Pizzería La Tentación — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Es uno de los lugares que más consideración tienen para la gente celíaca que pudimos conocer. La carta SIN TACC es casi la misma que la que tiene gluten, es decir, tiene una oferta de productos que no encontras ni siquiera en lugares 100% gluten free! La atención es de lo más cálida, te atienden excelente, son muy atentos, te repasan los cubiertos y el plato delante tuyo con alcohol para que estés tranquilo, te explican de la existencia de vajilla para gente celíaca diferente a la otra y te transmiten la mayor tranquilidad posible en que no hay contaminación cruzada (aparte de explicarte de la existencia de dos cocinas para cada producción). El aspecto del lugar podría mejorar, pero de a poco lo van haciendo y me alegra que escuchen a los clientes. Las porciones son literalmente sarpadas, la comida Sin TACC es riquísima y MUY abundante, algunos precios NO son baratos pero te aseguro que lo rico y lo abundante que es vale cada mango. Los canelones SIN TACC son enorme, si bien son dos como en casi todos los lugares te ponen una cantidad de queso parmesano terrible, salsa, crema, etc. Las veces que fuimos yo comí pizza común, no es de lo mejor pero es rica y pidas lo que pidas, no escatiman en productos y te ponen mucho de todo. Otro punto muy importante es que tienen un delivery "no limitado" a una zona, te ponen un precio al kilómetro y si sos de lejos te lo llevan igual sin drama... muchas veces fuimos y el local estaba bastante vacío pero la motito estaba meta llevar pedidos y casi ninguno era a la vuelta. Recomiendo muchísimo el lugar y las comidas, la situación edilicia podría mejorar (más que nada las paredes y decoración como así la zona de la cocina delantera) pero la comida vale 100% la pena. Si podés dejar de lado la parte edilicia no dudes en darle una oportunidad, la comida es excelente y la atención de todos ellos más que buena. Si el lugar está con gente a veces puede demorar tu pedido más de lo que te gustaría pero me parece que al ser un lugar familiar ciertas concesiones se les da. De todas maneras, todo aquello que lleva más tiempo de lo normal en cocinar, ellos te lo informan para que decidas si querés esperar o no.

La foto que agrego son los canelones de verdura con salsa mixta SIN TACC -

ACTUALIZACIÓN: fuimos la semana pasada y ahora pusieron manteles a todas las mesas y estaba todo un poco más limpio! Ojalá sigan mejorando en ese aspecto, aún faltan cosas por mejorar en ese tema.

ACUTALIZACIÓN 2: volvimos a ir, mejoraron más aún: a los doble manteles sumaron nueva vajilla, como así también las sillas! Nos alegra muchísimo que tengan en cuenta las sugerencias de sus clientes. Las pizzas SIN TACC son riquísimas! ya fueron dos veces que pedimos y siempre...

La comida siempre es excelente, pero tuve una muy mala experiencia la última vez que pedí. Hice el pedido y realicé la transferencia bancaria como siempre, envié la captura de la aplicación del banco donde figuraban los datos del destinatario e indicando que la transferencia había sido exitosa. Luego de esto me solicitaron otro comprobante emitido por el banco para corroborar la transferencia ya que no había llegado el dinero a la cuenta de destino. Este segundo comprobante parece no haber sido suficiente y me solicitaron una captura de los movimientos de la cuenta donde figure la transferencia realizada, accedí a enviarlo ya que me habían indicado que con esto último se daría curso al pedido como excepción debido a que era un cliente asiduo. Este último comprobante terminó no siendo suficiente y me solicitaron mostrar el detalle de la transferencia que figuraba en el listado de movimientos, lamentablemente la aplicación no me permitía ver el detalle de dicha transferencia, por lo que me era imposible brindar la información que me solicitaban. Habiendo enviado los 3 comprobantes de la transferencia y no habiendo sido suficientes les solicite que cancelen el pedido y me devolvieran el dinero cuando llegara a su cuenta, a lo que me respondieron que no hacen reembolsos, lo que es cierto y está dentro de sus condiciones pero en este caso estaba siendo un capricho suyo. Finalmente dieron curso al pedido remarcando que la transferencia no se había realizado y que era una excepción.

Realmente me sentí un estafador, es muy poco probable que vuelva a pedir comida en este lugar. Es de público conocimiento que las transferencias no siempre son inmediatas, ya que no todos los bancos tienen conexiones directas entre si. Creo que ya deberían considerar aceptar medios de pago ideados para tal fin y no transferencias de dinero ahorrándose comisiones. Terminan perdiendo clientes por no pagar las comisiones que los medios de pago...

Pésima atención de la persona que recibe los pedidos por whatssap, ayer fuimos por la noche y preguntamos cómo podíamos pedir y retirar. Nos envío un instructivo: en el mismo había dos teléfonos. Pensando que en el primero que nos envío la información no se hacían pedidos. Tomamos el segundo teléfono e hicimos el pedido por allí. Sin mediar palabra y sin derecho a explicar nada. La persona que recibe nuestro pedido por whatssap escribe algo así “usted está haciendo el pedido en dos Teléfonos será considerado una broma y NOS BLOQUEÓ. Fuimos desde San Isidro en auto, llovía, soy Celiaca y me dejo sin comer. Cero empatía con el cliente. El local está en una calle oscura y peligrosa. Estuvimos 30 minutos estacionados en esa zona haciendo el pedido para que una persona sin escrúpulos nos termine bloqueando sin poder explicar qué no sabíamos que en el otro teléfono también podíamos gestionar el pedido. Los celiacos sabemos lo difícil que es encontrar comida sin TACC . Gracias a la Tentación termine llorando y sin poder cenar. Pongan al teléfono a alguien que tenga un mínimo de respeto por el cliente o capaciten a esa persona para que comprenda que no hay mala fe, los humanos aveces cometemos errores. Bastaba con que nos hiciera saber que podíamos pedir en el primer número simplemente comunicar....