McDonald's — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Fui con un amigo por 2 combos de Minecraft para adultos. Mientras esperábamos, nos dejaron la bebida y elegir nuestro juguete de dentro de una caja transparente. Aparte de que los que habíamos elegido en un principio desde el panel de pedidos (Zombie Hamburglar y Birdie Wings) no los tenían, obligándonos a elegir otros de entre la caja mencionada, él optó por Fry Helmet y yo por la Soda Potion. Ambos estaban sellados con la etiqueta roja y el logo de McDonalds, pero notamos que el que yo elegí pesaba mucho más que el suyo, al punto de bromear con que mi juguete era mejor porque "era más grande".

Una vez entregado el pedido, nos fuimos a los bancos de madera que se encuentran fuera, pero dentro del mismo predio, pasando por el camino al AutoMac. Ahí decidimos ver, emocionados, nuestros juguetes cuando, para mi sorpresa, el mío eran 2 plasticolas de colores envueltas en papel con el logo de la empresa. Al principio me reí pensando que había sido un error y que habían envasado mal el producto, que se habían confundido con la cajita feliz para niños, por lo que volví con el ticket de compra para pedir un cambio.

3 empleados diferentes me preguntaron qué había pasado. Las 3 veces les expliqué que había comprado y retirado el combo hacía 5 minutos, sin siquiera salir del terreno que ocupa ese McDonalds, y que la caja, que estaba sellada y que se suponía contenía mi juguete, vino con las plasticolas.

Su respuesta fue que les dejara mi contacto de celular, que "posiblemente" buscarían contactarse conmigo, o que volviera al día siguiente por este tema ya que debían ver las cámaras de seguridad primero. Obviamente frustrada, porque me acerqué con la mejor intención de demostrar que, en efecto, había hecho mi compra hacía unos minutos atrás y que siquiera había salido del lugar, e insinuando que podría haber cambiado el juguete por lo dicho, le conté a mi amigo lo que me dijeron y reclamé por segunda vez junto a él que me lo cambiaran porque era lo que correspondía. Pasé un momento muy incómodo, ya que es la primera vez que me ocurre algo así y más en esta franquicia.

No sé en qué momento fue que cambiaron el juguete por otra cosa que nada tiene que ver con la empresa (ya que los empleados me insistían en que McDonalds no tenían siquiera eso en otros productos de ellos), si fue en el mismo local, en puntos de distribución, en los ensamblajes de packaging, etcétera, pero, por favor, tengan esto en cuenta para el futuro y así evitarle un momento tan de mierda a un cliente que nada tiene que ver con el robo de mercadería dentro de...

Hoy lunes 23 de septiembre pase por el auto mc de este local a buscar un desayuno supuestamente rápido a las 8:00 am. De rápido no tuvo nada este servicio ya que llegue y por el intercomunicador nos atiende una señorita que toma nuestro pedido, para llegar a la siguiente ventanilla ya había una fila de 4 autos antes que yo, en la siguiente ventanilla nos cobra la misma señorita que tomo el pedido (que demoro un rato en llegar para cobrarnos) quince minutos después llegó a la ventanilla de entrega, veo dos encargados para entregar una caja (para empezar a cobrar en el mostrador) uno le hablaba, contaba la plata y el otro simplemente miraba. Entre tanto cuando uno de ellos pasa cerca de la ventanilla le digo que no podía demorar más de 15 minutos en entregar un desayuno y sorpresa, la misma señorita que tomo el pedido, cobro, también armaba los pedidos. Uno de los encargados me responde que te falta? Disculpa solo tengo una persona para atender, a lo que le.respondo que si la chica está sola el debería arremangarse y asistirla como un buen encargado, para eso están los empleados no yo me repondio mientras se mordía el labio inferior y miraba con cara de rechazo (rechazo a un cliente habitual que compra varias veces a la semana en ese local) cuestión que el tipo maltrato a la chica que estaba sola, no es culpa de ella, ella está corriendo por todos lados, es culpa tuya que no tenes ni la humildad ni el compañerismo en el momento que tus compañeros y la empresa lo necesita. Pésimo! Nunca tuve una experiencia tan mala en esa sucursal de esta empresa espero...

1/5 estrellas

Me arrepiento profundamente de haber decidido comer en este McDonald's. La experiencia fue un verdadero desastre desde el principio hasta el final.

Servicio lento y descortés

Llegué al restaurante a las 13:00, esperando disfrutar de un almuerzo rápido y sabroso. Sin embargo, me encontré con una fila interminable de 3 cuadras y un personal que parecía más interesado en charlar entre sí que en atender a los clientes. Cuando finalmente llegó mi turno, la cajera me saludó con un gruñido y me preguntó qué quería con un tono que parecía decir "¿Por qué estás molestando?".

Comida de baja calidad

Pedí una hamburguesa Big Mac y unas patatas fritas. La hamburguesa llegó fría y con la carne desmenuzada, como si hubieran utilizado restos de otras hamburguesas. Las patatas fritas estaban grasosas y saladas, pero no en el buen sentido. Parecían haber sido fritas en aceite rancio, como si fuera de auto.

Ambiente sucio y descuidado

El restaurante en sí estaba sucio y descuidado. Había basura en el suelo, las mesas estaban pegajosas y los baños... mejor no hablar de los baños. Parecía que no habían sido limpiados en días.

Conclusión

En resumen, mi experiencia en este McDonald's fue un desastre. La comida fue de baja calidad, el servicio fue lento y descortés, y el ambiente era sucio y descuidado. No recomiendo este lugar a nadie. Hay mejores opciones en la...