeron papas fritas. Cuando reclamó, el mozo le trajo 3 hojas de lechuga con 3 rebanadas de tomate encima. La "ensalada" no estaba cortada y todavía quedaban algunas papas fritas debajo de la milanesa. Cuando yo pedí sorrentinos con bolognesa, el mozo me dijo que solo tenían salsa fileto, salsa blanca y bolognesa. Cuando le pregunté por la salsa rosa, me dijo que la hacían mezclando salsa roja y salsa blanca y así no se hace la salsa rosa. Los sorrentinos estaban fríos y la salsa bolognesa era un desastre. Estaba claro que era salsa fileto de lata a la que le habían agregado carne picada. La carne tenía marcas de cocción y no tenía ni siquiera un trozo de cebolla o morrón. Ademas, sólo me dieron una cucharada de queso para acompañar los sorrentinos. No recomendaría este restaurante a nadie. La experiencia fue muy decepcionante y no...