Tienda de Café — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Fuimos con una amiga por su cumpleaños, bastante después de la hora del almuerzo (aproximadamente a las 14 h), con la idea de que si no concurríamos en hora pico nos atenderían rápido. Nos atrajo el menú variado y ver que varias personas afuera estaban con sus mascotas. También, que el espacio tiene una hermosa decoración y se ve como un ambiente moderno. Aunque no hubo demora en que nos tomaran el pedido, esperamos más de 30 minutos hasta que nos trajeron la comida. Esto coincidió con que el personal estaba en su hora de refrigerio y la persona que nos atendió llevó su propia comida a su mesa, nosotras seguimos esperando y directamente me dirigí a la caja para reclamar el pedido y nos comentaron que "hubo una sobredemanda de pedidos y estaban con demora en la cocina". Prácticamente no vimos más personal atendiendo mesas y bastante después, otra persona distinta a quien nos había tomado el pedido trajo la comida. Mis papas, sin sal. El sándwich, frío. Apenas dejaron el pedido solicitamos cubiertos y, como demoraron en traerlos a la mesa, yo misma los fui a buscar y recién allí registraron nuestra inconformidad. La comida nos pareció regular; la atención, bastante mala. Pagamos sin dejar propina en la caja y sin ganas de regresar. Pésima idea celebrar acá el cumple...

Pedí un milkshake oreo y una porción de torta brownie. Cuando me traen la porción de brownie, lo que menos parecía era un brownie por lo que la pedí cambiar por un rogel, después de 10 minutos me comenta la moza que no era posible el cambio porque ya habían cerrado la cuenta, lo que me parecía una excusa patética porque el precio de ambas tortas era igual y además yo nunca pedí que cierren la cuenta, cuando le dije que el precio era el mismo y que no tenía sentido lo que me estaba diciendo, me dijo tenés razón lo que pasa es que en la caja no la quieren cambiar, pero igual me hizo el favor de cambiármela. Por suerte, el rogel estaba rico. El milkshake oreo sale carísimo y es malísimo, PURO HIELO. Desde cuándo se le pone hielo al milkshake que ya lleva helado? Era intomable, pedí un sorbete y de tanto hielo que tenía no podía tomar nada, no recomiendo pedirlo ya que sale mucha plata y te lo rellenan con hielo para no gastar en los otros...

No acostumbro dejar malas review pero la situación hoy es intolerable: entre con mi cochecito, imposible pasar entre las mesas sin molestar, llego a la mesa más al fondo (con el fin de evitar seguir molestando) y me solicitan si podía sacar a mi bebe y cerrar el mismo, que se lo llevarían. Mi bebe no se sienta, por cierto. Lo cerré tal como me indicó y luego ni siquiera de lo llevo, lo dejo ahí, en el medio. Para que me pidió entonces que lo cierre? Acto seguido toma el pedido. 50 min despues consultamos por la demora y nos indica que el chef no estaba. Ok. Se da vuelta y comenta con la mesa de al lado que “no teníamos paciencia”. Por supuesto que no tengo paciencia para la mala educación, de más está decirlo. Pedimos la cuenta y nos retiramos. Porque dispuestos a seguir esperando, lo estábamos pero tolerar los comentarios, me parece increíble. Por favor, mejoren el servicio de atención al cliente URGENTE. Soy una turista...